殷立宏
跟其他的教育环节需要去研究一样，家访其实也有更多值得研究的地方。我在家访中，碰到过一些比较尴尬的事情。这几次遭遇，引起了我的反思，也促使我更加注意其中的策略和方法，尽力让家访的效果达到更好。
家长的回避，通常有两种类型，一种是回避我们的上门家访，一种是在你与他的交流中回避孩子的某些问题。
学生小斌，父母离异，且又各自重新组织了家庭。开始他和妈妈一起生活，后来由于妈妈对他的要求较高，他为了逃避索性就住到了爸爸家，爸爸不太管他。所以，每逢双休日，他几乎都在外面玩，作业乱涂一通或是偷工减料，根本没有什么质量。显然缺乏了家长的督促。其实，小斌是个不错的学生，只是没有养成好的学习习惯。于是，我准备到他家家访。我打电话给他爸爸，结果他爸爸说自己经常很晚下班回家，双休日也基本没空。我姑且相信，在电话里跟他交流了一些小斌的情况，希望他能尽量抽时间去关心一下。他答应了，但随后的小斌还是老样子。我也清楚，他所谓的忙，极可能是回避我的家访。
【解读家长】有一部分家长，怕与老师会面，一种情况确是对孩子的学习缺乏重视，有“怕烦”思想，多一事不如少一事；另外一种是很清楚自己孩子的学习情况，但一旦与老师见面，老师总不免提一些要求，而自身也确是没空或没能力来关心督促孩子。他们采取这种“消极防御”的方式，倒不是他们真的抵触老师的来访，主要是在他们的心理上还蒙着“一层纸”。
【化解策略】我选择主动出击，帮助家长“捅破心上的那层纸”。后来的一个周五晚上，我早早地吃过晚饭，先到了另一学生家里进行家访：结束后，马上给小斌家打了个电话，说我已经在他家不远的地方了，让小斌来接我一下：这样，就直接把他们“逼到了马上”，打消了推脱的念头。到他家后，小斌父亲果然在家，见到我后有点尴尬。倒是我先开口说：“凑巧了，你在家了，上次跟你交流，知道你回家不早，所以我这么晚才跟你联系，不要紧吧。”“不要紧，不要紧。”他连忙说，一下就化解了尴尬的氛围。我首先大大地表扬了小斌一番，让他父亲感到，自己的孩子确实是由于缺少了家长对他的关心而使学习状态不佳。交流中，我感觉他其实是一个较爽快的人，也就很直接地向他提出了一些关心小斌的要求。他坦言自己的疏忽，也表态接下来会根据我的建议，尽量多地留意孩子。随后的一段时间，小斌的表现明显好转。
学生小杰，从小受宠于祖父母，每每做了错事，父母教育时，祖父母总是站出来包庇。在校，他作业难以完成，上课不能集中注意力，但听不得对自己的批评。这样的学生，自然成了我家访的对象。家访时，我们开始聊得很好，可是，聊着聊着，却演化成了他父母俩的争吵。爸爸说：“他这脾气就像你们家的门风，你们那里的人，个个这样，死也不服气。”妈妈说：“你不也是这样，小孩错了，你不是骂一顿就是打一顿，你看，现在越打越犟，还听你话吗？”他们在那里吵，弄得我非常不自在。
【解读家长】家长的素养与教育水平以及每个家庭的氛围环境，千差万别。有的家长对孩子循循善诱，家庭成员间和睦相处，就对孩子产生了好的影响；有的家长对孩子教育简单粗暴，家庭关系紧张，孩子在潜移默化中难免也会带上一些这种习惯。像小杰家，不仅其祖辈对他的溺爱有问题，就是他的父母，也有些问题。
【化解策略】看着他们夫妻争吵，我朝小杰使了个眼色，轻声说：“太闹了。”小杰心领神会，大声说：“这么闹，让我怎么做作业呀？”夫妻俩于是停止了争吵，我顺势说：“现在不是谁指责谁的时候，而是要真正想办法帮助孩子。这样吧，我把你们家小杰需要做到的那些，写下来，你们督促他自己对照着做，好不好？”在家访中，我经常带好纸和笔，把家长反映的情况随时记下来。一则认真倾听表示对家长意见的尊重，表明日后我还将继续关注学生；二则也是化解一些不知所措之时的尴尬，一边记东西，一边思考下面该怎么与家长交流，不至于唐突。而今天的效果更加明显，随后家中就马上静了下来。我边写要求边与他们交流，有些其实也是间接地给他们提要求，之后我又给小杰辅导了一会儿作业。临走时我把两位家长叫出门外交流了一会，让他们一定要注意自己无形中对孩子的影响。
我到小超家进行家访，临走的时候，家长拿出一个红包要给我，我不收，和他推来推去，实在没法，我只好扔下红包就跑，家长随后也追了出来，结果虽然是我逃脱了，但弄得像“抓小偷一样”，总感觉有点狼狈。
【解读家长】通常情况下，家长对老师的家访还是很欢迎和感激的，期间，家长为表示自己的一份心意，多多少少会送老师一些东西。这也是人之常情。而作为我们老师，在理解家长的这份心情的同时，也要掌握好原则。到小超家家访的经历，我也认真进行了反思，随后我变“消极防御”为“坦诚面对”，取得了较好的效果。
【化解策略】1．有选择地“收小”。对家长准备的一些像水果、小吃以及自家的一些土特产，接收一点，收下家长的人情。像一次我到小洋家家访，就接受了一些青菜。还有一次到小毅家，临走时，他们给我口袋里装了一些糖果、花生、瓜子、橘子。第二天一早，我把糖果和橘子带到了教室里，奖给了当天表现好的学生。这样既领了家长的人情，又还了学生人情。2．坚决地“拒大”。坚决拒绝钱和购物卡。我首先是明确地表态不要，这时大多数家长也会不再坚持。如果家长一味坚持，那么我通常采取以下办法：“找机会还给学生”。到小玮家家访后，家长一定要给我一张购物卡。几番推辞，实在是盛情难却，就装作收下了。第二天，我找机会把卡还给了小玮。“等价回赠”。学生小辉，家长也是非常的好客，送我200元的卡也推不掉，我收下后，给小辉买了双208元的运动鞋，既还掉了钱，还更加感化了小辉的心。
当我们以“研究”的心态深入到家访工作中去的时候，那么家访的效果，也就会越来越好。
（作者单位：江苏常熟市董浜中学）
