解儒晨 吴奇芳 林娴琪
摘 要：随着互联网技术的不断发展，经济的进步也与其产生了紧密的联系。这其中表现明显的就是网上购物。而微营销就在这大潮流中应运而生。随着经济的发展，人们的购买力不断提高，然而花费在购物上的时间却非常有限，微营销正好可以解决这一系列问题，为人们提供便利的途径。在微营销蓬勃发展的同时，它还面临着诸多挑战。本文就微营销的挑战与发展策略进行研究。
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关键词 ：微营销 挑战 发展策略
一、微营销的现状及竞争力分析
（一）微营销的现状
区别于传统的营销方式，微营销是以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，产生商业交易的活动。它是以“产品为中心”、“市场为中心”转移到以“顾客为中心”的销售方式，为顾客提供全面服务。
当代社会，经济是一个永不过时的论题。想要经济发展得好，那微营销就是其重要的工具之一。随着电子商务、互联网等的发展，更多的企业加入微营销这个大潮流中。并且，微信是一个宣传力度大而成本低的一个平台，拥有这些优点，使得微营销越来越受到人们的关注。
（二）竞争力的分析
随着互联网技术的发展，微营销也不断在壮大。微营销通过微信等社交平台，增加客户群，根据不同需求、不同喜好的顾客，传播内容多样，形式多样的信息，使顾客了解产品信息，并且长时间属于营销状态，与消费者进行互动，实现一对一的交流。
在如今快速发展的时代中，互联网更加容易跟上脚步，其更新的速度与传统的方式相比更快。所以，想要跟上潮流的消费者会更加倾向与在微营销中购买产品。
并且，在这些个人化的平台中，人们能够更加自由的表现自我，造成平台的使用频率高。这就使得微营销比传统营销方式具有更多的渠道进行低成本，高效率的宣传，拥有更多的顾客群。
除此之外，微营销还会根据当下的潮流推动顾客的需求量。这其中主要有四种刺激方法：
1.活动刺激
活动刺激可以增加关注度，从而括大顾客范围。比如一些抽奖活动、赠送活动、优惠折扣等。
2.事件刺激
事件刺激可以制造话题，使得引起关注度。比如微博的“让红包飞”、微信的“微信红包”等。
3.话题刺激
话题刺激可以引起人们的讨论，勾起好奇心，捕捉注意力。这同样是增加关注度，扩大顾客范围。比如微博话题。
4.授权粉丝
授权粉丝使得产品信息得到更大的宣传，使产品的知名度得到提升，从而刺激需求，增加销售量。比如代理。
二、微营销的面临挑战
由于微营销是一项低门槛的交易活动，很多人纷纷投入其中，想要在这其中捞得一笔金。同时，由于这是一项新起的项目，如此庞大的群体投入必然会导致漏洞的出现。
（一）信息杂乱。
通常在微营销的宣传过程中，许多产品会进行同时的广告，这就会使得产品信息在一段时间后造成混乱，缺乏系统性和完整性。这就增加了顾客识别和挑选产品时的辨别，使信息易被埋没。
（二）受众局限。
微营销主要通过社交平台进行推广，但是现实生活中，使用这些平台的人大多集中在青少年，尤其是在校学生。并且，一些高收入人群会倾向在实体店中购买合适的产品。其次，微营销使用的顾客性别比例不同，女性用户大大多余男性用户，这使得市场范围比较集中，容易出现“分一块蛋糕”的局面。
（三）受到传统营销的制约。
由于微营销还没有大范围的推广，很多人群还没有意识到微营销。并且，实行微营销就必须要有智能手机等多媒体设备，这就导致了一定的局限性。
（四）前期发展缓慢。
微营销做得成功并不是一件容易的事，特别还是在互联网这个信息量极大的环境中，要想做出成绩，需要的时间和精力都是必要的。刚开始的粉丝数量一定不会多，如果不能引爆粉丝关注，那么企业粉丝数量可能一直处于缓慢增长的状态，这就容易导致企业失去耐心，回归传统营销。
（五）产品造假现象严重。
由于微营销的火爆，更多的人看到它在销售时的相较自由，产生浑水摸鱼的行为，贩卖假货。
三、对策建议
（一）建立独特标题
消费者产生购买除了需求这一要点之外，还有就是购买欲望，有了欲望就有了需求，就会产生购买。那么怎么引起欲望呢？消费者浏览信息时，大多都会根据信息的开头的文字来判断自己是否要继续查看这条信息。这时候，拥有独特的标题就会引起消费者的好奇，诱使他继续了解你的产品。
（二）产品创新
在进行微营销时，了解顾客的特点，并根据其特点进行产品创新，扩大产品的销售范围。使得自己的产品更具特色，从而增加销售量。
（三）转变粉丝为顾客
将粉丝转变为顾客需要一定的技巧，这需要你发出的内容具有意义，不要全是为了广告而广告。同时，将粉丝当成朋友，用感情上的方法让他信任你，从而信任你的产品。同时，也可以采用一些活动，刺激粉丝的购买欲望。及时将粉丝转变为顾客，就会减少你前期的压力。
（四）制定相关授权书
如今网络信息量大，导致每个人对于信息的甄别产生混乱。消费者容易被造假的团伙诱骗。为避免这种现象，就需要该产品制定相关的授权证书，正规销售途径和模式。
（五）培养优秀的营销人才
（作者单位：浙江师范大学行知学院 浙江金华市 321000）
