摘 要 面对突发事故，新媒体往往冲在最前线，实时传递第一手信息和画面，形成了强大的舆论声势。以法国恐怖袭击事件为案例，从新媒体对突发事件报道的特点、主流媒体的创新转型和突发事件报道呈现的缺点进行分析，充分认识到新媒体为舆论引导带来的新变化，指出在突发性事件报道中新媒体尤其需要与传统媒体进行资源整合和优势互补。
关键词 新媒体;微博;传播
中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 2096-0360（2016）03-0019-02
社会的传播活动经历了口语传播、文字传播、印刷传播、电子传播，到如今的互联网传播，人类已经进入一个高度信息化的社会。各种媒介呈现出多功能一体化的趋势，这种关于媒介融合的想象更多的集中于将电视、报刊等传统媒介融合在一起。在互联网时代，人们不仅可以通过网络浏览信息，而且可以快捷而又低门槛地发布信息，信息不再是“推”给受众，而是人们自己将信息“拉”出来，并发表自己的意见、看法、观点。近年来，微博作为我国新媒体时代的产物，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取的平台。2015年7月23日，中国互联网络信息中心发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2015年6月，我国微博客用户规模2.04亿，网民使用率30.6%。其中手机端微博客用户数为1.62亿，占总体的79.4%，比2014年底上升了10.7%。微博对突发性事件的传播发挥的举足轻重的作用，也让人们看到了微博蕴含的强大潜能。
1 新媒体对突发性事件报道的特点
1.1 传播的及时性
作为传统媒体的报刊杂志的传播最快需要一天的时间，而电视媒体的传播周期是以半小时、一小时计算，现代人每时都处于网络媒体的包围中，微博作为崭新的社交、资讯媒体，其传播的速度是最及时的，而一些主流媒体，如《人民日报》《中国新闻周刊》《中国日报》和《凤凰周刊》等纸媒机构也在微博上开通了公众号，及时全面地发布消息。以新浪微博为例，2015年11月13日，一场空前惨烈的大规模恐怖袭击连番上演，在巴黎七处同时发起的袭击已经造成巨大的伤亡：上百人死亡，数百人受伤，剧院几百人被劫持，正在举行球赛的法兰西体育场发生6起连环爆炸。在突发紧急的情况下，一些知名巴黎本地博主如“法国囧事”“欧洲时报”“华闻周刊”等微博账号迅速报道了真实情况，并在微博上创建“巴黎暴恐前线播报”的热门话题，向广大微博用户及时传递最新消息，使受众明白该事件进展的新情况。
1.2 传播的引导性
由于人们活动范围和视野的有限性，不得不依靠媒介来提供信息，微博上“热门话题”已经成为公众每日了解最新信息的一个重要渠道，它是指一定时间、一定范围内，公众最为关心的热点问题。如当前社会的热门话题应该就是人民群众最关心、最直接、最现实的教育、社保、医疗、楼市、股市、劳动就业问题等等，这些热点问题近年来很多都是通过互联网而引起公众强烈关注的。它相当于报纸等传统媒体的头版头条新闻，新闻媒介选择并且突出报道某些内容，通过编辑记者的把关和加工整理，把其置于报纸最引人注目的位置，从而引起受众的重视和注意。而新浪微博的“热门话题”充分体现了“议程设置功能”理论的特点。在现今社会，大众传媒参与了“社会现实”的构建，并影响着人们头脑中对社会现实的一些构想。每个人心中都有对于一系列公共事务重要性的判断，以及对其解决的优先顺序判断的认识，而“热门话题”这一设置具有一种为公众设置“议事日程”的功能，从而影响着人们对周围世界事件重要性的判断。在网页版新浪微博首页，无论是搜索栏中默认的搜索话题，或是微博输入框的顶端，又或者是网页右边的话题栏无不显示着有关巴黎恐怖袭击的新闻或信息，媒介给予某一项事情强调的越多，公众对其的重视程度也越强。在搜索栏中搜索“巴黎恐怖袭击”，会发现相关话题的阅读量高达78 015，点击进入话题榜第一位的“巴黎暴恐前线播报”，可以发现有3 465.3万的阅读量，4.1万的讨论度，9 139的粉丝数，公众可以随时在这个话题里发表对新闻的关切和对事件的看法。
1.3 传播的多样性和交互性
如今，传统媒体的报道方式正在被打破。以前，公众依靠第二天的报纸获知信息，依靠电视新闻得到消息，但人们不可能随时随地处于电视面前，报纸也不可能随时出刊，尤其是面临突发性事件的发生，传统媒体的传播方式显得有些滞后，这就需要依靠手机为媒介获知海量的最新消息。新闻传播活动的主体在网络广播时代也发生了巨大变化，由于互联网提高了公众自由参与传播的可能性，传媒机构可能不再是传播的垄断者，现阶段的趋势是公众可以自由参与传播，因为在面临突发性事件时广大网民中有更多目击者和专业人士，公众可以在微博等社交软件上发布自己所了解的信息。
此外，报纸、电视等传统媒体是单线性传播，缺少反馈环节，容易把传播者与受传者的角色、关系和作用固定化，无法体现人类传播的互动性质。而以新浪微博为例的新媒介的出现，打破了传统的单向传播，使传播过程的双向性增强，增强了双方的互动性。受众可以通过留言、转载等形式针对某新闻做出评论。巴黎恐怖袭击案发生后截至2015年11月14日，中国国家旅游局统计，有1 299名游客在巴黎停留。而微博热门话题则通过在巴黎滞留的人们发出“我在巴黎我平安”这一话题并标明自己的位置，让亲友知道自身是安全的，这条话题有着高达1.4亿的阅读量，21.5万的讨论度，以新浪微博为代表的新媒体充分发挥自身优势，提高了公民在突发性事件发生时自由参与传播的可能性，同时新浪微博作为一个用户上亿的平台，也成为公众获取信息不可或缺的渠道。
2 新媒体时代主流媒体的创新转型 随着中国社会进入了风险社会，突发事件的发生呈现逐年上升的趋势，传统媒体的报道方式呈现“江河日下”的趋势，面临诸多挑战，各大主流媒体都在寻找适合自身的生存方式。微博的诞生弥补了传统媒体消息滞后、延迟等诸多缺点。一些传统的报纸、杂志也依靠主报的公信力，在微博平台上开通了公众账号。巴黎恐怖袭击事件发生后，多家主流媒体公众号在微博上发布了相关新闻。以《人民日报》《中国新闻周刊》《中国日报》和《凤凰周刊》这四个主流媒体官方账号为例，键入“巴黎恐怖”关键字，搜索结果是：《人民日报》26条微博，转发量最多的是2015年11月14日为巴黎祈福的文章，11 104转发量，1 609评论数，6 786点赞数;《中国新闻周刊》11条微博，2015年11月14日转发量924，评论数283，点赞数2 186;《中国日报》114条微博，但评论数和转发数都不多;《凤凰周刊》28条微博。由此可以看出《中国日报》对于事件的报道数量最多，覆盖面最广，发微博频率最高，而《人民日报》的高转发量则说明广大用户对此账号的极高关注度与信任度。因为在突发性事件发生后，公众急需权威的媒体来说明情况，来满足“环境监测”和“个人的信息需求”两点要求。传统媒体是微博公众账号发布新闻的信息来源，经过微博的扩散使传统媒体的信息得到放大，这样，微博与传统媒体相互借鉴，相互融合，在突发性事件报道中形成了更新、更快的传播方式。
3 新媒体时代对突发事件报道呈现的缺点
3.1 舆论同质化
对于突发性事件的报道，许多官方账号的报道角度和内容相似度很高，往往一篇微博几家报纸纷纷转载，用户关注了不同的账号可刷出来微博内容却相同，这就失去了每家媒体的自身特色。每家主流媒体官方账号都应拥有强大的专业团队，对新闻的报道内容和角度都予以创新，规避同质化新闻，提高竞争力。
3.2 新闻海量化和失真性
互联网时代，人人都拥有麦克风，人人都是信息的传播者，这就造成信息的海量性和虚假性，尤其是在突发性事件发生时，难免有用户在网络上发布煽动、蛊惑的信息，造成人人自危、社会动荡的局面。这就要求各个公众账号在转载新闻时扮演好“把关人”的角色，从海量的信息中寻求最有价值的新闻传播给受众。同时要有专业的业务水平，不断提高业务素养，要用敢于质疑的眼光，从新闻的海洋中选取真实的新闻。
4 总结
在全媒体时代下，新媒体的发展不断向前火速推进，短短几年就成为引导舆论的重要传播媒介。以新浪微博为代表，自2009年创建起至今，拓宽了广大公民的话语权，在突发事件报道中，由于事发突然、转瞬即逝，而传统媒体的新闻采编到播出的过程需要一定的时间，新媒体账号在实时报道追踪和现场状况的捕捉进展上弥补了传统媒体的不足，只要有手机或者电脑，就可以及时进行追踪报道，第一手信息往往是通过网友最早发布后，媒体才介入形成报道的。在媒介融合的新形势下，传统媒体与新媒体融合的趋势已经不可逆转，通过整合，信息内容和表现形式逐渐丰富化和多样化，与传统媒体不同的是，新媒体可以利用微信和微博等公众平台及时与受众进行互动和反馈，其双向性和人性化的特点使得媒体能够重新构建自己的形象。两者只有相互进行优势互补才能整合资源，在新媒体时代发挥最大效应。
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