理顺四种关系 打好办公室工作攻坚战

  • 投稿多墨
  • 更新时间2015-09-22
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文/ 中共桃源县委办公室 刘厚发

【摘 要】本文结合工作实际,提出做好基层党委办公室工作要正确处理好如下关系:务虚与务实的关系;苦干与巧干的关系;分工与协作的关系;自律与他律的关系。

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关键词 基层党委办公室;处理;关系

办公室处在起承转合的关键点上,承担着协调各方、参政设谋、督促落实、沟通民意的重要职责,是一级党委的服务中心、运转中心、参谋中心、信息中心、指挥中心。在全面深化改革的大环境下,各种矛盾加速激化,各项事务越发精细,对基层党委办公室的工作提出严峻的考验,很有必要理顺以下四种关系:

(一)正确处理务虚与务实的关系,促进工作科学部署。要以务虚为导向,以务实为支撑,从纷繁杂乱的事务中解脱出来。

一是科学认识务虚作用。善于站在全局的高度,站在领导者的角度,站在不同的维度,深度思考,整体谋划,找对路子。在推进新型城镇化过程中,桃源县委办公室提出“工作重心向城镇转移,工作力量向城镇摆放,项目资金向城镇倾斜”的建议,得到县委、县政府的高度肯定并予以采纳。两年来,累计完成城建综合投入30 亿元以上,各乡镇每年实施城建项目1 个以上,在方向上引领城镇发展,在财力上保障项目建设。

二是坚持加大务实力度。千条万条,不去落实就是白条。方案制定得再详细、工作安排得再合理,不抓落实就只是一纸空文、束之高阁。按照“年初系统梳理、全年遵照执行”的原则,全县性大会实行打捆召开,由会议牵头单位主动申报,经县委督查室初审,送县委主要领导再审,报县委常委(扩大)会议终审确定。除上级有硬性要求或特殊规定,一律不新开口子,临时召开大会,严格贯彻落实县委的集体决策。

三是全力推进虚实结合。虚与实从来就不是相互矛盾的对立体,研究决策需要务虚意识,落实决策需要务实推动,要以虚带实,以实促虚,切实转变职能虚化观念,着力在“实”字上下功夫。按照“年初定思路、月初拿方案,周末编安排”的模式,每季度召开县委办班子成员会,每月召开组室工作会,总结经验教训,部署重点工作;每周末编发县级领导下周重要工作、重大活动预安排表,将各项工作具体化、细致化。

(二)正确处理苦干与巧干的关系,掌握事务活动分寸。过犹不及、木硬则断。既要有敢闯敢为的决心与拼劲,也要注重脑力与心智的灵活运用,找准事务切入点,提高办事能力。

一是脚踏实地,甘于奉献。冰冻三尺,非一日之寒。庞大的工作体系,由一件件的小事堆砌而成,吃苦在所难免,必须调整好心态,放开身子去干。无论是文稿写作,还是信息编写,都建立在深度思考、长时间码字之上,常常是别人高床暖枕、觥筹交错时,自己冷凳孤灯、与字为伴,力求结构合理体现文章主题,内容实在写在点子上,语言朴素实事求是,真正成为反映社情民意、为群众谋福祉的有力平台。

二是因地制宜,敢于创新。从事办公室的工作,决不能被铺天盖地的事务活动所淹没,始终保持思想意识清醒,遇事多想几遍,看问题看深一点,想办法多想几个。特别是处理上访事件,不能简单机械地照搬问答模式,要彻底转变观念,针对上访问题、上访原因、影响范围、利益关系、紧急程度等不同情况,掌握上访对象的心态,摸准根本利益诉求,采取最有效、最合适、最简便的处理方式,平息上访怒火,解决矛盾纠纷。

三是找准结点,巧抓真干。同样一件事,有的人可以办好,有的人可以办砸。不同的办法、不同的策略得出不同的效果。桃源县委办公室通过“老手”带“新手”、月工作经验总结、定期业务交流等措施,着力培养干部眼力尖、反应快、动手快、做事稳的能力,适应办公室高速运转的氛围。在接到紧急调研通知时,除第一时间向领导汇报外,心中自描大致基本轮廓,立刻准备好一切可能用到的资料,谋划好可能的路线安排,安排好会务接待各项事宜。抓住这个关键点,为领导安排事务争取时间,真正把力用在刀刃上。

(三)正确处理分工与协作的关系,凝心聚力服务发展。立足岗位职责打牢自身基础,促成有效沟通发挥整体优势,营造和衷共济、齐心协力的干事氛围。

一是以尽职履责的态度服务基层。办公室的每个人都承担着相应的职务工作,必须培养“以室为家”的爱岗精神,坚持干一行、爱一行、钻一行、成一行。综合信息组要想出好点子,撰写好文章,报送好信息;督查室要查出真水平,督出好成效;值班室要搭好桥墩子,建起工作网;文秘机要室要办规范文件,守国家秘密,不羡慕他人工作轻松,不放松自身工作要求,做到谨慎务实、心细如尘。决不让工作在自己手中出现纰漏。

二是以开放主动的精神服务领导。办公室的重要职责之一是落实领导指示,但不能只做事不想事,犹如扯线木偶全然听口令做动作。参政设谋要有前瞻性,谋划工作要有远瞩性。每年的县委经济工作报告我们都提前两个月开始准备,从收集全县各单位当年工作总结和来年工作思路、研究对接上级发展形势和主题方向、对比同级发展优劣,到结合本县经济实况、确定发展目标、拟好报告提纲,时时把握节奏、加快步伐,处处想领导之未想、谋领导之未谋,以主题报告打响全年的第一战。

三是以精诚团结的理念服务群众。单丝不成线,独木不成林。虽各有职责,但不能独善其身,就比如不能只做事而不管群众是否受益。桃源县委办以优化服务为主题,以帮联群众为抓手,规范群众来访接待流程。由值班室负责首次接待,切实弄清缘由、对接法律政策、制作呈签单;带班领导搞好重大复杂事情的指导与协调;信访部门常年安排一名班子成员协助接访;督查室负责抓好批示的落实与反馈,与值班室制作的上访来访群众登记表无缝对接,按照批一件、转一件、成一件、销一件的办理模式,最大程度地维护群众权益。

(四)正确处理自律与他律的关系,深入推进作风建设。自我约束为内在修炼,规章制度为外部规范,只有内外兼顾,方能正己成事。

一是在坚守中体现细致。以第一天上班的劲头站好每一班岗、值好每一次班,不因习惯而放松,不因简单而放纵,始终保持如履薄冰、如临深渊的警惕性,接好每一个电话,记好每一次记录,打好每一个通知,报好每一个信息,管好每一份文电。特别是在公文办理时,不管到手的初稿如何杂乱无章,必须坚持层层理解意思,斟字酌句组织语言,不厌其烦仔细校稿,做到“零失误、零容忍”,确保体现领导意图,推动政策传达,促进工作落实。

二是在规范中坚定意志。办公室的人员身处特殊岗位,直接为领导服务,必须经得起诱惑,抵得住腐化,公正办事,明白做人。督查室对各单位承办的实事项目,通过定期督查、专项查办、联合检查、视频抽查,辅以现场看、听汇报、查资料、前后比等措施,督出工作进度、工程质量、实事效果。突出抓好农村安全饮水、惠农补贴发放等涉及群众切身利益的督查,敢于动真格、较真劲,做到发现一起、通报一起、整改一起,绝不因私包庇、因利枉法。

三是在实践中追求精品。进一步转变工作作风,加强自我锻炼,坚决谨防长期从事办公室工作产生的“精神疲劳”。把提高文稿质量作为永久的追求,在深入调研掌握实情的基础上,与领导建立“对话语言”,切合领导思路,符合发展形势。特别是县委全会、县委经济工作会等重要报告,必须坚持精益求精、精雕细琢,反复琢磨观点,用心锤炼文字,以务实的文风指出问题、总结成绩,以文章的活力提振信心、推动创新。