文/何 娟
摘 要：近年来职校学生在顶岗实习中经常出现换岗现象，尤其在第一个月频繁出现。本文介绍了南京化工技师学院针对这“一个月”现象的解决方案以及进行一体化教学模式的措施。
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关键词 ：顶岗实习 工学结合 一体化教学
一、在顶岗实习中出现的问题
企业需求的是“高素质、强技能、宽适应、复合型”的生产第一线的技术人才。然而，近年来通过就业办回访调查及家长的满意度调查发现，顶岗实习的学生出现了“一个月”现象，即部分学生换岗频率较高。原因诸多，统计下来，呈现这些状态：因工作时间过长而不能接受，因工资过少而换岗，因工作无趣而换岗，因不能适应企业管理制度而换岗，因觉得在工作中学不到更有用的知识而换岗，因不能胜任工作岗位而被企业辞退。
二、针对问题设计的解决方案
1.进行一体化教学
目的是在校学习期间强化专业知识学习的能力，培养专业学习延伸的能力，锻炼团队协作的能力。一体化教学模式整合了教学资源，充分体现了教学过程的职业性、实践性和开放性，实现了三个一体化，即理论学习和实践训练一体化、学习过程和工作过程一体化、教师与学生多重角色一体化。
比如，笔者所教课程为电工仪表与测量，在对兆欧表进行一体化教学时，首先对教材、学生的背景分析来设计教学目标，包括三个目标：知识、技能、德育。分清教学难、重点，采用多种方法教学，包括实习，不可缺少的是实验器材的准备。然后实施教学过程，提问、引入、新课讲解。采用ppt课件与实物同时展开的方式学习兆欧表的组成及工作原理，同时教师与学生互动，及小组内开展讨论。在讲解兆欧表使用时，对比回顾万用表使用前的要求，概括出兆欧表使用之前的要求。重点也是难点讲解兆欧表的使用，通过观看视频和ppt课件相结合逐步深入课题且利用行为引导法、启发教学法、互动教学法集中展开。通过学生动手进行有针对性讲解，指出问题，集中一次示范操作。分配任务两个，由学生操作，对出现的错误及时纠正，需要注意的事项进行提醒，并及时表扬合作好的小组成员。任务完成后集中概括兆欧表使用的注意事项。最后进行教学反思。
一体化教学对学生职业素养的培养、对未来企业需求的“高素质、强技能、宽适应、复合型”生产第一线的技术人才的培养具有渗透性的促进作用。
2.工学结合
目的是让学生适应顶岗实习的角色，提前学习企业文化，并将在顶岗实习中可能遇到的问题提前解决，在实习老师的带领下平缓地实现角色转换。所以在学校专业学习期间，三年制体系进行一次工学结合，在五年制体系，进行两次工学结合。在工学结合过程中，由工作能力强的“双师型”实习指导教师队伍，全程做学生思想教育、管理和服务工作，发挥联系沟通桥梁作用。从笔者带领的09级学生进行工学结合的心得体会，以及今年7月份他们完成顶岗实习的效果看，经常离岗换岗的现象较之以前有了大大的改善。在2013年笔者又一次带领学生下厂学习，以下是带学生开展工学结合的心得体会。
工学结合也是顶岗实习的缩影，笔者带的一个班级41名学生下厂学习，整个学习过程下来，25名学生能相对很好地完成实习，而16名学生暴露了相关问题。首先就是学校与企业的出发点不同，学校派学生下厂实习，是使之学习企业文化，学习5S管理，而企业要求学生出业绩。学生学习要有一个时间过程，企业没有这个过渡，而是直接在遵守企业文化基础上来考核。因此1～2周内使得学生频频出现了逆反心理，各种心理反应、身体反应接踵而来。学生最善用身体生病了不能上班为借口。在出勤这一点上，将其反思到教学中，平时的学习中应注重学生的考勤，细致地了解学生缺席的原因。
学生被带到一个陌生的环境，整个班级的学生都对带队老师有心理上的依赖感，不管这位老师是原先自己的班主任还是新的带队老师，依赖感马上就能产生。也就是说在学生心里，老师是保护他们的，利用好这一点，学生对老师的信任就会加深，遇到困难甚至出现逆反心态时都会提前跟老师沟通，而不至于事情发生让老师措手不及。然而，这个信任也易被破坏，那就要看老师如何处理与企业人员之间的关系。说实话，刚到企业，企业一味要求出业绩，无形中使学生和企业人员形成了对立关系，如果老师站在企业一方，对学生严厉，就会使得以后的管理难以进行。而如果老师偏向学生，企业人员就会不高兴，认为带队老师不配合他们的工作，也会使后续工作不好进行。所以要掌握好这一尺寸，做一个好的调解员与平衡者。比如学生调休问题，学生会来找老师，笔者会听完调休的原因并帮助学生进行分析，一般会有如下三种结果。
第一，直接否决此问题。
第二，把自己的事情调理一下，使之不冲突。
第三，如果是非调不可，让学生自己去和其他学生商量互调，若同意再和组长交流。在此之前先确认学生的表达言语和语气，在可行的情况下由学生自己去完成，绝大部分都能顺利进行，倘若不行，老师再帮忙跟组长协调。
这一小事，既能让学生了解到不能随意对待考勤，又能锻炼学生的协调能力。
此外，遇到较多的问题是因心情不好而缺勤的事，心情不好又大部分来自外界。比如，今天被组长“骂”了，今天哪个学生惹他不高兴了，父母不给零花钱啦等等，总之心态的平和易被打破。遇到此类问题要真诚地跟学生谈心。如被组长教训几句就不工作的情况，首先让学生较细致地表述一下整个事情的过程（倾诉也能消减不良情绪），然后让学生站在组长的角度考虑这件事，使他们理解组长的做法，在这过程中还让学生学会了换位思考。陪同学生到企业学习，基本会处理这些看似小问题的困难。学生没有遇到过，现在，在老师的辅助下，一一克服了问题，那么学生在以后的顶岗实习乃至今后人生中遇到问题，就能较好地解决。
总之若要带好工学结合的学习，以下五点须渗透在整个过程中。
一是注重动员准备和培训工作。在学生下厂进行工学结合实习之前召开动员大会，并且学生家长必须参加，共同做好学生管理工作，使学生树立职业意识。
二是把德育工作贯穿到企业的7S管理模式中，强化“礼仪、礼貌、礼节”教育，提升学生职业素养，培养学生良好的社会公信度。
三是重视学生在工学结合中的热点和难点问题，及时回应学生各种需求，把握学生思想和心理变化规律，有针对性做好服务和辅导工作。
四是强化机会教育和跟踪指导。带学生下厂实习的经验表明，在组织学生实习的过程中，工作中的点滴机会教育，恰恰就是塑造学生职业素养、促进角色转换的最好办法。
五是做好学生工学结合的考核评价，全面如实反映学生工学结合情况。
三、方案实施效果
南京化工技师学院从2008年尝试工学结合，五年内得到逐步完善。学生在工学结合期间不断反思，深深体会到知识的欠缺，回校再学习时很珍惜学习机会，行为上也有很大的改善，从顶岗学生的调查数据显示，“一个月”现象有了明显的好转。再加上这两年一体化教学的逐步深入，学生能力有较好的锻炼与提升。相信这些学生在顶岗实习中将会很好地适应企业管理和运行模式，为学生打下良好的心理素质和职业素养基础，为企业提供合格的人才。
（作者单位：南京化工技师学院）
