摘要：本文探讨了职场英语能力的界定，提出了职场领域英语能力提高的途径，以口腔医学英语课程为例厘清了高职行业英语SPOC教学模式的构建。
关键词：职场英语能力；高职行业英语；口腔医学；教学模式
一、前言
近年来，英语作为职场领域的必备技能，是人们学习国外先进思想、经验和技术、开展经贸合作、开拓世界市场的有效工具之一（王守仁2016）。高等学校为了迎合社会需求，已经开始着重培养复合型外语实用人才，即在现实工作中能夠有效使用英语完成职场任务的人。
职业英语（EnglishforOccupationalPurposes，EOP）是专门在职场中使用的一种技能性英语，目的是培养学生在特定的工作情境中使用英语进行交流的能力，以学习者需要为中心，强调教学内容和学习任务的职业性与真实性，紧密围绕学生需求与职业需求两个基本点进行（宁顺青，2012）。职业英语能力包含了某个职业对英语的语言知识、技能、交际能力与相关职业知识（潘宏伟，2009）。职业英语能力应该与其所学专业挂钩，不同的行业对英语听、说、读、写、译有不同程度的要求（张晓颖，2014）。
因此，职场英语能力可以界定为正式工作场合中的英语综合运用能力，包括英语语言技能（说、听、读、写）、英语交际能力和专业英语技能（谷吟月等，2016）。
二、职场领域英语能力提高的途径
1.教学目标以培养职场英语运用能力为核心
《高职高专教育英语课程教学基本要求》（试行）指出，高职英语教学在加强英语语言基础知识和基本技能训练的同时，重视培养学生实际使用英语进行交际的能力，特别是使用英语处理日常和涉外业务活动的能力。根据中国职场领域英语能力现状与需求的调查分析显示，用人单位主要关注员工的英语交流能力，即能否顺畅地与对方交流信息，实现英语交流的目的（魏兴等，2018）。因此，为满足供给侧结构需求，大学英语教学应改变传统的教学模式，加强学生口语和听力能力的训练，倡导学生大胆开口，改变哑巴英语的现状，结合专业实际开展专项读写训练，使学生的英语职业化能满足将来开展国际业务的需求。
2.课程设置以有效衔接教学内容为突破
传统的英语课程设置主要是教授学生基础语言知识，教材的使用也是千篇一律，缺乏职业应有的特性，与职业教育“三教改革”要求差距很大。因此大学英语课程应充分考虑学生的专业及未来职业发展，充分考虑学生的就业需求，一体化设计教学内容，通过行业英语进行的职场情景模拟训练，实施基于工作过程、工作情境的课程改革，实现通识英语、行业英语与专业英语教学相结合的有机整体，提升学生英语应用能力。
3.教学方式以提高学生自主学习能力为宗旨
为了有效提高学生的学习兴趣，教师要加快角色由主体变为主导的转变，创设适合学生特点的自主学习平台，鼓励学生利用现代信息技术开展自主学习，调动学生学习的主体性。在线开放课程针对专业学生创设的SPOC平台，充分挖掘学生的主体需要，为学生的专业成长提供平台支持。
4.教学模式以创新“学生中心”多元化为引领
创新岗位任务，设置职场真实情境，将英语教学与学生具体专业相结合，加强学生专业英语技能的培训。采取“项目引领，任务驱动”教学模式，通过激发、探究、解释、深入、评价等教学环节，以学生为中心，以实践为核心，让学生从做中学，从用中学，从行动中获取专业知识与职场英语能力。
5.教学评价以建立多元评价机制为依托
有效的教学评价机制有利于培养学生的职场英语能力。首先应满足评价主体多元化，教师、学生自己、同学之间、企业专家都可以作为评价主体，有利地客观监测和反馈教学效果。此外，应实现教学评价方式多元化，除了卷面考试，还可以加入口语面试等环节综合评价学生的职场英语能力。
三、高职口腔医学行业英语SPOC教学模式的构建
为了更好地实现教学过程与岗位职场的有机衔接，我院口腔医学英语课程组筹划创建了在线开放课程《口医小白成长记——英语篇》并已经在智慧职教职教云平台投入使用，探索线上自主学习和线下知识强化相结合的SPOC教学过程，实现线上线下混合式教学模式的构建。
1.课程整体设计
为确保行业英语教学与临床有机结合，课程组教师和临床专家一起基于职业岗位分析和具体工作过程的课程设计理念，以口腔医生真实的职业工作任务为载体，整合、序化教学内容，按照门诊接待、知识宣传、口腔保健、疾病诊疗这一主线，设置口腔医学概况、牙医职业道德、口腔预防保健、口腔生理结构、口腔内外科治疗、口腔与其他6个项目，围绕每个项目内容展开听说读写四方面语言技能练习，在体现语言技能合理性的同时，力求突出口腔临床操作实用性，为职场英语交际打好基础。
2.课程资源构建
明确每个任务导学，使学生对所学内容有明确的学习目标，有效指导学生掌握重点难点。录制微课，设置口腔行业教学情境，颗粒化组织教学内容和资源，形成较完整的口腔临床英语知识体系。制作课件，精心设计内容，既体现职场情景表达，又增加词汇学习的广度和深度，满足学生过级需求。给学生提供丰富的拓展资源，包括专业案例、专业阅读、四级真题及讲解和TED演讲等，为学生可持续发展提供阶梯。
3.混合教学实施
口腔医学英语课程充分利用多媒体、网络等信息化教学手段来实现线上线下混合式教学，体现成果导向，将培养目标贯穿于教学整个过程。
课前激发：学生在课前完成观看微课和做预习作业两方面的任务，熟悉本次课的专业词汇及句型表达，为课上教学打下坚实基础。预习作业一般是开放型，有利于拓展学生思维。
课中习训：课中集中学习重难点、强化真实情境训练，进行学习内容二次组织，实现学习者知识内化。在教学活动中，大量采用情景模拟教学、角色演练教学等教学方法，把教室演变为口腔医学环境，让学生和老师一起融入到口腔医学认知和诊断中，将真实角色平移到课堂，让学生重新以口腔医生的方式来思考，提升他们的职场英语能力。
课后练评：课后学生借助课程平台的学习材料复习知识点并完成个人及小组任务，学生的在线作业通过平台即时评分而得到及时反馈，教师通过学生学习数据（比如学习时长、笔记等）及时管控他们的学习过程，从而提高教学效率和学生学习的积极性。
四、结论
高职口腔医学行业英语SPOC教学模式对学生职场英语能力的提升起到有效的促进作用。明确的学习目标引导和线上线下充足的学习资源给学生提供自主学习的平台，教师监控学生的学习过程、对学生的学习效果反馈预警也促进了学生反思学习、不断进步。
作者简介：梁海波（1971-），女，硕士研究生，副教授，研究方向为英语教学、典籍翻译。张薇（1979-），女，硕士研究生，副教授，研究方向为英语教学、高职教育。
