邸月娇(中国地质科学院地球物理地球化学勘查研究所)
摘要：随着老龄人口的不断增加，人口老龄化已是21 世纪人类社会所共同面临的挑战，而在我国，离退休干部又是老年人群体中有着重要影响的特殊群体，如何做好新形势下离退休干部的服务管理工作，对贯彻执行党的老干部方针和政策，构建和谐社会，具有十分重要的意义。新的形势赋予了离退休老干部服务管理工作新的内容，也对离退休工作者提出了新的要求。
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关键词 ：新时期离退休服务工作
1 做好离退休干部服务工作的重要意义
广大离退休干部是人民的功臣，是党和国家的宝贵财富。他们在中国革命、社会主义建设和改革开放等各个历史时期都做出了巨大的贡献，立下了不朽的功勋。没有他们的浴血奋战、艰苦创业、发奋图强和无私奉献，就没有今天新中国的大好局面。老同志是时代的亲历者，是传承党和国家政治、思想和文化的重要力量，他们在我国社会政治生活和促进经济持续平稳较快发展建设方面，具有十分重要的地位和作用。
离退休干部管理工作是党的干部工作重要组成部分，具有很强的政治性、政策性、服务性和社会性，它关系到社会和谐、人心凝聚、事业传承。各级党委和领导必须充分地认识到，老干部工作连着党和政府的形象、连着老同志们晚年的希望，发挥好离退休干部作用就是发挥党的资源优势。所以，离退休服务管理工作是否到位，时刻牵动着各级组织和单位的经济发展，影响着各级组织和单位的政治稳定，甚至影响着一个区域的稳定。离退休干部工作还是一个涉及众多在职职工和干部切身利益的大事，我们做好了此项工作，不仅能使离退休同志愉快地安度晚年，还为在职干部解除了后顾之忧。因此离退休服务管理工作是一个不是大事但是却影响大局，不是重点却牵动中心的工作。只有做好离退休服务管理工作，才能使大局更稳固，各级组织和单位的工作进展才更顺利。
2 离退休干部队伍存在的普遍现象
目前，各地区、各单位普遍存在着离退休干部居住分散，离退休干部队伍正在逐步进入“双高期”这一实际情况。对于高龄期的离退休干部来说，他们的子女大多已就业、成家，虽然他们有赡养老人的义务和责任，但激烈的市场竞争，使子女们无暇顾及或很难及时照顾到老人；还有部分老人因配偶去世，且由于子女的工作、居住条件等方方面面的原因，不能和老人同住，这就从客观上造成了部分老同志“独居”的生活现状，形成了一些“空巢家庭”。“双高期”、“空巢家庭”、“独居”这种现象不利于老人的身心健康。
由于离退休人员离开工作岗位后，大部分人员的社交本身就受到了很大限制。随着高龄期的到来，他们更会因体力、精力的不足而疏于和别人交流，这势必会使一些老同志产生孤独感、寂寞感。随着在职职工和离退休职工的收入差距的拉大，离退休人员的心理便产生了不平衡，加之改革开放中不可避免的一些负面作用，影响了老同志的固有思想意识，时而流露出对社会的不满等。还有许多老同志革命几十年，对党和人民做出了很大贡献，长期受人尊重。离退休后，由于离开了工作岗位，尤其是进入高龄后，活动受到自身条件的限制，从而找不着在岗时的感觉了，内心难免会很失落。这时老同志就有了一种需要人尊重、交流的需求。
面对离退休干部队伍中“双高”人员的不断扩大，很多老同志年高、体弱、多病，精神上需要关心、生活上需要帮助。这种现实状况势必造成离退休干部服务与管理工作的难度越来越大。
3 努力做好新时期的离退休干部工作
针对离退休服务管理工作的现状，离退休干部工作者要从服务管理机制和离退休人员的实际情况出发，加强组织领导，健全规章制度，实行规范管理。坚持党委的统一领导，并结合单位实际情况，因人、因时、因情，适时完善相关管理制度，坚持用制度管人，用制度管事，用制度自律的方针，不断把离退休服务管理工作引向深入，以适应新时期离退休工作的需求。充分调动离退休工作人员的积极性，不断增强责任意识，努力把离退休干部工作做好。
加强政治理论学习，强化政治责任感，牢固树立全心全意为离退休职工服务的思想。政治理论学习，是每位离退休干部工作者的必修课，是不断贯彻领会离退休工作方针，提高执行政策自觉性的必要条件。否则，我们就难以对党的方针政策做到深刻领会，党的离退休工作方针政策和规定就难以得到全面落实。为此，我们不仅要学习和掌握党的各项方针政策，而且还要具备强烈的政治责任和政治素质，这既是做好离退休干部工作的基础，也是离退休干部工作首要任务。随着社会的发展，离退休干部工作出现了不少新问题，新现象，我们就要在加强政治理论学习的同时，强化训练政治责任感，运用科学的发展观去研究、去思考、去解决已出现的问题和现象，进一步把离退休服务管理工作做好。
想离退休人员之所想，急离退休人员之所急，帮离退休人员之所需。全党要在“政治上尊重老干部，思想上关心老干部，生活上帮助老干部”，这都充分说明了“政治待遇和生活待遇”是离退休职工最基本的需求，也是我们工作的重点和难点。政治待遇，除了保证文件传阅制度的落实外，同时还要积极组织他们参加单位的重大会议，使他们了解掌握国家的经济形势和政治形势以及单位的经济发展情况，使其思想与国家、社会的发展同步，引导他们正确对待发展中出现的消极现象，启动保持清醒的政治头脑，使离退休职工的政治待遇真正落到实处。生活待遇和离退休职工切身利益紧密相连，能否落实到位，体现着党和国家对离退休人员的关爱和关心，既影响单位的稳定，也会影响一个区域的稳定，甚至会影响到一个政权的稳固。所以，确保“两项待遇”的全面落实，才能真正使离退休人员达到老有所养之目的。
开展各类活动，充实不同年龄层次的老同志生活，使其保持乐观情绪，促进心理、生理健康。用乐观的情绪面对生活，可以使人长寿，这在社会上已得到了公认。因为乐观可通神气，疏血脉，保健康，生精气。否则，长期独居家中，不与人交流，易发老年痴呆和忧郁症。因此要注意充分发挥有特长的离退休职工的作用，以他们为骨干，成立老年合唱团、老年书画协会等团体，并开展经常性活动，既丰富了离退休职工的精神文化生活，也活跃了老同志之间的交流与沟通，还起到了增强凝聚力的作用。培育独居老同志的生活信心，激起他们热爱生活的勇气。此外，还可以根据离退休职工的年龄和身体状况，分层次组织一些力所能及的娱乐活动以及长短途相结合的旅游活动，并鼓励他们积极参加。这些活动可以使老同志们精神充实，生活愉快，身心健康，少一点寂寞与孤独，多一点欢乐与幸福，从而达到强身健体，保持活力的目的。
创造学习氛围，倡导健康的生活理念。为他们提供必要场地和条件。如订阅报刊杂志，加强老干部活动室的建设。满足老同志精神文化生活需求。特别是离退休人员对现代科技的学习，可以保持自己的思维与时代同步，并有效地获取前沿的最新消息，享受现代科技所带来的乐趣。通过学习，还可以提高离退休人员对健康生活的正确认识，树立正确的健康生活理念。实现老有所养，老有所学，老有所乐。
坚持以人为本、亲情服务的宗旨，提高离退休服务管理工作质量。由于离退休工作的对象是人，所以做好服务是一个永恒的主题。从精神上、生活上关心他们，如：每年元旦、“五一”、“端午节”、“中秋节”、“十一”、“重阳节”、“春节”走访慰问，发放慰问金、慰问品；并且建立和完善离退休老干部日常保健，建立健康档案，提供医疗服务，每年为离退休人员体检，切实解决老同志的后顾之忧。一是要把离退休职工当做亲人，真心实意地为他们提供人文关怀和亲情服务，让他们体会到党的关怀，社会的温暖。二是要树立主动服务意识，积极为离退休职工做好事、办实事，解难事，并以离退休人员之需要为工作内容，以离退休职工满意为标准，让离退休同志体会到组织的关爱。三是要用创新服务的观点，跟上时代的发展，使离退休服务管理工作保持着活力，及时满足离退休职工所思、所想的服务需求。四是要有超前的服务意识，随着社会的发展，离退休职工的想法也在发生着变化，要做到急离退休职工之所急，帮离退休职工之所需，就要不断增强离退休工作的前瞻性、预见性、科学性。
总之，做好离退休人员的服务管理工作，是一项严肃的政治任务，也是一项细致、繁琐的工作任务。这项工作的好坏直接关系到安定团结、构建和谐社会的大局，关系到社会主义精神文明建设、调动各方面的积极性、稳定在职职工队伍的问题。随着社会的发展、改革开放和社会保障事业的不断进步，离退休服务管理工作还会出现新情况和新问题，这就要求我们必需结合本单位的实际情况进行思考，做到与时俱进，把工作做实、做好。只要我们注重工作方式和工作机制的创新，新时期的离退休管理工作是大有作为的。时代赋予我们新的使命，我们就要不断探索新时期离退休服务的新方法，站在对历史负责的高度来做好离退休服务管理工作。
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参考文献：
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