简述企业兴衰成败的几个常见问题

  • 投稿明月
  • 更新时间2015-09-14
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朱克军

(平顶山天安煤业股份有限公司田庄选煤厂,河南平顶山467000)

摘要:当前,国际经济危机日益严重,一部分企业举步维艰,面临破产,而一部分企业颇难闯关,旭日东升。本文着重从企业内部的因素着手,阐述了影响企业兴衰成败的几个重要因素,并从企业中战略、用人、市场等三个方面常见失误进行了深入分析,对国内企业,特别是中小型企业审视自我、发现缺陷具有一定参考意义。

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关键词 :企业;战略;用人;市场;兴衰

中图分类号:F275 文献标志码:A 文章编号:1000-8775(2015)04-0080-02

收稿日期:2015-01-18

作者简介:朱克军(1972-),男,汉族,河南省平顶山人,大学学历,学士学位,先后取得经济师、会计师和政工师资格,研究方向企业经营管理

面对全球性经济危机,总有一批企业,举步维艰,不堪重负,黯然失色,灰溜溜离开了中国百强企业名单。也总有一些企业,及早做出决策,提前掉头,成功躲避灾难,迅疾在中国百强名单里闪亮登场,并在排名里直线上升。

探究一下一些企业失败的原因,总体来说,无非两个因素,一个是内在的因素,一个是外在的因素。而关键的关键是内部因素,各种外部因素最终要通过内部因素发生作用。当企业内部机制老化,信息传递迟滞,更新活力不足,社会负担沉重,应对重大危机事件和新生事物能力严重欠缺时,外部的任何风吹草动都可能会给企业一个沉重的打击。

战略失误是导致企业“短命”的首要关键因素之一。

所谓战略是企业为获得持续的竞争力而进行的主动筹划、策略和计划。目的是了解企业现状,解决企业的长期、中期和短期目标发展问题。目前企业常见战略问题是,战略决策随意性较大,缺乏科学的决策机制;只有扩张没有收缩;缺乏到位的执行力。

具体表现在:一是目光短浅,死守成规,只看到了既得利益,忽略了长远发展利益。只看到了短期发展空间,却不知大环境已迅疾变化,交通、物流、电讯突飞猛进,客户心理千变万化。许多国有大型百货商店,在大型购物中心、自购小超市的崛起中,逐渐衰弱,退出历史舞台,就是明显的例证。

二是经验主义盛行,对公司战略的判断仅仅依靠领导者和管理者个人的直觉和经验。对行业中企业发展规律缺乏全面深刻了解,战略脱离宏观、行业环境,盲目追逐市场热点,随波逐流,今天看到房地产挣钱,明天看到光伏产业远景乐观,但总是慢半拍,就像大多数股民一样,总是在股票价格的最高点上,接到了炙热的最后一棒。

三是盲目看好企业发展前景,对市场和竞争环境的认识不足,缺乏量化的客观分析。没有考虑到市场容积率、周边环境变化和技术进步,盲目扩张自己的业务,不知维持和收缩。如过去的传呼机、小灵通曾风靡一时,但随着信息传播技术的发展,很快便销声匿迹。再如众多大型煤炭行业,在行业外部因素有利时,自身企业资金丰盛之际,一时之间脱离主业,盲目扩张于毫不相干的领域,大搞多元化,特别是非相关多元化战略,导致资源分散,管理混乱,最终品尝到产能严重过剩的苦果。

四是战略实施过程中虎头蛇尾,执行力匮乏。战略制定

用人失误是导致企业“短命”的直接因素。

企业所有的重大决策要由人来确定,企业所有的重大项目要由人来实施。这些政策是否正确,实施是否得当,最终都是由人的素质来决定。所以人才是最具竞争力的核心要素,人力资源是企业获取竞争优势的主要来源。企业的竞争最终都会体现到人才领域的竞争。目前企业常见问题是:缺少系统长远规划;人才要求与企业需求的失衡;用人机制不活,内部流动不畅;人才配置不当,没有人尽其才;用人失察,监督不力。

具体表现在:一是人力资源使用完全凭感觉。既不知道现有人力资源状况如何,是否有足够的员工,是否合理利用了员工,是否进一步开发员工技能,也没有从企业的发展战略、发展目标及企业内外部环境变化,及时预测未来企业任务和环境变化对企业人员的需求,更没有外部人才供给预测,不知道未来需求是什么,根本不了解外部竞争对手及人才市场发展趋势,极易导致人才供需发展失衡,出现有人无事可干,有事无人可干的现象。当前许多中小企业主常常出现这种问题,一旦经济危机来临或快速复苏,马上面临人力资源剩余或紧缺现象。

二是人力资源管理部门地位低下。人力资源管理部门仅有事务性职责,停留在简单的人事管理上,无法参与战略高度统筹决策,不能从全局出发制定人力规划。没有明确人力资源管理效果的责任,这就导致该部门难以向领导层提供有力的决策信息支持,不能制定与企业发展相适应的人力资源管理规划,导致整体人力资源效用发挥不力,人力资源利用效率低下,管理成本增高。一些小企业初创开始转入正轨后常会出现这些问题。

三是人才浪费和人才缺乏共存。人力资源部门和用人部门沟通不畅。一方面人力资源缺口较大,人手感到普遍不足,一方面人才使用不合理,高学历、高职称人员人满为患,技能和岗位不对口、层级不合理,人力资源总体质量很高,但未得到合理使用和充分发挥,不仅阻碍了各类员工才能的充分施展,也导致人力资源配置严重浪费。国有企业普遍存在着缺乏激人上进的工作气氛,人员流动滞涨,员工对自己的职业生涯发展期望较低,企业整体士气不高,不经意间为私企培育了的大量优秀人才,一旦企业处于困境,这些人才心生不满,就会(下转84页)(上接80页)跳槽,别处谋生。

四是考核激励机制不健全,员工士气低落。忽视岗位工作分析,不能明确不同岗位对人员的需求,无法根据工作性质进行合情合理的工作分配,从而也就当然也就无法明确员工的考核指标。员工不清楚自己的工作职责,造成无所事事或无所适从。企业没有能够为职工设计发展的晋升通道,或者管理通道满足不了发展的需求,一些人才感到自己的机会被大多后台、背景深厚,关系网发达的人员占去,加上考核走过场,激励形式单一,就会造成有人有事能干也不干,目前国有企业普遍存在这样的通病。

市场失误是导致企业“短命”的另一个因素。

市场是指一群具有相同需求的潜在顾客;它是企业生存的基础,用户不在,企业也就失去了存在的价值。当今企业,谁能适应市场、创造市场,谁就能掌握生存的主动权。企业之间的竞争,除了人才的争夺上,首当其冲就体现在对市场份额的争夺上,对具体用户的吸引和招徕上。目前企业常见问题是:市场观念滞后;市场调研不充分;市场定位不准确,适应能力不强;吸引目标市场的手段匮乏。具体表现在:

一是品牌意识不强。不知道客户是自己的衣食父母,仍停留在根深蒂固的计划经济时代,奉行传统的生产观念、产品观念和推销观念。看不到市场的真正需求在哪里,不知道客户的心理满足点在哪里,品牌意识淡薄,产品质量低劣,导致企业的库存过高、市场人气不足、竞争能力低下,最终生产成本居高不下,财务、管理支出庞大。当前,许多国营纺织企业在与新兴民营企业的竞争中,败下阵来,只能在当地政府的扶持中苟延残喘。

二是摸不清目标市场的动态变化。市场瞬息变化,只有定期、动态化的进行调查、研究才能把握市场跳动的脉搏。当前,众多房地产开发企业,看到建房有利可图时,特别是开发市场初见成效后,没有进一步根据形势,及当地实际情况,详细研究分析,盲目上马新项目,但殊不知,市场已经开始逐步饱和,错误估计市场形势,造成资金回笼减缓。目前各地出现的鬼屋、鬼城,既有政府的引导失误,也有开发商们调研不充分,形势估计不透有关。

三是市场定位错误。市场定位,意味着对目标客户的进一步细分,根据自己的实际情况,找到强烈购买欲望且有购买能力的客户,进行相应的资源配合和整合,生产出满足或超出目标客户所期望的产品或服务。但部分企业不清楚自己的优劣在哪里,不清楚竞争对手的优势在哪里,面对客户市场的需求,四面开花,高中低档全面推进,导致同行企业竞争激烈,相互排斥。

四是新市场开发能力欠佳。开拓市场、把握市场的能力远远落后于形势的发展需要。一味固守原有的竞争优势,沉湎过去的辉煌成绩里,市场发展变化敏感度不强,不知道随着时间的推移,形势的发展,客户市场已经变化,用户兴趣已经转移。

(责任编辑:陈丽敏)