陈瑞
【摘要】人物是新闻的基本要素之一。新闻报道，应紧扣住人物这个要素不放，深入采访，写“活”人物，提升新闻报道的服务性，增强报道的温度。
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关键词 新闻 人物 以人为本 情感
人物是新闻报道中不可或缺的要素之一，是一篇新闻报道的灵魂。能够震撼读者的新闻报道，对人物这一要素的掌控往往也是非常到位的。必须指出，无论是传统媒体还是新媒体的从业者，在新闻报道中，应该把着力点放在人物这个重点上，方能写出优秀的新闻报道。
一、人物要素对于新闻报道的意义
新闻报道缘何要紧扣“人”这个要素不放，加大对新闻报道中的人物要素的关注又有何意义？笔者以为，可以从以下几个角度理解：
1、为新闻报道构筑支撑
新闻是对新近发生事实的报道。从新闻的定义来看，“人”是新闻报道的主体和支撑，是新闻报道的骨架。当然，这里所指的“人”，既可以是个体的，也可能是群体的、抽象概念的人。
无论是消息还是通讯，新闻报道中的人物要素都不可或缺的。这里且以2014年12 月1 日新安晚报“权责‘晒单’”报道为例。该报道分三个版进行，分别以《权力去留，到底谁说了算》、《未一次告知，老百姓可拒补材料》、《各市县“双清单”明年三月“交卷”》为标题，对我省75 家省级政府部门晒出“权力清单和责任清单”这一重大事件进行了关注。就新安晚报这一报道而言，其中的人物要素至少有以下两层内涵，一层是“是谁”，即政策是谁制定、推出的，另一层则是“为了谁”的问题，就本文而言就是报道第二篇标题里的“老百姓”。因为随着权力的大幅“瘦身”，行政审批的简化，最终受益的是老百姓。
纵览“权责‘晒单’”报道，一方面邀请省机构编制委员会办公室负责人对“晒单”进行解读，另一方面则以个体的人为例，用他们的经历来帮助读者增强对主题的理解。文章的形成，正是以这二者为支撑。
2、增加新闻报道的贴近性
新闻作品的语言，具有简练朴实的特点。很多优秀的新闻作品之所以能够打动读者，一是作品本身主题的“贴近”，即主题深受读者关注；另一方面，作品包括语言在内的表现方式也非常重要。但从根本上说，很多作品的“贴近性”，并非在于其语言的华丽，更多的是在于作品对“人”的关注。
正是新闻作品中一个个鲜活的人，不自觉地拉近了读者和作品的距离，使得读者和新闻报道产生共鸣。同样以上述“晒单”报道为例。在该大型报道的开篇《权力去留，到底谁说了算》中，记者从宣城市广德县桃州镇上一家药店的营业员陈寿甜说起，讲述她来省城帮药店药师代办注册业务的经过，进而指出权力清单和责任清单制度推行后，“陈寿甜们”将轻松很多，点出了这篇报道“为了谁”这个主题。
3、提升新闻报道的服务性
释放信息是新闻报道的基本功能。新闻报道如何更好为读者服务？这就要求新闻报道树立读者意识，即以读者为中心、围绕读者所思所想来开展工作。只有牢牢把握并不断加大对新闻报道中人物要素的关注力度，新闻报道的服务性才会真正得以提高。
上述“晒单”报道中，主题是政府部门“晒单”，但记者却是从普通百姓入手，从到政府部门办事的个人入手，解读“晒单”对普通群众的影响。很显然，这有利于读者对于权责“晒单”这一行为意义的理解，报道的服务性因此大大增强。
此外，我们还应该认识到，新闻作品对人物这个要素的关注，尤其是在对具体个人进行关注时，记者往往会不自觉地加大细节描写力度，这有助于提升新闻作品的艺术性。
二、如何让人物贯穿新闻报道始终
首先必须指出的是，对于人的关注，并非人物报道的专利。在事件性报道中，“人”这个要素同样贯穿新闻报道的始终。让人物要素贯穿新闻报道整个过程，笔者以为，可以从以下几个方面入手：
1、以人为本，精谋选题
新闻报道的选题，必须以人为本。记者应设身处地，站在读者角度考虑问题，并进行如下思考：选题与“我”之间的关联在哪，“我”会关注这个选题吗，选题对“我”有什么影响，能够引起“我”的兴趣吗，等等。
2015 年5 月13 日，在uber 广州总部被广州市交委和广州市工商局联合调查的背景下，南方都市报推出了“专车十问”报道。该报通过发放问卷，调查出租车司机以及专车司机的群体现状，并对乘客使用专车情况进行网络民调，由此提出了“专车司机和出租车司机差别有多大？”、“广州目前有多少辆专车？”、“涉嫌非法运营的专车到底有多少？”等十个问题。
在城市拥堵程度日益增加的背景下，群众出行问题一直备受社会各界关注。面对专车出租车之争这个实际情况，南方都市报推出“十问”选题，既有时效性，更有亲民性。选题与广州市民利益密切相关，对全国其他城市也有参考作用，正是贯穿了以人为本的意识。
2、深入采访，写活人物
要让新闻报道中的人物要素丰富起来，记者必须深入采访。扎实的采访方能让记者掌握足够的材料，才能让记者“下笔如有神”。
记者在采访过程中，面临的采访对象可能是一个人，多数时候则是“一群人”；可能是普通群众，也有可能是政府官员；可能是监督对象，也有可能是第三方。凡此种种，要求记者必须做好采访基本功。因为扎实有效的采访能够帮助记者理清各个人物之间的关系，进而为讲好人物故事打下基础。
就具体的人物而言，深入的采访不应该光看一个人的表象，更应该着力于其内心深处，着力于其个性特征。只有这样，才能将人物写“活”，让其跃然纸上。
3、人文关怀，充满温度
新闻报道应该是客观公正的，但不应该是冷冰冰的。新闻采写过程中涉及到人物这个要素时，记者应该树立人文关怀意识，让自己的报道充满温度。
在采访过程中，人文关怀有助于记者与采访对象进行沟通，同时记者可以站在人文关怀角度对新闻事实进行解读，对其中的问题进行“人文”破解。而在写作过程中，记者同样应该具备人文关怀意识，字里行间应该体现出对社会发展的关注，对人类生存生活状态的思索，对人们命运的关切，对每一个个体生命的尊重。
新安晚报2015 年4 月24 日刊登了《26 年彼此寻找，近在咫尺却擦肩而过》整版报道，讲述了淮北一对夫妻苦苦寻找被拐卖儿子的故事。文章开篇就用白描的方式，记录了老两口等待儿子回家的欣喜与紧张，和儿子再次相拥的激动和泪水。这篇当日一等好稿，好就好在对人物刻画的细致，对个体命运的关注，好在有感情，有温度。当天，这篇稿件在微信朋友圈也被疯狂转发，就因为它充满人文关怀，充满温度。
4、注重连续，有始有终
新闻具有持续性的特点，作为其要素之一的“人物”，同样具有持续性。作为新闻媒体，理应对新闻事件、新闻主角进行持续性的关注，以满足读者的各种信息需求。
前文所提及的南方都市报的“专车十问”，相关媒体都进行了持续性的关注。比如南都有关专车的系列报道，第二篇关注的是转行开专车的老出租司机、奔驰女专车司机。此外，在2015 年夏天，新安晚报关注了淮南暴雨淹了地下车库，很多豪车报废的事。记者不仅走近这些报废车司机，也持续追问报废到底该由谁担责？毕竟这不是个案，它的处理结果对社会上类似事件，有着很好的案例作用。这些连续报道始终以人物这个要素为第一出发点，满足了读者的信息需求。
三、应当注意的问题
就新闻报道中的人物要素而言，记者在采访过程中应该要注意以下几点：
1、对象要有典型性
新闻记者在选择采访对象时，必须有着典型性，要精挑细选，仔细甄别，而不能“捡到萝卜就是菜”。采访对象不够典型，“人物”特征不够鲜明，不仅会影响到新闻的可读性，更会影响到人们对于新闻价值的判断。
前文所提到的寻子报道，人物就很有典型性。26 年前孩子被拐卖，26 年来父母和孩子都在彼此寻找，其实他们同在一个县，只隔着几十公里，幸运的是，26 年后他们找到了彼此。这个故事给很多寻亲家庭注入了莫大的正能量，所以才会被疯狂转发。
2、采访要周到细致
一千个人眼中有一千个哈姆雷特。就某一个新闻主题而言，每个读者可能都有自己的话要说。因此记者在采访过程中，要注意全面采访、细致采访，否则就有可能被采访对象有意无意地“牵着鼻子走”，影响到报道的公信力。
在“专车十问”中，记者不仅采访了专车司机、出租车司机，还采访了专车公司、出租车公司、主管部门、交通专家、普通市民等，不可谓不全面细致。也正是如此，读者对这样的新闻十分信赖。
3、要避免先入为主
在现实中，记者采访比较容易陷入“先入为主”的误区。采访主题确定后，少数记者可能会先根据自己的经验、知识为自己即将进行的采访“画个圈”。在具体采访过程中，个别记者也会有意无意地引导着采访对象，走进自己提前设定的“圈子”里。这种做法，我们必须旗帜鲜明的反对。同时，必须指出的是，记者在采访过程中，面对诸多的“人物”，不能只听“一家之言”，否则可能会犯下以偏概全的错误。作为记者，围绕相关主题，应该站在公正的立场，多方采访，反复求证，不要轻易凭借个人好恶下结论。
（作者单位：新安晚报社）
责编：姚少宝
