关键词：淘宝网店 SEO 流量 策略
一、引言
作为大型网络零售平台，阿里巴巴集团旗下的淘宝网拥有接近600万家店铺，企业要想在市场竞争中抢占先机，获得有效流量以及可观的产品销量，就必须要适应淘宝规则，积极进行搜索引擎优化，迈好网店营销的第一步。在线上购物过程中，消费者主要通过输入关键词的方式来查找目标商品，因而排名靠前的商品往往能够率先获得消费者的关注，获得更高的点击率和浏览量，卖出的可能性也会大大增加；相反，如果商品在搜索排名中靠后，没有足够的曝光度，则会对商品的销售产生负面影响。卖家如果想将自己的商品在搜索结果页面中展现出来并获取高曝光度，一定离不开搜索引擎优化技术的支撑。因而企业通过搜索引擎优化策略提高商品曝光度具有很强的现实意义。
二、关于淘宝SEO的内涵界定
淘宝网站搜索引擎优化是指将商品的各种信息进行优化，使该商品的关键字符合淘宝网站搜索排名规则，以便商品在搜索结果中优先展示的优化技术，简称淘宝SEO。
三、SEO对淘宝网店流量的影响
经过研究分析，商品文本相关性、网店是否加入消费者保障服务、卖家服务质量等因素是影响淘宝搜索排序的主要因素，下文将分析每种因素对网店流量的影响以及相应的优化策略。
1.商品文本相关性对网店流量影响的分析
商品的文本相关性包括商品的标题相关性和类目相关性。标题相关性，是指标题中的关键词和商品匹配的程度、是否是重要关键词的匹配、匹配词与商品的相关性大小。类目的相关性则是指系统会根据消费者所搜索的关键词选择与之最匹配的相关类目。卖家商品与淘宝类目越匹配权重和排名就会越高。只有选对了类目，才能把消费者真正需要的商品展现在其眼前，才能实现精准营销。由此可见，标题优化能提升商品的搜索排名，使消费者更加快捷方便地找到需要的商品，为网店商品带来更多的流量。另外，关键词与商品匹配度越高，消费者的需求与卖家商品就会越匹配，所获得的流量就会越精准，这在减少网店跳失率，增加商品转化率方面具有重要意义。
2.消费者保障服务对网店流量影响的分析
淘宝的消费者保障服务包括商品如实描述、七天无理由退换货、正品保障、假一赔三、闪电发货等。其中，商品如实描述为网店卖家加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、假一赔三、正品保障、闪电发货等选项则是可以自愿根据网店类目进行主动选择的。淘宝消费者保障服务鼓励卖家以服务制胜，为消费者提供更多、更好的个性化、多样化的服务，让他们了解到除商品之外的还有更多重要服务承诺，这在无形中给消费者吃了定心丸，让犹豫不决的消费者大胆点击、放心购买、快速下单、没有后顾之忧。
3.其他影响因素对网店流量影响的分析
（1）卖家服务质量
卖家服务质量包括店铺综合评分、投诉率、违规处罚数、退款处理速度、客服响应速度等，店铺综合评分是根据店铺的描述相符动态评分、服务态度动态评分和发货速度动态评分计算得到的。高于行业平均得分的店铺则会拥有更多的访客，获得更高的网店流量。
（2）作弊降权
作弊降权，包括商品降权和网店降权。因作弊行为导致的商品降权会降低该商品在搜索系统中的排名，甚至会因为商品降权导致店铺降权，影响网店的排名。网店降权会使网店降低竞争力，减少流量，严重的作弊行为会导致封店。
（3）橱窗推荐位
淘宝网根据卖家信用及商品销售情况为卖家的提供数量不等的橱窗推荐位，橱窗推荐的商品，可以在搜索结果页中优先展示。因而在同等条件下橱窗推荐的商品排名比非橱窗推荐的产品在搜索结果中排名要靠前，对提升网店流量起着显著作用。
四、结论
随着移动网络和电子商务的蓬勃发展，网络购物已经成为一种主流购物方式，为了让消费者有更好的消费体验，卖家能够实现店铺销售目标，淘宝排序算法一直在不断优化。作为卖方，虚拟店铺可借助工具选取优质关键词对标题进行优化，对产品精准分类实现类目优化，灵活调整橱窗推荐位实现曝光精准化。除此之外还应充分解读淘宝规则，适应消费者习惯，对虚拟店铺搜索进行全方位优化，以提升店铺转化率进而提高产品销售量。
[1]杨晨，淘宝搜索引擎优化技巧研究[J]，《电子商务》.2014(4)：39-40
[2]林小燕，淘宝搜索引擎优化策略研究[J]，《电子商务》.2013(12)：43-49
[3]钟志锋，C2C店铺营销分析方法研究[J]，《经济研究导刊》.2011(22)：174-175
作者简介
宋洁涵（1993—），女，汉族，山东省威海市人，学生，企业管理硕士，单位：中国海洋大学企业管理专业，研究方向：企业战略管理。
