文/张晓研
摘 要：对于成人高中双证制教育，班主任是教学中的组织者和管理者，是沟通学员、教师、学校三者之间的桥梁和纽带。班级的教育教学管理工作的好坏直接关系到教育培训的成效。本文针对成人高中双证制教育中教育对象的特殊性，探析了“以点带面”式的学员自主化管理策略和艺术。
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关键词 ：成人教育 学员管理 自主化
一、问题的提出
开展农村成人高中“双证制”教育培训工作是一项利国利民的民生工程，是提高城乡成年居民文化水平和就业能力的有效途径，笔者所在学校与各成技校密切配合，承担了全市成人高中双证制培训工作。笔者有幸成为2011年秋季成人高中双证制班的班主任。但由于是第一次带成人教育班，心里忐忑不安，尤其是当笔者拿到那班级的100多名学员资料时，更觉得责任之重大。
为此，笔者事先请教了几位成教处的资深班主任，经过多番了解并进行了资料汇总，再根据学员前几次上课情况汇总，发现我们成人高中的双证制班的学员有其特殊性，主要表现在以下几点。
1.学员年龄差距较大，身份具有双重性，各方面基础参差不齐
在成人高中双证制班的学员中，年龄跨度在17-50岁之间，学员中大多数是已参加工作的或是曾参加过工作的，也有少数为初中毕业后辍学在家的，有的还在原单位担任领导工作。由于成人高中学员来源复杂，他们的知识结构和储备不同，理论功底及思维能力不同，人生阅历、工作经验和能力也有较大差异，往往在思想上表现出明显的差别。
2.学员学习过程中，工学矛盾突出，学习条件相对较差
大多数学员肩负多种社会责任，他们既是学校的学员，又是单位的职工，同时还是家庭的支柱。作为单位的职工，他们在学习期间往往还承担着工作的任务，有许多工作必须完成，工作学习矛盾突出；作为家庭成员，他们上有老下有小，学校、家庭两头忙，上课时甚至还有孕妇，也有抱着孩子来听课的。这些客观存在的困难，工作和学习矛盾，也导致他们学习时间难以得到保障，上课出勤率低，从班级管理角度也加大了班主任的工作难度。
3.个体差异性较大，学习的价值取向不同
我们的学员来自四面八方、各行各业，他们的知识储备、理论功底及思维能力往往存在较大的个体差异，而且学员的学习目的和价值取向也各不相同。有的是为了充电，在工作和活动实践中，切身感到知识的缺乏，渴望获取新的知识来提升自己，所以重新拿起了书本进行学习。这些学员学习目的性明确，学习上往往善于思考、好提问、喜欢结合实际进行交流和学习，具有较强的学习积极性和自觉性。而有的则是为了拿文凭，这些学员，学习较为消极被动。正因为如此，他们的心理状态较为复杂，他们一切以学历为中心，这就形成了一些学员急功近利、唯学历而学习的不良思想，从而导致请假率高、上课率低等不良现象频繁出现。
4.学员分布整体分散，而相对集中
通过对所带的成人高中双证制班学员的资料，笔者发现了一个特点，那就是这一百多名学员整体上看起来较为分散，各镇各村、各行各业的都有，但却相对集中。因为他们很多都是同单位或同村的几个人甚至十几个一起报名的。比如说，班级中某驾校的学员就有18人之多，新桐包家淇村的也有11人，还有某快递公司的8人等等。这些同单位或同村的学员都彼此熟识，关系较好，往往一起来上课。如果充分利用好这个特殊性，对班主任的管理无疑会带来很大的帮助。
二、“以点带面”学员自主化管理模式的实施
针对成人高中双证制学员的这些特点，如何把高中双证制班带好？怎么能让学员们通过本次教育培训而学有所获、终生受益？班主任如果能将教育管理工作与班级工作有机地结合起来，就可以引导教育学员，指导学员成才。但从具体工作实践来看，仅凭借班主任一人之力是难以管理好这么一个庞大的集体的，简单地说，每次上课点名都要花费很多的时间，何谈更多的教育管理工作呢！
作为班主任，必须清醒地认识到，学员作为组成班级的重要元素，在班级管理中起到班主任和任课教师无法替代的重要作用。学员在班级管理中具有双重性，一方面，学员是管理的对象，是管理的客体；另一方面，他们又是班级管理的参与者，是参与管理的主体。
正因如此，在班级管理中，班主任应居于主导地位，学员才是班级的主体。班主任的作用是重视发挥每个学员的主观能动性，培养学员的自我控制能力，学会自我管理，使他们逐步形成自主管理班级的意识和行为。为此，笔者进行了一些尝试和探索，通过半年的实践，寻求到了一剂成教班级管理良方——“以点带面”式的学员自主管理模式。
要抓好班级整体这个“面”，就应该充分地发挥班上众多的“点”，以“点”带“面”来加强班级管理。一方面可以减轻班主任的工作量，另一方面可以培养学员参与班级管理的能力和积极性，从而达到整个班级在学习、纪律、出勤等方面的改善。每个“点”都可以带动一个小“面”，所有的小“面”组成整个班级这个大“面”，具体思路如下。
1.尝试小组合作，学习效果事半功倍
人数过多是成人高中双证制班级管理难的主要因素，班主任要学会把大化小、化整为零。笔者尝试把整个班分成10个学习小组，以12人为一个小组，好中差结合，各年龄段相互融合，每组推选一名小组长，具体负责平时的学习和纪律，学习上互相探索、互相协作，纪律上互相牵制，互相约束。
座位安排以小组为单位在一起，每位同学在小组里编上号，平时问题以小组为单位进行讨论、各抒己见，努力达到共同提高、共同进步。每期评出3个优秀小组，在开学典礼中进行表彰，并向其他小组推荐他们的先进做法。这样大大缓解了大班管理上的压力，每位学员都明白不要因为一个人而影响整个小组，从而不断鞭策自己，校正个人行为。各小组都呈现良好态势，形成了强烈的集体荣誉感，学员们又找到了以前在学校上学时的感觉。据学员反映，班级同学利用课外时间学习的人数增加了许多，大家都很珍惜参加这次教育培训学习的机会（见表1）。
2.成立“1+1”互帮小组，解决工学矛盾问题
“1+1”互帮小组即一对一结成对子，具体从学员的工作、家庭等方面多做调查，进行结对子。结对子的两名学员，工作上时间可以错开。比如把班级里一名在工厂上班的学员和一名做汽车保险的学员结成对子，这样可以保证在有一名学员确实工作忙无法抽身来参加上课时，另外一名学员可以帮助他记听课笔记、拿辅导资料及领取课后作业，并在下次可以课前给予一定的辅导。
这对缺课的学员帮助很大，免得落下课程，同时也是对另一个学员的知识的巩固强化，可以说是两方都受益。但也要避免某些学员为了偷懒，每次两人只派一名代表来上课的情况发生，所以制作了一个互帮小组考勤情况统计表格，记录出勤等情况，强调所有学员必须完成的课时数，学期末公布每个互帮小组的出勤、成绩，褒扬先进、鞭策落后（表2）。
3.发挥优秀学员的带头作用，班集体积极向上
据分析统计，班级里出勤全勤、学习用功的学员约占该班人数的三分之一。如何调动他们的积极性，发挥模范带头作用成为了班级管理的重中之重，用好这部分优秀学员也成了班级管理的制胜法宝。树立学员自我管理的理念，让学员互相监督、互相鞭策，但要讲究科学和民主。首先要让学员充分认识这些优秀学员是模范，是令他们向往和追求的。要树立威信，就要遵循民主，所有优秀学员都由全体学员结合学习情况和平时表现，民主选举产生，做到心服口服。之后确定他们为班级的班干部，定期召开班干部会议，每位班干部汇报一下个人的表现，找到自身长处，发现不足之处，充分发挥班干部的模范带头作用，用班内先进的人和事来教育人、影响人，以点带面，直至形成良好的班风、学风。班干部要敢于管理班内事务，做班主任的得力助手，形成良好的监督体制。
通过实践，在大班班级管理上，充分发挥班干部的职能，收效明显。以优秀学员为榜样，每个学期学校都要评出一定数量的三好学员、优秀学员干部、文明学员、先进个人等，他们都是优秀学员的代表。班主任要经常采用不同形式对这些优秀学员进行表扬，重视优秀学员对其他学员的榜样、表率作用。优秀学员的榜样作用有很直接很具体的意义。由于同学们生活学习在一起，学习环境和经历基本相同，学员中的榜样为学员所熟悉，因此更具有可比性，更易为其他学员所接受，能起到立竿见影的示范作用， 也使得本来只为了拿文凭的那些学员受到带动，态度逐步端正起来，真正地达到了学有所获。
4.建立若干管理小组，克服出勤纪律问题
根据班级管理的具体要求，在班里建立若干管理小组。每个管理小组职责分明，分别督导学员的日常行为规范，维护班级纪律秩序。如联络组——负责联络本村或本单位的学员，特殊情况传达给班主任；卫生组——负责上课教室的保洁工作，检查卫生情况；课间纪律组——负责课间纪律的检查，协助解决学员之间的矛盾等。各管理小组建立后，各组的岗位责任明确，并由组长负责。组长是一周一轮，负责记载好当天检查的情况。汇总给班主任，统一纳入期末学员考核。
5.设置强有力的班集体联系网，相互传达交流信息
成教学员学习形式多是业余的，他们常因工作及家庭问题，使学习受到影响，致使其流动性大，这就加大了班主任的工作量。例如学校通知学员上课、补考等存在困难。所以，笔者就将每一位学员的联络方式的备案工作作为一项重要的工作来抓，了解班级整体情况，建立健全班级联系网，每学期补充一次，以防手机号或家庭电话号码变更，并可在网上建立班级同学录，建立QQ同学群，有通知即可在网上发布，并多设置几个管理员配合传达管理。
建立学员自我管理的组织机构，虽然强化了学员的自我管理，但在实施过程中，也不能忽视教师的点拨。为了调控好整个班级管理机制的运转，必须充分发挥班干部的“火车头”作用。这种形式多样、人人参与、各司其职的自我管理机制，使学员学会了自己管理自己，自己教育自己，自主意识明显增强。同时也为每位学员提供参与管理的机会和条件，使他们在班级中找到满意的位置，担当成功的角色，促进了学员整体素质的提高。
三、成果与反思
有人也许会问：学员自主式管理，班主任还有存在的必要吗？其实，虽然看似什么事情都由学员完成，班主任好像没发挥什么作用，但班主任其中的引导作用、鼓励作用是不可忽视的。
在这样的管理中，老师自然不必事事参与,但必须事事关心，让学员体会到老师的关心和肯定。心理学告诉我们，人有一种强烈的需要，那就是自己的工作被别人看到、理解、肯定的需要。而学员更加地渴望自己所做的一切被班主任老师看到，并给予肯定。因而，班主任老师应时刻关心学员的工作，当看到学员出色地完成一件事情时，应做到及时地给予赞许与肯定。当学员遇到困难时应给予及时地鼓励，如有必要可在暗中提供援助。最后，班主任必须对各项情况进行汇总总结，在学期结束时向学员们汇报整体情况（表3）。
成人双证制的班级管理是一个动态化的复杂过程，因此班主任的任何实践和探索都需要不断修正和完善，以便从中找出规律，进而形成完整的理论体系和具有可操作性的方法。从这个意义上讲，笔者的这些实践还很不够，一些想法还很不成熟，需要进一步的探索。
但笔者坚信，大力推行成人双证制教育，强化班级管理的改革与创新的必然结果是班级管理的主动权应当也必须交给学员。因为，广大学员才是班级的真正的主人，是班级管理的主体，班主任是他们的引路人，在班级管理中处于主导地位。我们的任务不是培养一群只会服从管理拿到高中毕业证的“庸才”，而是培养一大批能够自我管理、自我教育，并逐步成为真正具有高中双证制水平的时代需要的真正人才。
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（作者单位：富阳市职业教育中心）
