 『城市规划』 从长阳看城市建设与旅游事业的发展 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 32 KByte |
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21世纪是城市的世纪。br/>
随着新一轮城市化运动的加速运行，中国经济的区域竞争已越来越演变为城市间的竞争。如何把城市建设好，管理好？这是城市管理者们殚精竭虑的大问题。因此，面对中国城市化的春天，反思多年来我国城市规划建设中存在的一些矛盾和问题，无疑是大有裨益。br/>
做城市规划，搞城市设计，安排优美与舒适统一和谐的城市景观布局是所有... |
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| 『旅游管理』 旅游资源的开发与保护 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 24 KByte |
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旅游资源是由能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然事物、文化事物、社会事物或其他任何客观事物构成的。是旅游活动的客体，也是一个国家或地区旅游业赖以存在和发展的最基本条件。它的种类多样，可创新可塑造性强，在世界的每个地方都蕴育着不同的惊喜和奇迹，它又是那样脆弱易损。我们永远也计算不清，旅游资源作为一种独特的存在，以它斑斓的魅力和价值，为我们的物质... |
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| 河湖 宫城 市坊——关于建设“什刹海—鼓楼街历史文化区”的建议 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 23 KByte |
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最近北京成为申办奥运的5座入围城市之一。北京正面临新的发展机遇，市政府以“新北京、新奥运”为号召，将全面推动城市建设发展。在新一轮的城市治理和建设热潮中，应该首先认识“新北京”的科学内涵。只有正确的定位才能产生最能表达城市面貌特征的佳作。最近72位诺贝尔奖获得者联名提出，在新世纪各项新技术会有突破性发展，但不能忘掉历史文化，文化决不会因技术发... |
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| 迈向21世纪香港公营房屋的管理模式 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 27 KByte |
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香港公营房屋经过接近半个世纪的发展，已建成越过640，000套出租房和338，000套各类出售房，约占全香港居所的一半，为超过300万市民提供合适的住房。香港房屋委会(房委会)现时维持每年50，000套的建房量，除庞大的建筑项目外，房委会同时肩负大部分出租房的管理和维修工作。在1999／2000年度，建筑工程及经常开支总额达370... |
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| 关于职业管理处主任问题的思考 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 27 KByte |
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中国的物业管理行业,如其它行业所面对的知识经济时代一样,"以人为本"的问题是一个不容忽视的重要问题。如何适应21世纪知识经济时代的来临,培养更多的物业管理人才,建立一支职业化的物业管理队伍,尤其是如何塑造一支职业的管理处主任队伍等,将是物业管理行业迫在眉睫、刻不容缓的需要认真解决的问题。br/>
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本文试图从以下几个方面,对这一问... |
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| “顾客满意”的经营理念及其评价方法 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 25 KByte |
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随着社会生产力的不断发展，物质不断丰富，社会需求结构的人的消费观念发生了巨大变化，同时，市场竞争日趋加剧。而市场竞争的本质特征就是“争夺顾客”，没有顾客就等于没有市场。于是，以顾客为导向，力求满足顾客需求和期望，追求顾客满意和忠诚的经营管理新理念，在市场经济体制下，逐步形成并得到迅速发展。br/>
同样，物业管理作为一个新兴行业，它的发展是... |
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| 敕建东岳庙 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 45 KByte |
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北京东岳庙座落在朝阳门大街141号，始建于元代延佑年间，创始人为玄教大宗师张留孙和他的弟子吴全节。至治二年，被命名为“东岳仁圣宫”。天历元年神寝竣工，至此东岳庙正院的主体建筑基本形成。而后，又经皇亲贵族和宫内的太监们多次捐资修建，直至万历三十五年，东岳庙正院殿宇建设才告完成。但不幸的是清康熙三十七年，东岳庙被大火焚毁。清康熙三十九年，康熙动用... |
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| 试论机动车辆的保管关系与停车位有偿使用关系的界定 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 32 KByte |
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停车场的机动车辆被盗问题,已经成为物业管理行业的一大公害,成为阻碍物业管理行业健康发展的热点、难点问题。由于我国法律的立法滞后,往往在机动车辆被盗后的赔偿责任追究中,就使众多的物业管理公司都陷入了不公平的索赔纠纷之中。br/>
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一、现实误区:有偿使用包涵保管之义br/>
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根据现行的〈深圳经济特区住宅区物业管理条例〉... |
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| 工程投资管理浅析 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 29 KByte |
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一、我国投资管理失控的原因br/>
工程投资的管理即为工程造价的管理。改革开放以来，我国的造价工程已取得了较大的进步。造价管理部门从过去计划经济体制下的被动管理，单纯编制定额发展到按市场经济变化，定期公布各种工程要素的调整系数，造价系数；介入招标评标工作以及合同管理。但是目前许多工程仍出现投资失控，概算超估算，预算超概算，结算超预算。究其原... |
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| 对当前监理工作的几点思考 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 26 KByte |
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监理单位是专业化、社会化的中介服务机构，受业主的委托，以自身的专业技术、管理技术有效地控制工程建设项目的进度、质量、投资，公正地管理合同，使工程建设项目的总目标得以最优实现。监理制度在西方已经有较长的发展历史，并已成熟完善。br/>
FIDIC制定的《土木工程施工合同条件》已经为国际承包市场普遍认可和广泛应用，对业主、监理工程师、承包商的责... |
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| 质量保证体系在企业中的作用 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 27 KByte |
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1999年初石家庄常宏建筑装饰工程有限公司顺利通过了英国AOQC摩迪国际有限公司和北京九千标准质量体系认证中心的第三方质量体系认证。下面结合我公司质量体系认证与业内人士进行交流。br/>
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一、量力而行br/>
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审核认证对于任何企业来说都不是想当然的，必须具有一定的管理和经济实力为基础。有的企业为了拿到认证证书而参与... |
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| 评价中心简介 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 26 KByte |
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一、评价中心的概述br/>
评价中心是近年来西方企业流行的一种评选管理人员的方法，它要求把被试置于一个模拟的作情景中，采用多种评价技术，观察和测评被试在这模拟工作情景下的心理和行为。br/>
评价中心是一种相当有新的人事考核方法。西方管理学家在对评价中心的新分析中发现，由企业领导凭主观选拔的管理人员，按照使用结果，其正确性只有15%；经过... |
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| 现代领导用人原则浅析 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 136 KByte |
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现代管理从重视对物的管理转化为对人的管理，是管理思想的一个重大飞跃。人本原则已成为管理领域中一个重要原则。如何科学的选拔人才，使用人才，更是现代领导科学的首要问题，我为政之要，唯在得人。得人则昌，失人则之。墨子曾说“国有贤良之才，则国家之治厚；贤良之士寡，则国家之治薄，故大人之务，将在干用贤而已。”因此，国家治理的关键在于用人。br/>
当... |
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| 『行政管理』 中国人民大学行政管理学系招生指南 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 54 KByte |
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中国人民大学是以社会科学、人文科学、管理科学为主的综合性大学，是一所全国性重点大学。行政管理学系是其中承担行政管理学教学与科研工作的系所合一的教学单位，也是新中国最早开展行政管理学高等教育的机构之一。1986年首先建立中国人民大学行政管理研究所；1988年招收我国国内首届行政学硕士研究生；1995年建系招收本科生，1998年成为全国首批行政学... |
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| 『行政管理』 浅析我国政府规模的增长及其成因 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 88 KByte |
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面对古典自由市场主义的复兴，全世界都在思考政府规模问题，因为政府规模的大小实际上意味着政府功能的多少，即政府对经济事务的干预程度。一个政府是干预经济多一点好，还是干预经济少一点好，这是一个值得讨论的问题；另一方面政府规模过大也导致了全世界范围内政府向社会寻租的加剧，从而引起了全世界的反腐败。由此可见，研究政府规模有其现实意义。分析政府的规模通... |
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| 喀什噶尔的“两扎” | Word文档 | ☆☆☆☆ | 26 KByte |
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新疆是维吾尔自治区，而喀什噶尔（简称喀什）则是维吾尔人的老家。整个喀什地区，汉族人口不到百分之五。这里的建筑都具有浓郁的民族特色，一趟趟土黄色的两层小楼，配有伊斯兰风格的装饰，让人仿佛置身于阿拉伯“一千零一夜”的世界中。姗姗地走过一位身罩白纱的少女，手拿一个如阿拉丁神灯样式的器具，又飘飘地消逝在伊斯兰风格建筑的深巷之中。真如仙女一般。这里的老... |
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| 21世纪中国酒店业的互联网营销 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 27 KByte |
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“不能上网的企业将面临倒闭的危险.”这是英国首相布莱尔巡视剑桥科技企业时所发出的警告。也许这些话现在看来还有些危言耸听。但在以信息技术为基础的二十一世纪将成为一个不争的事实。随着中国加入世界贸易组织日程的临近。中国的酒店业将面临着更大的机遇和挑战。虽然有关专家呼吁应赶快建立起中国酒店业自己的GDS系统以减小“入世”所带来的冲击。但... |
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| ２１世纪：中国旅游看什么？ | Word文档 | ☆☆☆☆ | 25 KByte |
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近年来，我国的旅游业取得了巨大的进步。但是，目前我国各地的景点建设存在着不少问题，使人产生深深的忧虑：中国旅游，２１世纪看什么？br/>
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一、经济发展中的短期行为对传统旅游景区的环境造成严重威胁br/>
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各地竞相发展经济，很多地方以追求高经济指标为第一目的，环境保护被相对忽视了，甚至有些地方以牺牲环境来求得经济发展... |
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| 法国的旅游业 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 34 KByte |
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法国现已成为国际游客到达的主要目的地,仅次于美国。近十五年来,每年的游客量和收入都有急骤的增长。没有人会预测到法国能成功地保持这样的势头。令人吃惊的是，在许多外国人来看旅游在法国是最不流行的，这是因为法国人对游客的过于自信的态度，好在法国政府全面展开了“微笑”运动，现在法国人对境外游客已友好多了。br/>
在过去的几年中,法国开展了一系列活... |
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| 发展民族地区旅游业的几个问题 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 37 KByte |
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我国少数民族主要分布在东北、西北、西南等地区。民族分布地区的一般特点是地域广大，资源丰富，地处边疆。近几年，随着大量旅游者的涌入和旅游基础设施建设的起步，我国民族地区旅游业的“生命胚胎”已开始形成，大力发展民族地区旅游业的条件越来越成熟。因此，根据效益型布局的原则，民族地区旅游业应该在哪些地域先起步和怎样起步？旅游业的起步和发展将对振兴民族地... |
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| 发展旅游业的浅见 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 24 KByte |
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旅游产业不只是商业活动，还是人类彼此了解和理解的途径，它能使人们相互沟通，促进社会、经济、文化、科技的发展，有力变革意识，触发和启迪创造精神，因此，它不仅是休息和创收，若能恰当引导，对开发地区经济，建设精神文明，培养良好国民意识还有着不可低估的作用。br/>
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一、旅游事业发展的背景br/>
凭借旅游人们可以欣赏自然风光、名胜古... |
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| 发展旅游 争创外汇 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 31 KByte |
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旅游经济增长理论与实践的国际经验充分说明，经济增长特别是经济的持续增长，必须伴随着产业结构的优化，只有结构合理，与市场需求、技术发展相适应，才能有效配置资源，保证经济增长。世界经济的增长，随着人均产值的不断br/>
欲于本世纪末达年接待量为900万游客之目标，印度尼西亚正在落实现划,以期安排并招待好这涌来的一大批入境旅游者。解决的办法是什么... |
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| 发展河西走廊旅游业的两点建义 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 29 KByte |
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地处古丝绸之路黄金段上的河西走廊，有着悠久的历史、壮丽的山河、丰富的文物、众多的景观和神奇的传说，是发展旅游业的理想地区。如何使该地旅游业能在现有基础上产生一个大的飞跃？笔者想根据自己的实地考察，并参考许多专家学者的思想，提出如下两点建议。br/>
建议之一：河西走廊各地要确定并培养自己的旅游拳头产品。br/>
游客数量是旅游业繁荣还是来... |
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| 发展国内旅游之浅见 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 28 KByte |
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近年来，我国的一些旅游部门对发展国内旅游重要性认识不够，发展国内旅游的方针、政策、措施不具体和缺乏力度，对发展国内旅游宏观管理和正确引导不够，制约着国内旅游业进一步发展。本文对发展国内旅游业谈谈自己的认识和看法，以引起有关方面的注意和重视。br/>
国内旅游是指本国人民在国境线内进行的游览活动。这种消费行为的兴起和发展，是一个国家社会经济文... |
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| 发展风景旅游区域协作之我见 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 28 KByte |
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随着社会经济的发展，我国的不少风景旅游区正在逐步走向联合、走向协作，如，云南、贵州、四川、广西、西藏西南五省区的旅游协作网络组织，陕西、四川、湖北、甘肃、河南五省的“三国游”协作组织等等。这些组织在探讨体制、交流信息、开发资源、互送客源等方面积累了一定的成功经验，但也存在着协作程度不深、协作盲目性大等问题。本文试从浙中、浙西风景旅游区域协作的... |
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| 发展大旅游：拓展大市场 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 29 KByte |
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作为改革开放产物的成都旅游业，虽然起步较晚，基础较差，但发展较快，前景很好。旅游资源的开发加快了步伐，旅游产品不断推陈出新，旅游从业人员队伍逐步壮大，旅游“六要素”（行、游、住、吃、购、娱）配套发展。全市现有旅游涉外饭店35家，其中星级饭店29家（五星级1家、四星级2家、三星级5家、二星级18家、一星级3家），涉外床位由1990年的5227张... |
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| 对中国旅游发展道路的重新认识 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 30 KByte |
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『摘要』长期以来，理论界对中国旅游发展道路是从社会主义性质和世界旅游发展一般特点去认识的。这种认识不但在理论上，而且在实践上都存在着一定的缺陷。本文作者提出，中国旅游是一条在超前型模式下，采取由国际旅游向国内旅游推进的方式，按照“五个一起上”方针发展的道路。br/>
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从1978年开始，在中国旅游业发展道路的问题上，进行过多次的理... |
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| 对得起祖先 无愧于后人 保护好国之瑰宝——风景名胜 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 22 KByte |
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我国有着丰富多彩的风景名胜资源，它们是中华民族的瑰宝，也是世界自然与文化遗产的重要组成部分。风景名胜区的保护与发展是一项非常重要的事业。１０年前，国务院发布了《风景名胜区管理暂行条例》，这是我国第一个关于风景名胜区工作的行政法规。条例的发布，为我国风景名胜区资源保护以及规划、建设、管理工作提供了科学的法律依据，对指导和保障风景名胜区事业的健康... |
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| 北京市国内旅游市场战略的反向思考 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 39 KByte |
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国内旅游已经成为北京旅游业的重要组成部分。1996年北京接待外地来京国内游客7683万人次，国内旅游收入359.62亿元人民币。为了进一步掌握国内旅游的发展动态，为政府部门、旅游企业制定科学的发展战略和政策，进行正确决策提供基础信息，我们从1996年10月至1997年10月分四个季度对北京国内旅游者的人口结构、旅游形态及对北京旅游接待设施满意... |
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| 把小事做到好 谈酒店的服务控制 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 23 KByte |
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今年年初的一个晚上，我和一个朋友约好晚上8∶30左右到他下榻的某五星级酒店拜访，结果我提前10分钟到达。商务楼层的服务员问我找谁，我说了房号和客人姓名，并说是和客人约好的。服务员说：“客人刚下楼吃饭。”我吃了一惊，是我记错了时间，还是我的朋友把这个约会忘了，刚去吃饭，起码要等半小时到一个小时。br/>
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我看到服务员并没有招呼我的... |
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| 把我国由旅游资源大国变为旅游经济大国 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 28 KByte |
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旅游业是世界公认的“朝阳产业”，也是世界上综合性最强的产业。随着人民生活的改善，收入的增加，城市化、工业化水平的提高，越来越多的人把旅游当作休闲陶冶情操的高雅行为。1990年，世界旅游（国际国内）业总收入2．9万亿美元。1992年增至3．5万亿美元。国际旅游业，1980年接待旅游人数2.85亿人次。外汇收入925亿美元。1994年，全世界出国... |
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| 澳门旅游业的特点及发展前景 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 29 KByte |
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旅游业是澳门的支拄产业，也是澳门政府财政收入的主要来源。旅游业在澳门经济中有着举足轻重的地位。本文拟对澳门旅游业的特点及发展前景作一些分析，供参考。br/>
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一、澳门旅游业的特点及其在澳门经济中的作用（一）特点br/>
1．对香港的依赖性较强。澳门旅游业对香港依赖性强主要表现在两个方面：br/>
一是来澳门游客的... |
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| 国有旅游饭店：何时走出亏损运营怪圈 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 26 KByte |
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国有定点旅游饭店作为支撑海南旅游业发展的半壁江山，曾为特区经济的发展与繁荣作出了重大的贡献。然而，近年来国际市场的变化和东南亚金融危机的影响，海外游客锐减，伴之而来的便是大批旅游饭店运营连年出现亏损，国有定点旅游饭店更是首当其冲。为此国家统计局海南省企业调查队对全省26家国有及国有控股亏损旅游定点饭店进行了专项调查，这26家国有饭店占全省国有... |
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| 国外饭店集团怎样介入管理 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 22 KByte |
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最近三年，一些知名国际饭店集团已陆续介入中国主要旅游城市的饭店建设和崐经营管理。我国也正在研究筹建自己的饭店管理集团（公司）。据此，很需要了解崐世界上饭店管理集团的流行做法（或称管理形式）。br/>
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直接租赁br/>
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直接租赁饭店，实际上是在一个协议的基础上，承租人租用某个或一些饭店（崐饭店建筑等），每... |
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| 广西与东南亚旅游业的比较和启示 | Word文档 | ☆☆☆☆ | 44 KByte |
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旅游业被称为“无烟工业”。当今世界，旅游业迅猛发展，令人刮目相看。据联合国推荐的国民经济核算体系（SNA）进行的测算:1990年世界各国旅游业总收入为29010亿美元，1993年为近35000亿美元，旅游业已上升为世界上最大的产业，与此相适应，旅游业为全世界提供了许多新的就业机会。据统计，旅游业每隔2．5秒就制造一份工作，目前全球直接和间接依... |
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