宋化菊
兖矿集团东滩煤矿工会山东邹城273512
摘要：本文简要论述了工会通过开展“暖心行动”，推进思想政治工作，解决对外开发职工的实际问题，鼓励广大职工竞相外出开发建设，增强矿井软实力、凝聚力。
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关键词 ：对外援建；职工思想政治工作
去年以来，笔者所在的东滩矿积极响应兖矿集团“一矿两井”管理模式和“走出去”发展战略，全方位支援五轮山煤矿和转龙湾选煤厂建设，职工们踊跃对外援建，展现了舍己为公、顾全大局的奉献精神和立足本职、奋发进取的创业精神。如何解决对外开发职工的实际问题，鼓励广大职工竞相外出开发建设的积极性，增强矿井软实力、凝聚力，笔者结合实际就工会开展“暖心行动”推进思想政治工作谈些认识。
1 “情系创业者，温馨进家庭”是做好思想政治工作的有力支撑
关心职工是工会组织的重要职责，是工会凝聚职工、服务职工的重要手段。在当前矿井攒力度危求进克难攻坚、深入推进对外开发战略的关键时期，能否凝聚强大精神力量、激发无限创造活力，对职工关爱呵护的作用更加凸显。
让对外开发职工心情舒畅、无顾虑地投身援建工作，要求我们认真倾听职工呼声，了解职工需求，关心职工疾苦，用“爱心”感染职工，为职工营造一个温暖和谐的保障氛围，激励、凝聚对外开发职工为援建煤矿发展献计、献策、献力量，让职工群众真正体会到企业大家庭的温暖。
1.1 建立家庭档案和联系卡
各车间工会、女工组织、团支部要通过联合调查，摸清外援职工及其家庭的底数，建立职工家庭的专门电子档案和联系卡。其基本内容：外援职工及家庭的基本情况、家庭成员、职业、身体状况、年龄、家庭详细地址、联系电话。并根据人员变动情况，及时补充或变更联系卡有关内容。
1.2 组建爱心工作志愿团队
着力发挥群众工作自身优势，按照服务内容不同，组建巾帼（青年）志愿者服务队，统一名号、旗帜、标示，收拢五指合力作为。一是普法维权。围绕社区治安、禁毒、疾病预防等知识宣传、法制宣传、科技环保普及开展志愿活动。
二是帮扶救助。针对老人、残疾人士、重病等有需求的人士开展帮扶救助等服务。
三是阳光心理。开展婚姻家庭关系调适，对留守家庭有需要的职工和青少年开展思想引导、心理咨询、兴趣培养、行为矫正等。四是医疗健康。针对患高血压、心脏病等疾病人员开展健康咨询、义诊、护理等服务。
1.3 开展主动认领登门服务
深入到每一户对外开发职工家庭，采取走访、电话随访、重大节日必访的方式，及时掌握新变化、新问题。尤其是针对年迈老人、留守儿童，要利用开通的亲情服务电话，实行一对一的“代理儿女”帮扶机制，主动提供登门服务。建立“网格化管理、片区式服务”帮扶模式，划分为南工房、东美、东丽、东佳、东茂、东盛六个片区，明确责任人，确保全方位、全覆盖、无缝隙。
1.4 擦亮志愿者进社区品牌
开展志愿服务活动，要主动、认真了解援外职工的服务需求，不断开设贴近职工生活、解决实际问题的新型服务项目，在社区文化、教育、环境、卫生、治安等方面，经常性地开展“绿亮清美”集中服务活动。关注矿区留守、孤独、困难儿童，以学业辅导、爱心捐赠、亲情陪伴、自护教育等为主要内容，切实做好关心下一代工作。
1.5 搞好新媒体大接力互动
利用好“青春大讲堂”、“道德讲堂”、“女职工业余学校”和新媒体接力互动，以多种形式展开大讨论活动，在“中国梦幸福东滩”主题活动、深化“四德工程”建设上见成效。注重从生产一线、重点工程、关键岗位，特别是在外部援建人员中发现选树先进典型，认真做好“争星创优”十类明星、“身边好人好事”宣传工作。
2 “扎根新基地、创业展作为”是做好思想政治工作的引领平台
2.1 建立贴心关爱网络
按照“一体化运作、一站式服务、一揽子解决问题”的思路，在援建矿井创建集“心理疏导、普法维权、帮扶救助、医疗健康”四位一体的职工“暖心服务站”；打造“雷锋驿站”服务网络，通过面对面、QQ群、微信等线上和线下服务，从交通订票、探亲接送、心理疏导、青年婚恋、文体娱乐等方面，创建志愿服务品牌，使远离家人朋友的职工话有处说、难有处讲、事有人办、困有人帮。
2.2 加大文化阵地建设
高度重视对外开发单位职工文化阵地建设，争取集团公司与上级部门的协调，抓好五轮山煤矿“五个一”服务设施建设与投入：一个电子书屋、一个室内影院、一个乒乓球室、一处健身场所、一个洗衣机房，满足职工精神文化生活需求。针对在外创业职工精神文化生活单调的实际，成立文学、书画、摄影、曲艺、音乐、球类等兴趣爱好小组，按照“简单易行、小型多样”的原则，定期组织活动，为职工送文化、送欢乐。
3 “内外一条心、处处是亲人”是做好思想政治工作的融入关键
3.1 不断夯实服务职工工作基础
积极争取和有效运用各类资源，加大本部矿井与援建单位工会的联系联络，明确联络人员和联络方式，随时就职工所想、所求、所需、所忧进行沟通交流，搞好信息交换，及时做好有关的信息共享和发布，做到内外结合、互动联动。要积极争取援建职工正常参加所在矿井工会组织的各项活动，在劳动竞赛、科技创新、民主管理、安全保护等方面享受同等待遇。
3.2 不断做强工会服务职工品牌
带队的工会干部，要主动出击，采取“一对一”、“一对多”、“多对一”等结对帮扶的办法，为职工解决实际问题，为他们排忧解难。职工出现困难时，要主动站出来与所在矿井工会协商处理。要以“四送”活动为载体，组织志愿者进区队、进班组广泛开展春送亲情、夏送清凉、秋送贴心、冬送温暖活动，引导身处异地他乡的职工互帮互助、和谐相处。要指定明确文体活动负责人，培育文体活动积极分子队伍，挖掘优秀职工文化成果，发挥先进文化引领职工、教育职工、鼓舞职工的重要作用。
