摘要：在社会体制不断改革的背景之下，为了适应现代社会的发展，我国的医疗体制近年来也在不断进行改革。随着改革的不断深入与发展，受医疗制度改革的影响，医院行政管理工作也随之发生了一系列的改变。对于医院而言，医院行政管理工作与医院的运营以及未来的发展是密切相关的，若是想要创造出一个高服务水平的医院，那么提升医院的行政管理工作水平将至关重要。在当前社会环境之下，医院以前所使用的医院行政管理制度已经无法满足当前医院日常发展的需要，在当前的医院行政管理工作当中存在着不少问题，而当前各大医院所需要解决的就是找出行政管理工作中所存在的问题，并对此进行创新改革。
关键词：医院；行政管理体制；问题；创新举措
为满足人们的需要，国内医疗体制经历了一次又一次的改革，改革的步伐也逐渐深入，而随着人们对医疗服务水平以及医院行政管理质量的要求不断提高，对当前医院的行政管理工作体制进行改革同样也是迫在眉睫。目前，国内大多数医院当前所使用的行政管理体制还存在着不少问题，本次研究主要分析出当前医院行政管理制度中所存在的问题，并针对所找出的问题提供相应的改革措施。现研究内容如下所示。
一、当前各大医院行政管理制度中所存在的问题
（一）医院行政管理人员工作理念落后；工作积极性低
在过去很长的一段时间内，我国各大医院所实施的医院行政管理体制均为传统的医院行政管理体制，而医院行政管理部门的工作人员长期以来都在这样的管理制度下进行工作，再加之行政管理部门工作人员的组成较为复杂，由此便导致医院行政管理工作中出现管理人员工作理念落后，且专业素养参差不齐的现象出现。就相关调查与分析发现，在医院行政管理工作人员这一个整体当中，有很大一部分的工作人员都缺乏专业技能的培训，且这部分工作人员还缺乏现代行政管理工作理念与技能，由此导致其无法使用当前需要改革的医院行政管理体制中。而少部分的工作人员虽然拥有较高的专业技能与素养，且拥有先进的现代观管理理念，但与其他行业不同，医院具有一定的特殊性，受这份特殊性的影响，这部分工作人员即便拥有先进的工作理念与超前的管理能力，但其缺乏一定的社会阅历与实践经验，对医院的环境以及工作流程都不够了解清楚，进而也就导致这部分工作人员在遇到紧急情况时无法及时处理，进而为医院带来较大程度的损伤。
（二）医院各部门之间协调机制不畅通，管理流程极为不合理
有工作人员肯定也就存在着对工作人员的管理制度，当前我国的医院都拥有医学人才以及先进的医疗技术，且对这些医疗人才也具有一定的管理能力。目前，国内各大医院对工作人员所采取的管理方式为分科室管理手段，这一管理手段应用在各个临床科室当中是具有较大成效的，但是医院行政管理工作具有一定的特殊性，该部门在实行工作的过程中，由于其所存在的管理特点会导致医院各临床科室之间无法实现良好的沟通，尤其是在复杂的日常医院管理工作当中，由于医院各部门之间协调机制不畅通导致医院各科室之间矛盾不断，随着矛盾的逐渐激化，工作人员之间的矛盾与不满也越来越大。这样是十分不利于医院后续的发展的。在当前的社会环境下，医院的服务水平对于医院未来的发展而言是非常重要的。由于管理流程安排的不合理，将会直接影响医院后续的发展。
二、针对医院行政管理工作中所存在问题的创新举措
（一）加大对工作人员的专业培训
在整个医院行政管理工作当中，其所拥有的工作人员较多，且工作人员在不同方面所拥有的水平也是多样化的。比如说有些人天生就具有一定的领导能力，有些工作人员必须要在激励下才能出色的完成任务等等。针对这些，医院必须根据每一位工作人员自身的特点对其进行专门的技能培训。例如定期举办讲座等，以此来提高工作人员的专业水平，对工作人员落后的管理工作理念进行更新。
（二）定期对工作人员工作质量进行考核，建立健全奖惩制度
针对医院行政管理工作人员工作积极性不高这一问题，医院首先应当定期对工作人员的工作质量进行相关考核。奖惩机制一直以来都被广泛应用在不同类型的公司、部门的工作当中，想要切实的提高工作人员的积极性，靠定期考核的效用不大。对此，医院应该建立健全医院行政管理工作部门的奖惩制度。对于工作表现好，完成度高的工作人员给予奖励，对一个不认真对待工作、敷衍了事的工作人员则给予一定惩罚。
（三）优化行政管理工作流程，完善医院行政管理机构
对于医院而言，若想要实现长远发展，在运营过程中取得最大的经济效益，医院必须对自身的行政管理工作机构进行完善。其实在任何工作中都是一样的，一个有效的管理能够为公司带来巨大的工作效益。对此，医院应该根据自身情况，对医院当前的行政管理机构进行完善。
三、结语
根据上述研究可知，当前各大医院行政管理工作中所存在的问题主要体现在两个方面，其分别为工作人员与工作管理流程。工作人员的不专业、实践经验少、工作积极性不高，以及各科室之间无法协调畅通，工作流程设计不合理等等都会影响医院行政管理工作的进行。对此，为了能够提高医院的行政管理工作水平，切实的找出相关问题，并根据问题提供一个科学合理的创新举措将至关重要。
作者简介：庞金珠，郑州大学附属洛阳中心医院。
