林晓佳
（福州大学 数学与计算机科学学院，福建 福州 350116）
摘 要：目前微博在我国的发展势头强劲，用户量快速增长，这也为企业提供了商机.微博营销具有广阔的发展前景，通过微博可将企业和受众群体进行有效互动，满足市场的双边性.在当前激烈的市场环境下，各大企业为提高竞争力，纷纷开展微博经销战略，而设计出一个有效的微博营销管理平台，利于企业实现用户管理、优化交易环境，使交易活动实现创新，从而吸引更多用户.本文以实现微博营销战略意义的最大化为切入点，对基于SSH框架理念的微博营销管理平台的设计展开探讨，希望能为相关人员提供参考.
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关键词 ：SSH框架；微博行销；管理平台；设计
中图分类号：TP311.52文献标识码：A文章编号：1673-260X（2015）02-0012-02
美国Twitter公司率先推出微博平台的企业频道，在此频道定期发布包括新品介绍、企业活动、打折信息、企业品牌文化等信息，通过此种形式有效带动了交易量，以戴尔公司为例，短短几年间，通过微博营销为公司增加的销售金额多达700万美元[1].作为以企业为主导的微博营销，目前在我国尚缺少一个有效的管理平台，导致功能单一、制度缺失，也大大制约了微博营销应用实效的发挥.
在目前的企业管理软件中，主流框架为Spring、Struts及Hibernate，以Struts作为表示层，以Spring作为业务层，以Hibernate作为数据持久层，通过SSH三种技术，实现表示、控制及业务调用的整合与分离，不但提升了平台开发的效率，还使平台安全性与稳定性都有了大幅改进，而基于SHH框架的微博营销管理平台设计，也可大幅提高微博营销的管理实效，提升企业经济效益.
1 基于SSH框架的微博营销管理平台设计
1.1 Struts
本框架构建了MVC模式，通过Java与JSP整合构建出了Web应用，并充分结合微博销售管理的需要，通过简便迅捷的实用性特点，提供了一个可扩展性的大型WEB应用[2].Struts包含Action、FilterDispatcher及Result等三个部分，其中以Action为核心，是MVC中的粘合剂.Strus以其强大的内置拦截，保障MVC分层的清洁性.视图是通过HTML或JSP页面来实现的，无需业务逻辑代码，通过Struts中的Action实现视图与数据传递，而Strus中的Taglib为一组自定义标签库，可通过它设定微博销售平台的扩展功能.控制器为该模块的核心部分，负责处理控制，通过用户请求的接受，以Action类来实现.
1.2Spring
该模块中最核心的部分是控制反转（IOC），又可称为依赖注入(DI)与基于AOP的事物管理及持久层技术[3].Spring中的依赖注入可以在微信销售管理平台的运行过程中，实现资源的注入，有效简化了系统应用开发的流程.该模块建立于核心容器中，这里的核心容器主要指Bean Factory，通过核心容器对JavaBean进行配置以及管理等.
1.3Hibernate
该模块是以JAVA平台的ORM框架为基础.以低侵入式设计，采用普通JAVA对象，平台开发者在设计阶段不必担心具体数据情况，可随意根据对象思维进行数据库的创建及管理，仅需要创建XML映射文档，以此将自己的操作意图告知Hibernate，如希望把数据存入数据库中，以及如何实现把内容关联到数据库的表与列等，之后可以通过对象形式，取得数据，或是把对象以数据的形式保存起来.
该模块不但可同步将数据保存于数据库中，还可通过数据持久化，实现直接存储，避免了以往浪费时间与资源的数据读写操作，不但可以节省数据库资源，还可于系统开发中进行数据互换，并提供面向对象API，把数据以对象形式映射处理，实现数据库的数据直接转换为对象的操作，减少数据和对象之间的抗阻性.
1.4SSH三种技术整合的微博营销管理平台构建
微博在线营销管理平台的构建目标是通过管理平台的构建，实现管理对象的规划、任务的分配，以及资料信息的分享、用户管理、优化交易环境等等，管理平台是部署于WEB上的B/S结构程序，该平台通过SSH三种技术的整合实现项目管理、人员管理、信息管理等，还可以创建添加新功能，并要求成员加入新项目中，这为微博销售的创新活动提供了扩展空间，整体设计构建如图1.
2 基于SSH框架的微博营销管理平台的功能实现
和其它形式的销售方式相比，微博营销具有更为广阔的营销市场，受众面广，反应灵敏，可大幅拉近用户与企业之间的距离，成本少、门槛低、受益显著，企业只需要通过微博账号，就可实现和用户的零距离沟通[4].为最大化发挥微博营销的效果，必须建立一个有效的微博管理平台，强化建设，使更多用户加入其中.本文探讨的基于SSH框架的微博营销管理平台主要包括以下几种功能实现：
2.1 用户分类管理
微博营销管理平台中的主要管理问题就是用户分类管理，为了体现微博营销中的市场双边性，必须在用户分类管理中将企业与个人分开管理，明确双边的范围，以实现双边互动.用户管理的必要性就在于体现了企业在微博营销中的主体地位.以往营销中，微博服务企业较少参与具体营销，因此其发展空间小，而通过分类管理后，微博平台企业大幅巩固了自己的主体地位.此外企业还可对用户进行不同类别分类，根据用户群体的区别，设计有针对性的功能服务.微博作为一个庞大的信息集散地，通过用户分类管理，也可进一步方便用户操作，例如区分了用户和企业的类别后，用户可直接在企业专区搜索自己想要的企业，而企业要想关注某些用户，也可直接由用户专区进行搜索.
企业专区中还可根据一个企业中不同的职能展开分类，帮助用户清晰地找到企业中自己所需的部分，关注自己感兴趣的企业信息.用户专区还可设立粉丝用户模式，如果关注了企业，就给予其一个企业粉丝的勋章，同时根据用户与企业的沟通情况，累积升级，等级高的用户，可给予适当营销优惠，促进用户与企业的沟通.
总而言之，该功能的实现可在微博销售中实现市场的双边性，使企业和用户的各自定位更为鲜明，有效建立微博营销平台.
2.2 差异化定价功能
当前的微博营销对于企业和用户几乎都是免费制开放，无需注册及使用的费用，在微博发展的初期阶段，此种模式可迅速累积用户.企业营销也可采取这种模式，迅速累积用户群体，当企业的粉丝用户累积到一定规模后，根据用户的从众心理，势必会主动向一处靠拢，这时可收取一定的用户使用费，而对于早期关注企业的用户则依然免费，这也是体现企业信誉的一种方式.而对于一些拓展业务，用户在使用时，可收取一定的费用，并根据用户的等级、与企业交流频率、营销量等进行差别定价收费，还可借鉴腾讯的会员制服务等功能.企业通过微博营销定价收费的方式，可在营销宣传、促进线下交易的同时，通过拓展功能取得一定的利润，这也是微博营销平台的发展趋势.
2.3 实现交易环境的优化
微博中的信息来自网络，要想保证交易的公平性，必须保证信息的真实，而目前中国微博的实名制情况仍然不够完善，通过微博销售管理平台，可建立一定机制，保证信息的真实.在微博平台上的企业必须通过实名制认证，保证来自企业的信息足够真实，同时也使群众的知情权得到保障，对于用户的实名制，目前尚有争议，因此可缓慢进行.也可在特定服务中，设置只有实名制用户才可使用的权限，以促进微博营销中的用户实名制.
此外可构建信用机制，企业和用户可进行信用互动评分，根据信用评分，可以为企业提高可信度，这一点可借鉴淘宝的实施经验，信誉高的企业必然会得到更多的用户关注与支持，这也是促进企业提供更完善服务的有效措施，而在用户中也会逐步出现信誉较高的客户，企业可利用此类用户的号召力进行营销.
2.4 在微博平台中创新营销活动
营销业务需要不断有新活动进行市场刺激，而基于SSH框架的营销管理平台也为活动创新提供了良好扩展性.活动创新可借鉴淘宝模式，实施微博企业商城活动，各企业联合发布促销信息，引起群众关注，促进交易[6].也可将各类活动进行网上微博直播，不但强化了受众群体的亲身现场感，还可通过好友间的信息传动，扩大范围.另外还可定期进行话题投票，有奖问答等，调动企业与个人间的互动积极性，使微博营销平台活跃起来.
3 结束语
微博使互联网信息的传播方式得到了改变，这其中自然也包括消费信息，随着人们消费信息的改变，也势必会影响人们的消费习惯，如果将其有效利用，则可使企业营销量得到有效上升，而构建一个有效的微博营销管理平台正是有效利用微博信息的重要途径.微博营销可以为企业与受众群体构建一个沟通平台，企业借助微博，不但能够提高企业知名度，还能使企业和顾客及时沟通，大幅减少推广费用，带动线下交易.本次研究所采用的SSH框架，可实现表示、控制及业务调用的整合与分离，不仅满足了系统要求，还增强了系统的安全性与扩展性，值得推广.
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参考文献：
〔1〕胡卫夕,宋逸.微博营销：把企业搬到微博上[J].机械工业出版社,2011(07):36-38.
〔2〕谢耘耕,万旋傲,于鹏亮.2011年中国企业微博报告[J].新闻界,2012(08):124-126.
〔3〕张建英,白尚旺.基于SSH架构的社区卫生管理系统设计与实现[J].计算机与数字工程,2011(12):207-211.
〔4〕卢军涛,史浩山.基于SSH的Web应用框架技术研究应用[J].微处理机,2012(3):32-34.
〔5〕冯润民.基于SSH的高校学生管理系统设计与实现[J].计算机工程,2011(3):280-282.
〔6〕郭宏杰.基于SSH的物流信息系统的研究与实现[J].计算机与数字工程,2012(3):63-65.
