谭秋声1 刘伟程2 刘 葭3
（1.湖南省烟草公司，湖南 益阳 413000；2.湖南省烟草公司，湖南益阳413000；3.湖南省烟草公司，湖南 益阳 413000）
摘 要：本文介绍了市场化取向改革下的烟草发展的情况、市场化取向改革下烟草营销、物流的转变，提出对湖南烟草商业企业卷烟物流工作的建议与思考。
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关键词 ：市场化；改革取向；卷烟物流
中图分类号：C962 文献标志码：A 文章编号：1000-8772（2014）34-0101-02
收稿日期：2014-11-20
作者简介：谭秋声（1965-），男，汉，湖南益阳人，湖南省烟草公司益阳市公司物流配送中心主任，研究方向：物流管理。刘伟程（1978-），男，汉，湖南益阳人，网络工程师、物流师。研究方向：网络工程；刘葭（1984-），女，汉，湖南沅江人，高级物流师，研究方向：物流管理。
在中国经济正在迎来新转型的大背景下，烟草经济同样走到了转型的关键点，烟草行业正步入一个新的历史阶段，“市场化取向”将成为新的历史阶段聚焦教育期刊网 http://www.jyqkw.com
关键词 。“市场化取向”是在坚持烟草专卖制度不动摇的基础上，强调对市场需求更加重要的关注，是对党的十八届三中全会精神的积极响应。本文我们对市场化取向改革下的湖南烟草卷烟物流工作提出思考和建议。
一、市场化取向改革下的烟草发展
十多年来，中国烟草改革是一条以“增量改革”带动“存量改革”的道路，总体思路是“增量改革”先行。具体而言，就是在较小改变固有格局的前提下，鼓励以竞争的方式获得“增量”资源，在边际上推进市场化取向的改革。我们对于市场化取向改革并不陌生，2005年烟草行业组织开展“按客户订单组织货源”，并积极推进由“订单供货”向“订单生产”延伸。新形势下，深入推进市场化取向改革，必须打破既有格局，以市场为导向，进一步提高行业市场化程度，进一步增大卷烟工业企业竞争压力，进一步促进卷烟生产经营秩序好转。
二、市场化取向改革下烟草营销的转变
（一）转变为“按订单组织货源”。一是改变了工商货源供应方式，商业企业在调入计划已确定的前提下，将“半年协议、季度调整、月度合同”的交易模式改变为“订单驱动、滚动配货、实时合同”的新模式。工业企业与地市级公司协商确定商业企业各规格卷烟存销比上、下限，根据商业合理库存所需的动态配货量签订购销合同并及时配货，合理安排发货周期，主动维护商业库存，保证货源供应既不突破商业存销比上限造成积压，也不突破商业存销比下限造成断货。二是改革了批零交易管理方式。做到“三个实时”，订货平台实时生成订单，确保零售客户独立、自主提报的需求订单为最终订单，避免代订、改单、删单等违规做单行为；实时扣减库存，确保零售客户订购卷烟后，商业企业的卷烟库存量相应减少；实时跨行结算，确保零售客户自主选择结算银行和结算方式，实现零售客户网上支付和在线代扣的实时结算。
（二）转变为“按价格调整策略”。一是完善卷烟货源投放策略，完全满足品牌采取按需投放的策略，即在符合专卖内管货源投放要求的前提下，做到客户“不要什么不给什么，要什么给什么，要多少给多少”。二是加强客户订货总量管理。充分尊重零售客户的经营能力和自主订货权，实施相对宽松的订货总量管理，允许客户订货总量适当上浮。
（三）转变为“按需求衔接计划”。 市场化取向改革进一步推动了工商物流一体化，在这种协同运作模式的基础上，为达到准确、快速配货的目的，工业企业将建立以“存销比全过程维护”为核心的供货快速响应机制。借助工商数据信息平台，工业企业能实时了解当地市场的所产卷烟销售信息，准确掌握所产卷烟的商业实时库存，能有效支撑配货数据生成的准确性，以此提高网上配货的效率。
三、市场化取向改革下卷烟物流的转变
2014年，国家局在卷烟营销领域启动市场化取向改革，物流作为卷烟流通中的重要环节，以一体化、实体化、智能化为主线，在体制、机制和制度上进行变革创新，充分释放物流改革红利。
（一）物流一体化建设。以工商卷烟托盘联运为主要切入点，进一步在资源共享、信息协同等方面积极探索，努力改变原有信息不对称、供需不均衡状况，加强对市场信息的同步获取、一体反应、协同应对，提高卷烟库存周转率，加快供应链响应速度，为建立“物畅其流”的卷烟流通大通道奠定基础。
（二）物流实体化运作。按照专业分工原则，将物流中心（配送中心）由职能部门转变为非法人实体，不断强化成本意识、责任意识和竞争意识。在坚持专卖体制下，积极探索物流独立运行、授权管理、专业运作的运营模式，努力创新管理机制，不断挖掘体制优势，积极创新发展方式，有效提升烟草物流品牌价值。
（三）物流智能化提升。进一步推进信息化和物流业务有效融合，以满足客户需求，提高作业效率，提升服务质量，增强管控能力为目的，注重实用、突出应用，建设适用、高效的烟草物联网。同时，抓好大数据分析应用，努力构建全面感知、全面覆盖、全程控制、全面提升的行业物流智能网络。
四、市场化取向改革下的卷烟物流工作的建议与思考
（一）加快推动工商物流一体化，从统筹协同中提效率。物流配送中心要与工业企业实时优化货源响应，从市场化取向改革前的固定发货模式到当前采用定时不定量发货为主、应急补货为辅的模式转变。
（二）以营销模式市场化取向改革为契机，积极引入定额管理。一是全面推行定额管理，建立物资使用、费用支出、劳务用工、工作效率、能源消耗等方面的定额指标体系，加强对成本费用的有效管控。二是细化物流运营精准核算定额指标，在仓储、分拣、配送、综合管理四个环节进行重点把关，从服务、成本、效率、安全四个维度获取物流成本信息，将所有费用进行梳理和归类，用于控制物流成本，改善内部管理，运用精准核算，精算费用成本，严管费用支出，强化效率提升。
（三）抓好卷烟包装箱循环利用，从节约环保中促发展。一是以精益管理为目标，努力节约资源。根据国家局、省局要求，紧密自身结合实际制定《卷烟包装箱循环利用工作实施方案》，明确组织机构、职责分工、工作目标、进度计划和保障措施，形成卷烟包装箱循环利用工作常态化、长效化管理机制。二是以标准操作为手段，努力减少浪费。按照“精心开箱不损坏、分类归集有条理、及时调运有痕迹、增加费用有依据”的总体要求，制定《卷烟包装箱循环利用工作标准操作流程》，对烟箱分类、整理、捆扎、储运、检验提出严格要求，不断提高卷烟包装箱回收率和合格率。三是以优质服务为内容，坚持效率优先。加强与省内工业企业的工作衔接，合理安排卷烟包装箱的回收运输工作，严格履行卷烟包装箱交接程序，保证包装箱及时周转。
（四）有序推进物流综合监管调度平台建设，从技术应用中强管理。通过物流综合管控平台，整合物流资源，打破信息孤岛，贯通作业、管理、决策三个层面，实现贯穿全省的物流业务全流程的数据资源共享和信息集中管理，达到“全面覆盖、全面感知、全面共享、全面管控”的目标。利用工商在途管理信息系统，提前分配卸货资源，优化入库调度，在仓储、分拣环节，通过物流综合信息管控平台，实现商品在库期间的全程感知，强化对各环节的智能管控。并积极探索物流智能服务模式。通过运用智能卸货管理系统，实现对来货车辆的“实时掌控、远程调度、智能管理”，不断提高对工业企业的服务质量。
（五）积极稳妥推进非烟物流建设，从物流配送中增强能力。非烟物流是企业内部资源充分利用和降本增效的一种重要方式。要按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的要求，以优化服务为主线，以发展非烟物流为突破口，启动“卷烟配送为主，非烟商品配送为辅”新型运作模式。一是结合自身烟草物流服务品牌，依靠烟草行业的经济实力、良好的社会信誉和健全的信息网络等资源，建立非烟物流体系，发挥市场规模优势，实行集中议价采购、统一配送，降低零售客户购进成本，提高盈利。二是结合系统外优秀企业，实行商品定制或贴牌生产，在全市卷烟零售客户中实行专营，拓展零售客户经营范围和盈利空间，逐步拓宽烟草与客户的业务链，为零售客户赢得更大的经营盈利空间。
通过非烟业务的开展，增强烟草物流配送市场化运作的意识和能力，让零售客户进一步感受到了烟草物流方便快捷的服务，积极探索开展非烟电子商务，实现非烟商品订货系统与卷烟订货系统平台有机对接，让零售客户通过同一平台完成卷烟与非烟商品的订购，快速满足客户经营需求，努力挖掘烟草物流“第三利润源”的潜力。
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参考文献：
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[2] 吕忠信 在2014年全国烟草行业物流重点工作推进会上的报告[D] 2014.
[3] 王志珍 物流企业精益物流管理研究[D].大连：大连海事大学，2012.
[4] 王彬，秦永平 物联网技术在卷烟物流中的应用研究[J] 企业技术开发，2012 -11.
[5] 范鹏飞，陈志琳.精益物流[M]北京：中央文献出版社，2009.
（责任编辑：陈丽敏）
