【摘要】人力资源是企业的重要资源之一，石油行业是一个具有多门类、多科学的高技术密集型领域，在新时代市场经济环境下，行业间的竞争日益剧烈，人才问题已经成为制约企业发展的主要因素。针对石油企业人力资源管理现状，以及企业人才流失、人资损耗、人才团队配置等方面存在的问题及挑战，文章提出针对性的建议及应对措施，如创建新型人力资源管理系统、创新吸收人才的方式和加强培训等对策，为实现企业对人力资源管理的需求、推动企业发展提供保障。
【关键词】石油企业；人力资源；人力资源管理；措施
【中图分类号】F272.92【文献标识码】A【文章编号】1674-0688（2020）12-0145-03
近年来，世界经济逐渐朝着全球化、知识化及信息化方向发展，人力资本已经成为企业甚至国家的战略性基础，拥有全方位人才，就拥有了核心竞争力。当前石油行业面临巨大的挑战，传统的垄断优势及其他优势已不再明显，人才流失成为阻碍行业发展的主要问题之一。对于技术、资金及劳动力密集型的石油企业而言，企业拥有稳定、素质高、全方位的人才团队非常重要。因此，采取有效措施防止人才流失是该领域急需解决的问题，应创建一套健全、适合企业的人力资源管理模式，做到真正重视优质人才，实现企业稳定健康发展。
1石油企业人力资源管理面临的挑战
市场竞争，实质上就是各个企业之间的人才竞争。近年来，石油企业员工离职率逐渐升高，石油行业人才流失较为严重。甚至有的企业营销科长带领营销骨干集体跳槽，带走企业原有的客户资源和业务，导致企业业务一再下降，造成很大损失。企业人才流失，不仅影响企业的正常运转，还会给企业的信誉度、经济效益及整体形象带来不利影响。以下对人才流失的原因及人力资源面临的挑战进行具体分析。
1.1社会环境因素
人力资源管理具有流动性、能动性及社会性等特点，知识经济的发展和加入WTO后外国企业的涉入，给人们提供了很多工作机会，为了能够提升自身价值、体现自身能力和获取丰厚报酬，跳槽现象不断发生，频率也逐渐加大。与此同时，民营企业和外资企业提供的岗位及福利待遇对石油企业人才的诱惑力非常大，在刺激动力和比较动力等因素的综合作用下，石油企业人才流失更加严重，人才逐渐由石油企业向民营企业至外资企业流动，在整个人才流动过程中，石油企业扮演着弱者形象，对人才的诱惑愈加微弱。
当前，石油企业人力资源管理还不能完全适应新形势下的实际需求，一定程度上还在沿用传统的人力资源管理措施，在人才观念上存在偏颇，选择人才的视野不够宽广，选择人才的渠道不够多样化，用人机制不能灵活应变，具体表现在以下3个方面。
1.1.1用人机制方面
石油企业针对年轻员工的培养考察周期较长，而在其他企业年轻有为的人才能够担任较重要的领导岗位。石油企业在用人机制上还存在论资排辈的现象，对年轻干部选拔任用机制还不够健全完善，这样会严重限制人才自身才能的发挥。
1.1.2薪酬方面
石油企业一线人才的薪酬普遍偏低，区分不出人才的学历及能力，人才的价值水平更加無法体现。我国自加入世界贸易组织后，石油行业面临的挑战更加严峻，传统的垄断优势不再明显，石油企业在重组后没有及时与世界接轨，很多历史遗留问题仍需解决，大部分石油企业由原来的盈利巨头转变为微利企业，有的企业甚至亏损。若按当前市场的劳动力价值支付各类高素质人才较高的薪资，可能会影响大部分员工的薪资福利，故在客观上也无法给予企业人才较高的报酬。
1.1.3培训方式
当前，石油企业针对人才培训的投入较少，培训过程没有一定的系统性，且培训结果有效性偏低，培训内容及方式不够实用，缺乏灵活性，无法完全满足实际工作中的需求。而外资企业用人方式灵活，旨在选用适当的人才，比较重视应聘人的头脑、应聘动机、创新性、基本素质和职业道德，确保应聘者的才能技术，保证应聘人能够被塑造成公司所需的人才，使其在正常工作中不受外力因素影响，保持积极向上的工作态度。
1.2石油企业的高福利待遇优势逐渐变成弱势
在20世纪90年代后期，石油企业的薪资报酬水平在同类地区中名列前茅，但是最近几年，石油企业的薪资报酬没有进行大幅度调整，而物价水平及周边企业工资水平不断提高，尤其是地方房价与工资水平差距加大，导致石油企业的福利待遇优势逐渐变成弱势。与此同时，各种福利待遇、政策货币等进程不断推进，传统的住房、医疗及生活福利等待遇被取消。即使石油企业员工的养老保险和基本医疗保险已经成型，但是受到地方经济和相关政策的影响，企业员工买房困难、异地奔波等因素，给员工稳定带来一定影响。当石油企业的福利待遇优势逐渐变成弱势时，企业员工就会选择薪资福利较好的岗位或企业。跳槽的员工会给在职员工产生思想冲击，造成人心浮动，有跳槽想法或已经采取实际行动的员工越来越多，这样会对企业正常运行产生不利影响。
1.3人才自身的因素
由于社会主义市场经济的发展，致使人才进入市场后，择业观发生改变，传统的从一而终、追求工作稳定性的理念已不适合当代年轻人，合适就留下，不合适就另谋高就，再次择业逐渐变成年轻人职业生涯中的主要经历。年轻人选择石油企业，大部分是因为工作稳定及较高的薪酬待遇，同时觉得个人职业发展前景较好及工作轻松，但工作后往往实际与入职时的个人职业规划和想法差异较大，甚至无形中的压力压倒了自己，导致员工自身丧失发展信心，最终选择离职另谋高就。除此之外，跳槽的原因还有很多，例如，在工作中总是与其他行业或员工进行比较，觉得不公平，认为一些领导者能力不如自己等；还有一部分石油企业论资排辈，年轻人所处的职位不如年长者，即使能力突出，获取的报酬也不如老员工；员工个人感到自身没有受到重用，怀才不遇；对上司的工作态度及为人处世等看不惯，人际关系相处不好，对工作环境不满意等，无论是任何因素，都与员工自身素质和心态有关。
2石油企业人力资源管理对策
2.1树立适应新时代的人力资源管理理念
近年来，石油企业的人力资源管理做出了很多改革，但是还有很多企业没有意识到人力资源管理的重要性，企业内没有真正形成人力资源体系和现代管理理念。部分企业领导者对现代人力资源管理的理论及方式认知较少，领导者的思想还停留在计划经济时代的人力资源管理中，以人为本的理念难于落实，对员工的管理较为简单。企业领导者往往关注企业的经济效益和安全生产情况等方面，对人力资源管理的重视程度远远不够。
人力资源管理观念的落后在很大程度上导致人力管理落后，进而影响石油企业的发展。因此，石油企业必须加强人力资源管理，创建适应新形势的新型管理系统，并对有关人员进行必要的培训，特别是人力资源管理理念、新思维培训等方面，使企业各级领导者落实人力资源是第一资源的理念，重视人力资源管理工作。
适应新时代的人力资源管理理念应以人为本，将人力資源管理部门逐渐变为生产和效益部门，注重投入和产出，用人要遵循“人尽其才，才尽其用”的原则，使企业人力资源的优势充分发挥。除此之外，在管理手段上，应以石油企业长远发展为目标，制定人力资源开发战略手段；在管理体制方面，要以企业的现状和未来为依据，将人力资源管理部门参与到企业的决策和管理过程中；在管理内容方面，将人才作为主要资源，并加以开发、利用、控制和管理，将人才的潜能激发出来，让员工在日常工作过程中能够积极主动且更具创造性；在管理形式及方式上，需要积极转型，由传统方式改为新型管理手段，由静态管理转变成动态管理，定期对职位和岗位进行横向或竖向调整，管理方式以人性化为主、信息化技术为辅，实现人力资源管理方式的创新和改革。
2.2招收人才新方式
曾经的石油企业因其待遇好、报酬高，广受人才欢迎，尤其是对高校毕业生的吸引力较大。但是近几年由于石油企业对下属公司进行工资总额管控，导致企业内部实行的工资制度较为刻板，除此之外，石油企业还受企业地理位置、周围环境等因素的影响，使石油企业不再受到欢迎，对人才的吸引力减弱。石油企业引进优秀人才的难度越来越大，对博士等高级人才的引进力度不够，导致企业内部缺乏高技能人才，影响企业发展，不利于企业发展目标的实现。
对此，石油企业要做好企业人才预测与计划工作，针对性地选人、用人。与此同时，石油企业还需加大招聘宣传力度，制定吸引人才的收入分配制度，提高对人才的吸引力。针对企业急需的专业人才及高技能人才，企业可在学校设立奖学金和助学贷款等方式，并与获得奖学金及享受助学贷款的学生签订协议，要求其在毕业后的几年内在本企业工作。
2.3加强培训内容和转变培训方式
培训是能够推进企业人力资本增值，企业获得竞争力和经济效益的主要途径，企业培训是现代人力资源管理的主要战略行动，也是现代企业比较重要的投资项目。因此，创建一套适应新形势的培训体系是石油企业发展的重要措施。通过对教育经济学研究可知，一个企业的培训越深入，员工团队的凝聚力和稳定性越高。石油企业应创建层次和类别分明的培训渠道，采用外部培训和内部培训同时进行的方式，积极对各个部门的员工进行教育培训，给每一位员工同样的培训机会，这样才能大大提升各类人才的能力水平，同时还能开发员工的内在素质，使人才逐渐进入良性循环轨道。
石油企业员工培训如果仅仅是提高技术和丰富理论知识，就会缺乏前瞻性和计划性，使员工无法得到系统性的学习，最终导致培训效果不理想。培训需要立足长远，这样才能有效推动人才成长和企业发展。在培训过程中，企业应注重双向沟通，定期调研员工对培训内容及方式的满意程度，及时调整，做到对每个员工针对性、个性化地培养。
创建一套较为完善的培训体系是石油企业人力资源管理工作中急需解决的问题。培训作为人力资源管理工作中的核心内容，是实现企业目标的基础。石油企业只有做好人力资源管理的基层建设工作，才能有动力实现企业的发展目标。
2.4实行激励制度和加强福利制度
能够获得企业给予的荣誉，是员工能力的体现，也是企业对员工的肯定，是激发员工积极进取的重要途径。因此，石油企业应采取奖励机制，发挥荣誉激励、榜样激励、培训激励及岗位激励等的作用，创造良好的奖励氛围，进而调动员工的工作积极性，保持为企业作贡献的态度，向学习型、技术型和专家型方向培养人才。
2.5创建优良的企业文化
企业要想保证员工的稳定性，还需要注意构建和谐的企业文化。企业文化是独一无二的，是企业在生产、经营和管理过程中逐渐形成的，企业文化受到管理理念、经营方式和员工素质等方面的影响，同时又会反作用于上述环节。企业文化深入贯彻到每一位员工，可以在很大程度上端正员工工作态度，调动员工工作积极性，进而达到稳定企业员工的目的，加强企业凝聚力，助力企业发展。
3结语
通过分析石油企业人力资源管理现状可知，石油领域人力资源管理面临的挑战日益剧烈，传统的高福利等行业优势已逐步变为弱势，石油企业人才流失较为严重，而对于集多门类、高技术、资金密集型的石油行业而言，拥有较为稳定、高技术、高素质的复合型人才非常重要。故石油企业应重视人力资源管理工作，防止高质量人才流失，创建符合实际的人力资源管理系统，做到真正重视高素质人才、保护人才、留住人才，为企业健康稳步发展提供有力保障。
