让服务成为一种时尚

  • 投稿yuda
  • 更新时间2015-09-29
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——四川省盐业总公司成都分公司优质发展的新思路

文 向乾丽 王炜峰 吴利君

盐是食品生产加工的重要原料,更是老百姓日常生活的必需品,其质量的好坏、品种的多样化程度直接影响着人们的生活水平和质量。

四川省盐业总公司成都分公司承担着成都21个区县、“两市”(德阳广汉市和什邡市)1500万人口的口盐和行业盐供应,以及阿坝州的盐转运任务。近年来,成都市盐业公司转变发展思路,坚持以企业服务为核心的发展模式,通过自主创新、产品引进,创新市民科学用盐宣传方式,与用盐企业互利共赢,加强“三级联防”建设,从而丰富服务内容,保障盐业安全,也实现了自身发展。

提供多元、优质食盐,为市民科普科学用盐

如今,在成都各类超市和杂货店里,市民不仅可以选择常规天然精制岩盐、绿色食品精纯盐等不同品质的食用盐,还可以购买大粒泡菜盐、果蔬清洗盐等不同用途的盐,大大满足了市民差异化用盐需求。在不久的将来,成都的市民还将会买到来自日本、意大利、瑞典等国的进口盐,盐的种类将达到几十种之多。而这一切都源于成都盐业公司发展思路的转变。

据该公司负责人介绍,现有的食盐品种已无法满足消费者需求,为此公司在确保食盐安全的基础上,开始探索满足消费者更高需求的新路子。

一方面,公司加强与久大、和邦、南充顺城的合作,积极研发新品;另一方面,加强与红旗连锁、互惠、舞东风等各大商超卖场的长期合作,不断把各种新品种推向市场。

为了指导市民科学用盐,从2013年开始,成都盐业公司开展了主题为“科学用盐为健康加分,成都盐业走进社区”活动。以2014年为例,公司先后出动宣传人员70人次,在成都市5个城区的10个社区进行驻点宣传,为期1个半月,每个宣传点宣传1天,每周宣传2天。通过制作展板展览、展示各种食用和生活用盐样品、发放资料等方式,普及科学用盐知识,营造科学用盐、促进健康的社会氛围。

携手共赢,建立服务当地企业和当地经济的“新纽带”

作为四川省最大的盐业营销单位,成都盐业公司承担着全省达三分之一的营销份额,其供应量甚至超过了部分省级总公司。

在推动自身发展的过程中,成都盐业公司秉承服务企业的发展理念,主动加强与客户之间的合作,追求互利双赢,力求在“共同成长、共同分享、共同发展”的原则下,结成更加紧密的利益共同体,为未来发展谋求更为密切的合作和发展空间。2014年11月28日,成都市盐业公司与36家重点用盐企业签署了战略合作框架协议。按照此协议,成都盐业将坚持为各用盐企业供应充足的最优质盐产品,坚守食盐安全,维护市场稳定,从而推动用盐企业为社会提供优良产品和服务,为人民提供健康保障,也为地方经济健康稳定发展奠定基础。

在于2014年10月23日在郫县召开的大客户合作会议上,郫县质监局廖洪全副局长这样评价成都市盐业公司:“在长期的合作中,主动走向企业,为企业提供优质服务,为用盐企业提供安全、高品质食盐,促进企业生产出质量过硬、服务质量优、社会信誉度高的产品,为企业和地方经济发展做出了巨大贡献。”

“三级联防”,为服务铺设安全“防火墙”

保持稳定的价格,提供合格、优质用盐,对于稳定地区经济和社会发挥着十分重要的作用。在食盐销售旺季,成都市盐业公司按照四川省盐业总公司的要求,坚持以一把手为主要负责人,把食盐供应和安全供应作为工作重点,做到从省到市,再到区县的三级执法队伍的联合执法,执法足迹遍布生产企业、经销企业、市场商店的每个角落。同时,成都市盐业公司还积极配合物价局、工商局等相关部门,严查囤货、胡乱涨价的不法商贩,切实维护食盐市场稳定的价格体系,保障消费者和企业用盐的安全和稳定。

为保障盐业安全,成都市盐业公司总经理仇兰成曾多次强调,公司要不遗余力地做好这件事。一要保障供应,必须做到新品种盐与老品种盐共同面市,保证成都食盐市场的新、老品种盐都货源充足不断挡,体现货品丰富性,为消费者提供多样化选择;二要确保食盐安全,要选择产品质量过硬、社会信誉度的合作伙伴,甄选世界各地著名的食盐品牌,为老百姓精挑细选优质放心的食盐产品;三要维护食盐市场稳定的价格体系,积极配合物价局、工商局等相关部门,严查囤货、胡乱涨价的不法商贩,切实维护食盐市场稳定的价格体系。

在春节来临之际,四川省经信委副主任王建明特别指出:盐业公司要确保食盐的稳定和货源的充足,要一如既往地为全社会提供安全、健康、绿色的食盐,保证不同层次的不同需要,让消费者有更多的选择权,让家家过上有盐有味的生活,让日子越过越有信心。