浅谈中等职业学校开设《公关礼仪》课程的重要性

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  • 更新时间2018-07-09
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  摘要随着教育改革进程的加深,使得中等职业学校的教育定位,也有了新的变化,不仅要求中职学生掌握坚实的职业技能,同时还需要其具备较高的礼仪素养,进而能够更好地发展成社会需要的人才。中职学校增开公关礼仪课程,这是教育发展的趋势,且能够社会对人才的基本要求。本文笔者对中等职业学校,开设公关礼仪课程的必要性与作用,做了简单的论述。


  关键词中等职业公关礼仪重要性


  中图分类号:G712文献标识码:A


  公关礼仪课程的开展,使得学生能够掌握基本的礼仪知识,加之公关礼仪课程较为实用,知识面较广且操作性强,能够使得学生的行为举止更加规范化,培养其公关礼仪意识,提高其思想道德水平,进而使得学生能够得到全面的发展,因此需要中职教学工作者高度重视公关礼仪课程,充分意识到公关礼仪的作用。


  1开设《公关礼仪》课程的必要性


  首先,“社会有法之群也”其内涵,主要在于“法”与“群”,简而言之,社会是由人与社会法规所构成的,在社会生活中,人类要想实现自我满足获得自由,则需要受到社会规范的约束,不仅包括法律规范与道德规范,同时还包括礼仪规范,而教育是人类获得公关礼仪知识的主要场所,因此此课程的开展,能够全面提升中职学生的礼仪素养。


  其次,在素质教育发展的背景下,以及企业对综合素质人才需求的发展条件下,中等职业学校开展礼仪课程是社会发展,以及教育发展的根本。公关礼仪主要体现了在公关活动中,礼仪规范的具体应用,而中等职业学生其日后发展的过程中,将会面对各式各样的公关活动,因此开展公关礼仪,对促进学生的发展,有着重要的作用。


  最后,就目前中等职业学生的综合素质情况来看,其思想道德品质相对低下,且人际关系紧张,若学生对此处理不当,则会使得学生之间的关系变得恶劣,当学生步入社会后,则会影响着同事之间的关系,对于学生日后的发展及其不利,且在工作中学生能够接触各个国家的人员,而每个国家的文化与礼仪习惯不同,因此需要中职学生掌握基本的国内外礼仪知识,尤其是服务类专业的学生,基于此中等学校开展公关礼仪课程,有着现实的意义。


  2开设《公关礼仪》课程的作用


  2.1提高学生的思想道德品质


  中职学生毕业以后,将会由专门的对口用人单位接收,但是随着用人单位对员工的标准不断地提升,加之学生的思想道德品质水平逐渐低下,使得用人单位拒绝接收实习学生的情况时有发生,究其原因主要是学生缺乏礼仪素养,在行为举止方面表现出自由散漫,且缺乏职业责任感与服务意识,思想道德水平低下,进而出现上述问题,这引起了中职学生的高度重视,在教学方面加大思想教育力度,开设基本的公关礼仪课程,公关礼仪教学中,重视向学生传输礼仪知识,教会学生日常的基本礼仪。


  譬如:酒店专业的学生将来从事的行业,需要其具备正确的职业价值观念以及服务意识,但是在实际实习的过程中,发现学生的职业素养较低,且服务意识较差,经过教学反思,发现公关礼仪教学质量的低下是其主要原因,对此学校加大公关礼仪教学管理力度,积极组织教师转变教学模式,从教学内容与方法,以及教学考核等方面入手,在教学内容方面,重视学生的个人基本礼仪教学,包括学生的仪容、仪表等,以及日常交际礼仪教学,包括见面礼仪、电话礼仪等,并且加强了实践教学,组织学生进行微笑训练、形体训练、公关语言训练等,并加强学生的思想教育工作,组织学生深入到社区与企业,开展活动策划与模拟招聘活动,就课程开展的实际效果来看,抛出学生的个体差异因素的影响,开设公关礼仪课程,能够培养学生正确的就业观念,以及为人处世的能力,使得学生的思想道德水平得以提升,主要体现在精神面貌,以及待人接物等方面,学生的实习表现,也得到了用人单位的好评与肯定。


  2.2对于学生处理好与周围人群的关系具有指导作用


  首先,人际关系是学生在校与工作中,所面临的主要问题,也是影响学生发展的重要因素,因此需要学生有效处理人际关系。礼仪是学生处理人际关系的润滑剂,也可以说是人际沟通的通行证,能够使得学生在人际交往中,取得更好的成效,在礼仪教学中,培养学生的礼仪素养,让学生以礼貌的姿态言语等,来与人交往,因此公关礼仪能够更好地指导学生有效的处理人际管理。


  其次,通常在人才招聘会中,穿戴得体、彬彬有礼的学生,能够获得企业的青睐以及任用,因此在实际教学工作中,为了能够让学生更好地适应社会发展需求,使其能够在与人交往方面表现的更加突出,则需要加强礼仪教育,譬如:在教学课堂中,教师可以通过播放社交礼仪课件,选取与本专业相关以及日常社交礼仪课件等,并为学生讲述在实际生活中,遇到人际关系处理问题时,不同性格的人需要采取何种解决方式,在教学内容不断地渗透,学生自然会受到影响,进而当其遇见类似的情况下,则能够理智的分析与处理。


  最后,在公关礼仪课堂中,其教学内容主要是围绕着待人接物,以及其他礼仪规范,在实际学习的过程中,学生能够学习到不同民族、不同国家的风俗习惯不同,存在着文化差异,因此在人际交往过程中,不能采取相同的交往方式,在学习礼仪知识后,学生在处理人际关系时,则更加容易有效的处理,尤其是在结交新朋友时,懂得其民族的基本礼仪,能够提高交友效率。


  3结语


  公关礼仪课程的开展,是顺应职业教育发展的潮流,以及用人企业对人才的基本要求,公关礼仪课程的开展,对于提高学生的思想道德水平,有着重要的作用,同时也能够有效的指导学生处理人际关系,因此加大中等职业公关礼仪教育力度,有着现实的意义,这需要教学工作者积极的探索,寻找最佳的教育方式,进而为社会培养更多高素质人才。


  作者:文红