王锋
读完夏玉梅老师提供的案例，佩服之余，获益良多。如何转化像小满这样的后进生，是很多班主任面临的共同课题。夏老师成功地运用了心理学，转化了小满。她是如何做到的呢？我们来具体分析一下。
一、行为表现与分析
通过案例，我们得知：小满好动，无视纪律，不听劝阻，挑衅老师。这些非常出格的违纪行为是怎么形成的呢？原来，小满小学时就经常“一哭二闹三跳楼”，闹得家长和老师都怕他，哄他，任他胡闹。尝到“甜头”的小满就以此来要挟家长和老师，逐渐养成了为所欲为的恶习。
二、干预方法与结果
针对小满的行为，夏老师有意或无意地运用了行为主义心理学中的“消退法”，对小满的行为进行了系统地干预，成效显著。所谓“消退”，是指在一个确定情境中，行为者产生了以前被强化的反应。若此时这个反应之后，不再跟随着通常的强化，那么当他再一次遇到相似情境时，该行为的发生率就会降低。
结合小满的行为分析，就是每当他“一哭二闹三跳楼”时，家长和老师表现出的“害怕”和“哄劝”强化了小满的为所欲为，强化了这种行为的再次发生。反过来，当他“一哭二闹三跳楼”时，家长和老师不再怕他，哄他，而是对他置之不理，那么他再次“一哭二闹三跳楼”的发生率就会降低。夏老师具体的干预过程是这样的：
1．军训首日，将小满拉出队伍，带到主席台下，命令站好，夏老师则转身离开。这样，小满就被抛到了无人关注的境地，即使他“大声号哭”了“整整两个小时”，夏老师也未予理睬，更谈不上怕他，哄他。无人关注的小满最终只能“偃旗息鼓”。这等于向小满宣告——你的“一哭二闹”不奏效！发现哭闹无效，失去了强化物的小满再次哭闹的发生率就会降低。
2．军训次日，小满的行为出现了反复。他虽然“起初”“还沉得住气”，但最终还是没忍住。夏老师“毫不犹豫地再次将他请到主席台下，这次他号哭的声音比第一天小多了”。这充分说明，前一天的消退已初见成效。这一次，夏老师除了继续使用“消退法”矫正小满的不良行为，巩固成效以外，还敏锐地抓住了这个宝贵的教育契机，运用了行为主义心理学中的“强化理论”，对小满的良好行为实施强化。
所谓“强化”是指某人的某一预期反应出现后立即给予其奖励或满足其需要。夏老师告知小满： “你和他们一样能立正、不哭、不闹、不讲话，就可以和他们在一起。”夏老师以取消小满单独罚站，满足其想和同学们在一起的愿望为条件，强化了小满的“立正、不哭、不闹、不讲话”等良好行为。
3．军训第三天， “他的动作虽仍有些扎眼，但他在队伍中没摇晃，也没讲话。七天军训在平静中过去”。这说明， “消退”与“强化”的综合使用已很见成效，对小满不良行为的矫正获得了初步成功。
4．军训结束后， “为了让他能学会接受批评，这期间，我不再回避对他的公开表扬和批评。”从行为主义心理学的角度来分析，这里的表扬属于“强化”，这里的批评属于“惩罚”。 “惩罚”是指当行为者在一定情景或刺激下产生某一行为后，若及时使之承受厌恶刺激（又叫惩罚物）或撤销正在享用的正强化物，那么其以后在类似情景或刺激下，该行为的发生频率就会降低。
经过反复地强化和惩罚，等到小满“面对批评真的没了很明显的异常反应”时，夏老师决定冒险尝试一下更严厉的惩罚——请家长。不出所料，小满以“跳楼”来威胁老师。夏老师的应对冷静而机智：当小满“向教室外冲”时，夏老师依旧不怕不哄，她“没吭声，只是死死抓住他的衣服”；当小满“就势躺到地上大声号哭起来”时，夏老师“仍不动声色”；当小满嚷道要跳楼时，夏老师“仍然不动声色，只是死死地揪住他的衣服”。三个回合下来， “看到达不到预期效果，他便停止了哭闹”。由此可见，面对小满的不良行为，只要不予强化，这种行为的发生率就会不断降低，最终消退。梳理完该案例，我们可以获得很多启发。
三、案例回顾与反思
1．各方配合，坚持到底
“消退法”的运用是个持续进行的过程，万不可中断。因为消退的过程具有渐进性，行为从开始减少到完全消失并非一蹴而就，需要一段时间。在这个过程中，老师首先要始终如一，不可时而置之不理，时而给予关注；其次要争取校方、家长的密切配合，确保该行为被消退之后，不呈现任何正强化物，否则会功亏一篑。这一点夏老师做得非常好，在夏老师矫正小满的不良行为的过程中，夏老师态度坚决，而且从未出现学校领导的干预和学生家长的护短行为，从而确保了消退的成功。
消退的过程还有一个特点，即“爆发性”。一旦行为不再被强化，不良行为的发生频率、持续时间和强度，经常在开始减少并最终消失之前暂时性地增加。因此，对于消退的过程要有充分的心理准备，不要因为不良行为暂时性的增加就动摇信心，放弃消退。
此外，消退的过程还具有“恢复性”，当行为停止发生一段时间后，个体再次面临与原来行为发生的环境类似的条件时，其行为有再次发生的倾向。因此，消退的过程可能会是一个漫长且反复的过程。对此，老师要有耐心，更要有决心和信心——坚持下去，必能成功。
2．综合干预，多管齐下
在消退不良行为的同时，如能对良好行为进行强化，对不良行为进行惩罚，可以取得更好的消退效果。夏老师在运用“消退法”矫正小满不良行为的过程中，还配合运用了“强化理论”：如取消小满单独罚站，对小满的良好行为进行公开表扬等，强化了小满的良好行为，最终促使其良好行为的表现频率增加。同时，对小满的不良行为进行惩罚：如对小满的不良行为进行批评，带他到医院参观外科住院部并写观后感等，促使其不良行为的表现频率降低乃至消失。多管齐下，使得消退效果更为明显。
3．把握心理，逐步升级
在实施消退的过程中，要暗中揣摩行为者的心理。老师可以装作对行为者置之不理，但绝不能放弃暗中观察，否则就无法准确把握行为者的心理。在此基础上，对行为者采取的措施要逐步升级，就像夏老师那样：从“试着来点儿强硬手段”到“毫不犹豫地再次将他请到主席台下”，再到“公开表扬和批评”，最后是“通知家长来接他”。可谓循序渐进，逐步升级，这样学生在心理上才有一个逐步适应的过程。当然，措施何时升级，升到什么级别，就要取决于老师对学生心理的把握程度。
4．周密安排，以防不测
在消退的过程中，针对行为者的心理特点，要制定相应的预案。当行为者出现危险举动时，要及时有效地控制局面，确保行为者和心理辅导老师的人身安全。正如夏老师所做的那样，在预计小满可能会跳楼之前， “死死抓住他的衣服”。为确保万无一失，还“事先通知年级组长带几个男老师躲在一边观察，预防不测”。这样，才不会出现安全责任事故。否则，后果可能不堪设想。
分析完这个案例，我深感转化后进生的不易。当今教育界，提倡多用表扬、鼓励等手段对后进生实施强化，巩固其良好行为，这固然没错。但行为主义心理学也告诉我们，如能配合使用“强化”“惩罚”“消退”等方法，效果更佳！诚如夏老师所言，在转化后进生的过程中，除了糖还要加点儿钙！当然，运用“惩罚”、“消退”等手段矫正后进生不良行为的过程中，还有很多要注意的地方，需要我们细心钻研，不断学习。进而在学习中充实自己，更新观念，最终提升教育品质，促进学生成长。
（作者单位：湖北宜昌市第十五中学）
