王萍 曹蕊 秦姜艳
(1东北师范大学教育学部，长春 130024；2浙江温州市洞头县教育第二幼儿园，洞头325700)
[摘要]通过问卷调查法对长春市幼儿园教师职业压力来源进行调查，结果发现大部分幼儿园教师职业压力处于中等偏上状态；幼儿及家长被认为是最大的职业压力来源。应对幼儿园教师的职业压力，需要政府、社会、幼儿园、教师多方协作，才能保证幼儿园教师的心理健康，使她们能以饱满的热情，全身心投入到幼儿教育工作中来。
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关键词 ]职业压力；压力来源；教师发展
稿件编号：201412150002
基金项目：教育部人文社会科学研究2013年度课题“幼儿园有效实施区域活动的策略研究”（批准号：13YJA880078）
通讯作者：王萍，东北师范大学教育学部副教授，博士
一、问题提出
对于教师职业压力的定义，不同学者持有不同的看法，但基本都包含三个要素，首先是因职业所引起，其次是一种不愉快的情感体验，再次是因为这种不愉快的情感体验导致了主体心理和身体上的不良反应。在综合已有研究的基础上，本研究将“幼儿园教师职业压力”定义为：在幼儿教育这一特殊教育环境中，由工作情境、社会影响、家庭支持等引发的一切发生在幼儿园教师身上的不愉快的情感经历，包括教师在幼儿园、教学情境中感受到的一切压力。
近年来，随着学前教育各项制度的不断完善以及《幼儿园教师专业标准》的出台，我国幼儿园教师压力问题引起一些学者的关注。已有研究发现影响幼儿园教师压力的因素主要来自社会、幼儿园及教师自身等三个方面。对于幼儿园教师来说，适度的职业压力有助于增强其工作动机，但是长期过度的职业压力会引起幼儿园教师的不满、消极懈怠、高离职率和缺勤等问题，不利于学前教育事业发展。因此有必要进一步了解当前幼儿园教师职业压力来源，以为教育主管部门制定教师管理制度与政策、为幼儿园开展园本培训与优化管理提供实证依据。
二、研究方法
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本研究主要采用问卷调查法，在借鉴他人研究成果的基础上，自编《幼儿园教师职业压力来源调查问卷》，包括保教工作、幼儿园组织管理、同事关系、幼儿及家长、教师自身发展、社会地位、工资福利待遇等七个维度，然后随机抽取长春市幼儿园教师作为研究对象，共发放问卷300份，回收276份，其中有效问卷257份，回收率为92%，有效率为93.1%。
三、研究结果与分析
（一）幼儿园教师职业压力整体情况
从表1可以看出，参与问卷调查的257位教师中，有181位教师认为自己有很大的压力，56位教师选择的是一般压力，16位教师认为自己有轻微的压力，只有4位教师认为自己没有压力。选择一般压力和很大压力的教师占调查总人数的92.2%，这说明幼儿园教师的职业压力处于偏上水平。对公办园和民办园教师进行分析，可以发现公办园中94.9%的教师选择了一般以上的压力，民办园中选择一般以上压力的教师占83.9%，略低于公办园。
（二）教龄对幼儿园教师职业压力的影响
从表2可以看出，不同教龄幼儿园教师的压力平均值为3.61，同样显示职业压力较大，其中压力最大的是有16-20年教龄的教师，其次是有6-10年教龄的教师，人职5年以内的教师的职业压力最小。
（三）职称对幼儿园教师职业压力的影响
从表3可以看出，任何职称的幼儿园教师都有较高的职业压力，其中具有小教高级职称的教师职业压力最大，其次是具有小教一级职称的教师。
（四）学历、职位、年龄、婚姻状况、所在年龄班的影响
运用简单相关分析统计方法，将幼儿园教师的学历、职位、年龄、婚姻状况和所在年龄班与其职业压力状况进行相关性分析，从表4可以看出，教师的职位、年龄、婚姻状况与其职业压力存在显著相关，学历、所在年龄班与职业压力没有显著相关。
进一步的相关分析可以发现，职位( R=0.24，P=O.OO)、年龄(R=0.21，P=O.OO)都与教师的职业压力存在很强的正相关。此外，幼儿园教师的婚姻状况与其职业压力存在很强的负相关(R=-0.23，P=O.OO)
（五）幼儿园教师职业压力来源分析
从图1可以看出，幼儿及家长( 42.4%)、幼儿园内部(33.1%)、教师自身(10.1%)和社会(14.4%)都是幼儿园教师职业压力的主要来源，其中有109位教师认为幼儿在园的安全问题及与家长的沟通问题是最大的压力来源，占42.4%。
四、讨论
本研究结果显示幼儿园教师职业压力普遍偏高，这与已有研究结果一致。幼儿园教师职业压力大是幼儿园、教师自身、幼儿及家长和社会因素综合作用的结果。
（一）幼儿及家长是幼儿园教师最大的职业压力来源
本研究结果表明幼儿在园的安全问题及与家长的沟通问题是幼儿园教师最大的职业压力来源。近年来，幼儿园教师“虐童”事件频发，幼儿园校车安全事故不断，网络、报刊更是加大了对幼儿园安全问题的关注力度，使得幼儿在园安全问题成为社会热点，也使得幼儿园教师更加注意幼儿的安全问题。一些教师在工作期间甚至一直处于高度紧张的状态，很怕幼儿发生任何安全问题。
另一方面，幼儿园工作的顺利开展与家长的积极配合有密切关系，而要取得家长的配合需要教师与家长进行有效的沟通。如与家长沟通不顺畅，会使教师觉得工作没有成就感，进而恐惧与家长沟通。与此同时，幼儿及家长对教师的评价，关系到教师的付出能不能得到回报。若是孩子和家长对教师有意见，教师就会觉得自己所有的努力都没有得到认可，工作的积极性受到打击。家长的理解与支持是教师最大的欣慰，同时也是他们工作的动力，对于不理解自己工作的家长，教师就会感觉自己的工作很难做，与家长沟通存在障碍，从而倍感职业压力。
（二）幼儿园方面的原因
保教活动是幼儿园教师所承担工作的重要内容，在保教活动开展过程中，幼儿人数的多少、工作时间及工作量等因素都会使教师产生职业压力。如班级幼儿人数超标、每天工作时间长、工作量大等都会给教师带来各方面的压力，使其产生职业倦怠或离职倾向。与此同时，在幼儿园组织管理方面，为了保障幼儿园的正常运行，每个幼儿园都建立了相应的组织管理制度，如各种定期或不定期的评比、检查、考核，也会给教师一种紧张感。在本研究中，有57.2%的教师认为各项评比、检查带给了自己很大压力。职称评定本是对幼儿园教师专业性的肯定，但在本研究中有100位教师认为职称评定给自己带来了很大的压力，占到38.9%。
本研究结果还发现公办幼儿园的教师压力略大于民办幼儿园，这可能也与幼儿园的组织管理有很大关系。公办幼儿园的教师在培训、评比、考核等方面的次数多于民办幼儿园，这让公办园教师在进行正常的教育教学活动之外，还要积极准备和参加评比活动，从而加大了他们的职业压力。同时，公办幼儿园在民众心目中的地位略高于民办幼儿园，所以对其教师的要求也会略高于民办幼儿园，因此公办幼儿园教师普遍感到更大的职业压力。
（三）幼儿园教师自身的原因
本研究发现不同教龄和职称的幼儿园教师所承受的职业压力不同，其中教龄为16-20年的幼儿园教师的压力显著高于其他教龄的幼儿园教师，而1-5年教龄的幼儿园教师职业压力最小，同时职称越高，幼儿园教师的职业压力越大。可见，教龄与职称存在一定的相关。普遍来说，教师的教龄越长，职称越高，教龄为16-20年的幼儿园教师的职称一般为小教高级，而教龄1-5年的幼儿园教师一般没有职称或者为小教二级。教龄16-20年的幼儿园教师职业压力高的原因首先在于，这部分教师已经处于职业生涯的成熟阶段，在幼儿园中担任着比较重要的角色，在个人职业发展方面面临着极大的职业晋升压力和挑战，同时其年龄大概为35-45岁左右，因此还面临着巨大的生活压力，主要是孩子的教育问题及父母的赡养问题等。这些都对这个阶段的幼儿园教师造成了巨大的压力，使其感受到的职业压力最显著。此外，幼儿园教师的婚姻状况与其职业压力成负相关，即已婚的幼儿园教师职业压力小于未婚的幼儿园教师。这可能是因为后者生活有更多的不稳定性，所以相对来说职业压力更大。
（四）社会方面的原因
和其他阶段教师相比，幼儿园教师普遍认为自己的社会地位不高，原因是多方面的，如在本研究中，74.7%的幼儿园教师认为社会不把幼儿园教师看做真正的教师，而只是保姆、玩伴等，导致教师对自己的职业成就感不强；68.5%的幼儿园教师认为社会对他们的要求很高，这使幼儿园教师处于一种尴尬的境地当中，职业压力大也就不足为奇。在工资福利待遇方面，有220位教师认为自己的待遇较低，占85.6%；有222位教师认为自己的付出与回报不成正比，占86.4%，这都容易使幼儿园教师心理不平衡，职业成就感低，从而感受到更高的职业压力。
五、应对策略
（一）政府与社会应努力提高幼儿园教师的社会地位
首先，政府部门要有效提高幼儿园教师的工资待遇，提升其社会地位。幼儿园教师只有满足了最基本的生活需要，才能安心工作，才能全身心地爱孩子。政府和教育行政部门要进一步完善相应的法律法规，落实幼儿园教师的地位和待遇，保障其合法权益不受侵害，同时要增加幼儿教育投入，提高幼儿园教师的工资水平，切实解决好幼儿园教师的住房、医疗、保险等各项福利待遇，解除其后顾之忧，使他们能够全身心地投入到幼儿教育事业中来。另外，教育部门应该提高幼儿园教师的人职门槛，在大中专院校招考幼儿园教师时，不仅要关注他们的学习成绩及技能技巧，而且应通过一些情境，测试他们的心理健康水平，把好准入关，确保幼儿园教师有一个较高的起点。
其次，社会和家长应该正确理解幼儿园教师这个群体。幼儿园教师作为幼儿教育的主体，并不是孩子的保姆，他们理应得到社会的理解和支持、园领导的鼓励、家人的支持、家长的理解与配合。幼儿园教师并不是圣人，他们有自己的喜怒哀乐、感情需要，社会大众不应该用过高的标准来要求他们。新闻媒体应多报道幼儿园教师积极向上的方面，让社会大众看到幼儿园教师的成绩，意识到他们的重要作用，给予他们更多的关怀和理解，而不是指责和批评。对于教师的不足之处，家长应通过正当的渠道进行反映。只有家长的配合与支持，幼儿园教师才能朝着更好的专业化方向迈进。
（二）幼儿园应为教师提供民主和谐的工作氛围
首先，幼儿园管理者要提升自身专业水平和管理能力。幼儿园管理者领导有方，才能让幼儿园教师感受到幼儿园的优势，幼儿园教师才会更注重教学成果，有奉献精神，从而朝气蓬勃地投入到幼儿园的各项活动中去。为此，管理者应积极参加各种学习，积极改善自己的教育思想和专业水平，做到管理与学习同步、管理与实践同步。幼儿园管理者还应切实提高自己的观察能力，切实了解并理解教师的想法和行为，切实施行艺术化管理，尽量减少不必要的压力。
其次，幼儿园管理者应努力改善教师的工作环境和条件。其一，应减少不必要的检查和评比。适当的检查和评比，可以起到促进教师积极性的作用，但是过多、过繁的检查和评比会占用教师大量时间，当它们与奖金、福利、职称评定和进修机会挂钩时，更是会使教师整日忧心忡忡，职业压力加大，也就违背了检查和评比的初衷。为此，幼儿园管理者应该合理设置检查评比机制，减少为了迎合上级检查而进行的突击检查和评比活动，而将检查和评比渗透到日常工作中，让教师在一日工作中就可以完成检查评比，从而不仅完成管理目标，而且切实减轻教师的压力，让他们有更多的时间从事教育教学活动。其二，应为教师创造更多的娱乐活动，如运动会、才艺展示、旅游、聚餐、室内环境布置、色彩搭配、摄影技术等探讨活动，不仅可以缓解教师的精神紧张，增加和谐的气氛，促进同事关系，而且能帮助教师从疲惫、繁忙的工作状态中解脱出来，达到放松身心的目的，从而更好地开展幼儿教育教学活动。其三，幼儿园可以通过增加教师数量的方式来减少教师的工作时间和工作强度。目前幼儿园教师普遍反映无论自己的工作时间与工作强度都超出了自己的承受范围，尤其是民办幼儿园的情况更严重一些，对此幼儿园可以多引进一些专业教师，分担工作时间和任务，让教师有充分休息的时间，这样才能保证他们以更饱满的热情投入到工作中来。其四，应给教师创造参与幼儿园管理的机会。这会让教师觉得自己就是幼儿园的主人，应该为幼儿园的发展贡献自己的力量，同时会觉得自己得到了幼儿园领导的尊重和重视，有助于提升教师的价值感。其五，应为教师多创造一些进修培训的机会。教育主管部门和幼儿园应鼓励教师积极参与进修和培训，并为教师创造均等的进修机会。其六，应为教师提供心理咨询和辅导。幼儿园可以定期举办一些关于心理健康知识的讲座与培训，让教师掌握必要的心理保健知识，学会主动应对职业压力。
（三）幼儿园教师应正确认识和应对职业压力
适当的职业压力能够提高人们对于职业的认识，督促人们积极进取，从而朝着更好的方向发展，因此幼儿园教师首先应该认识到适当的职业压力对于自身的促进作用，积极应对职业压力。其次，幼儿园教师应努力提高自身专业素质，主动应对压力，学会调节压力的方法。积极提高专业素质，不仅有利于教育教学任务的完成，而且能提高教师对本职工作的认识。当幼儿园教师感知到工作中的压力时，应静心描述压力现状，明确压力源，然后根据分析结果，制定对自己行之有效的解决方案，而不要被压力扰乱了思维。为此，幼儿园教师还需要学会合理发泄负面情绪的方法，如跟家人、朋友、同事聊天，逛街购物，唱歌，旅游，适当的体育锻炼等，都有助于缓解紧绷的神经，降低压力。再次，幼儿园教师要学会优化时间管理，建立合理期待。对时间进行科学管理，有助于个体更好地应对工作中的压力。幼儿园教师可以通过以下方法管理好自己的工作时间：列出每天要完成的具体事情；根据重要程度或紧急程度对事情进行排序；不要让一些琐碎的事情占用重要的时间；了解自己的精力周期，在自己最清醒、最有效率的时间段完成工作中难度较大的部分。此外，人的成就感跟人的期望并不是直线关系，而是倒“U”关系，即期望过低和过高，都不利于形成职业成就感，因此幼儿园教师要善于根据自己的实际情况，实事求是地评价自己的优点与不足，建立合理的期望值，选择真正适合自己的目标，才会既有压力又有进步。
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