文/刘东菊 郭晓军 李 杰
摘要：本文借鉴世界技能竞赛强国对参赛选手的培训经验，揭示了对世赛参赛选手进行职业素质提升训练的重要性，并提出了训练的具体措施，以期对我国世赛参赛选手的职业培训提供可资借鉴的经验，对制定我国职业院校技能人才培养标准具有一定的启示。
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关键词 ：世界技能大赛 参赛选手 职业素质 职业培训 启示
一、技能竞赛强国对参赛选手职业素质培训战略的实施
韩国和日本是世界技能大赛总成绩排列在前1、2位的国家。韩国参加了27次比赛，获得18次世赛总冠军，日本参加了32次比赛，取得了8次综合冠军、9次综合亚军和7次综合季军的好成绩。
韩国的世赛选手产生于国家技能大赛的前两名，他们对选手进行包括职业特点和心理素质等内容在内的系统培训。韩国注重选手的“自我目标意识”，认为这样的选手具有更强的毅力和取胜信念、目标坚定。他们对参赛选手采用独具特色的增强自信、鼓舞精神措施：委托外部专家机构实施强化意志的课程；委托军队开展为期3天左右的野外训练，包括完成挑战极限训练和“我能行”的意志训练及树立国家荣誉感等训练内容。培训方法和策略包括：审查选手评价结果后制定训练计划；分析训练成绩后选定战略技能项目；分析最终成绩及讨论参赛具体事项。
日本参加世赛的选手是全国竞赛冠军，选手基本上都是大企业职工。日本对选手的训练多在企业培训中心或类似机构进行，赛前两个月，所有选手集中到东京进行集训。训练过程都是用真实的设备和原材料完成，而且训练强度很大。训练的内容多为往届大赛试题的训练，精益加工的理论在训练过程中得到充分应用。训练标准是多元化的，松下公司将其总结为“身”“智”“技”三方面的要求。同时，企业往往会将企业文化融入训练过程。
据业内人士指出，“日本、韩国的世赛选手培训解决了两个最关键的问题：一是使用世界一流企业认可的实习实训设备和技术，二是由世界一流企业的工程师和技师在企业内部培训选手。”“日本和韩国对选手培养的过程非常注意规范性，每个肢体的操作都有时间要求，对工作场地实施5S规范，每个工具的使用和放置都有严格的要求。”所以在世赛赛场上，人们看到了韩国、日本选手的工量具摆放非常整齐，选手已养成了使用工具后将其放回原位的良好职业习惯和素质。
上述内容表明，韩国、日本对参赛选手的培训，重视从专业理论、职业能力、职业素养、心理素质、职业精神等全方位打造世赛参赛选手。
二、我国对世赛选手采取职业素质提升训练的重要性
我国世赛参赛选手多数来自职业院校的在校学生，与韩国选择在企业培训选手，或与日本参赛选手就是企业技术工人相比，既存在着技能训练基础的不足，也缺少严格的职业化训练标准，因而选手的职业化素养、职业行为习惯养成等方面与职场选手比存在实际差距，制约了选手在竞赛中获得更加优异成绩。
我国世赛专家、技术教练也多为教师出身，与韩国日本是“由世界一流企业的工程师和技师在企业内部培训选手”相比，不仅缺少对高端技术的实际体验，而且也存在职场经验的不足，导致对参赛选手应强化职业综合素养训练的认识不足，制约训练水平的提升。
此外，我们的参赛项目中，在制定选手培训方案上，存在经验不足、研究不深、职业化程度不高等问题，导致制定的训练方案不那么精细和成熟，也影响了选手的比赛成绩。
世界技能大赛赛项内容每届都要做出至少30%的变动，这要求有才华的青年人既要做到技能的准确性，又要具备创意和转换能力。因此，严格制定参赛选手的全面素质提升计划，重视基本功训练，同时也要严格执行职业标准，树立安全和环保意识，养成良好的职业行为习惯，把选手培养成为一个有着较高职业素质的职场工作者，才能在世赛中获得更加优异的成绩。
三、提升我国参赛选手职业素质的训练措施建议
1.重视选手解决问题能力的训练
在人的职业能力中，解决问题能力被西方发达国家认定为是人的一种核心能力或关键能力。具体到解决问题的活动流程上，体现为：提出解决问题的意见或方案、实施解决问题的方案以及调整与改进解决问题的方案等三个技能要素。
世界技能大赛项目技术说明中，对项目解决方案都制定有详细的能力要求与工作范围，明确了能力要求的细则，对选手所需具备的理论知识、实践操作等内容都做了详尽的说明。每个世赛参赛国家在对参赛选手进行赛前强化训练时，都围绕着历届世赛参赛项目试题进行训练，并按照世赛项目设计方案设计出多套训练内容，训练和提升选手解决问题的能力。从获得奖牌选手的成功经验中可以知道，金牌大师解决问题经验的传递，对选手迅速掌握解决问题的技巧和能力发挥了重要作用。
解决问题的能力依赖于基本知识积累和理论指导。韩国在对世赛选手进行集训强化训练时，每天安排选手学习理论知识和开展技能训练。我国对选手训练期间，也安排理论学习和技能训练环节，但从参赛选手失分的现象中，说明我国选手基本功训练不足，解决问题能力还有待提升。以第42届世界技能大赛汽车技术项目为例，专家在离合器位置传感器上设置了双层故障，一是保险丝失效，二是传感器安装不正确、脚线连接断开等故障。我国的选手只查出保险丝有问题，没有进一步关注脚线的连接。在“制动器与ABS系统”模块比赛中，我国选手提出有关制动液更换及管路排气方面的问题，当时专家裁判多次给予明确、耐心、友善地回答“这些部分都没有问题”，且提醒“请继续查找故障。”这说明该项目对选手能力的训练缺少知识、经验并重，选手没有完全领会有关发现、分析问题的方法，对归因问题、对比选择、逻辑判断和推理的相关知识等有关方法不了解，或者也可能疏于对选手进行制定训练计划、总结训练体会、解决问题的技巧、总结和评估材料的相关知识等的训练，从而导致上述问题的出现。类似情形在其他参赛项目中也有所体现。
世界技能大赛对选手解决问题能力的检测重点是完成好工作任务。为此，开展以案例分析讨论和模拟训练为主要形式的行为导向培训，对选手掌握解决问题的方法可能收效更好。行为导向模式主要“围绕培训内容，设计活动项目，创设问题情境，使接受培训者承担不同角色，讨论需要解决的问题，寻求解决问题的途径，最终顺利完成培训任务。”“在解决问题的整个思维和工作过程中，案例分析主要要求接受培训者亲身经历，认识问题、深入了解问题、解决问题、陈述理由并得出相应结论。模拟训练是人为地选择一个真实的环境或情境，学习必要的职业技能，培养解决问题能力。”结合训练内容有针对性地辅导选手独立思考并解决有关问题，重点解决一至两个具体问题，从中领悟解决问题的思路与技巧，不断丰富知识，完善知识和能力结构，结合实践训练，提升解决问题的能力。
2.重视参赛选手职业素养的提升训练
世界技能大赛的赛项内容设计都是对工作或生活场景的真实再现，其测试标准都是职业标准，不仅对选手完成工作任务的程序质量都有严格的评判标准，而且也要按职场标准严格检验选手操作的细节、工作程序、工具使用、安全防护、场地清洁以及执行操作规范等，充分体现了对参赛选手职场素养的要求。有的竞赛项目直接把工作程序或检测纳入竞赛环节中，明确了对参赛选手职业基本素养的要求。而我国的国赛未能把相应的工作环节纳入竞赛中，说明国赛对参赛选手职业素养要求方面与世赛要求间存在着一定的差距。
以第42届世界技能大赛汽车技术项目为例，在“制动器与ABS系统”测试模块上，我国选手没有给座椅和方向盘罩上防护罩，丢了0.2分。在“车身电器系统”上，对于既没有难度，也不需多少时间的制动盘和摩擦片厚度测量这样的工作，选手基本没有做，丢分很多。在“转向与悬架系统”测试模块中，车轮定位操作前的外观预检查（20个检查项应检查至少15个）属常规操作，比较简单，因没有做，丢了0.5分。随后的车轮定位工作，也属常规工作，没有难度，基本没有做，丢分很多。最终，在这个项目上，我国选手获得优胜奖，与奖牌差12分。另以第41届世界技能大赛美发项目为例，我国选手习惯性地用剪刀挑了一下模特的头发，虽然他有足够的把握不会伤到模特，但他这个动作有潜在的危险，被扣分。在世界技能大赛中，不仅要对最后的作品作出评分，在操作时，裁判还要考察选手是否安全使用设备，美发师出刀的角度、方向，车工、铣工、电焊工操作时工具的摆放都有讲究，不能伤到顾客，也不能伤到自己。这些都是对选手职业素养的要求。最终，在这个项目上，我国选手获得优胜奖，与奖牌分差4分。
基于我国世赛参赛选手在赛场上出现的职业训练不规范的现象，需要我们各参赛项目训练基地高度重视对选手职业素养的培养。为此，笔者建议：第一，各参赛项目应按照各自的技术标准规范训练选手。日本选手在竞赛中，姿势和手法能够体现一致性的操作，速度到质量都胜人一筹，这就是规范。因此在训练中要强调规范，将动作规范、环境管理规范、工作使用规范、图纸规范、施工规范、操作规范、质量规范、安全健康规范贯穿于对选手的训练过程中，从而提升选手的职业规范意识和职业修养。第二，按照职场工作者的规范要求训练参赛选手。韩国、日本都是以企业或职场工作方式训练参赛选手，并且训练周期长。对此，我国应把选手的训练置于项目相关的优秀企业环境中，让选手迅速了解职业的性质和转变角色。有条件的基地，可让选手了解世界一流企业员工的素质和修养，有助于增加选手的感性经验，自觉提升自身的素质，养成良好而规范的行为习惯。
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参考文献：
[1]日本、韩国如何备战世界技能大赛.http：//www.mw1950.com/html/201012/1210/20101210160334169.shtml.
[2]戴金波，杨火保.职业人才解决问题的能力与培养.职业教育研究，2007（9）.
[3]卢勤，王公儒.信息网络布线工程技术训练教程-世界技能大赛信息网络布线竞赛项目训练指导书.大连：东软电子出版社，2014.
（作者单位：刘东菊，李杰，天津职业技术师范大学世界技能大赛中国研究中心；郭晓军，人力资源和社会保障部国际交流中心）
