秦晓慧 庞炜 王明贤
摘要：在新时期高等教育背景下，上至学校各个综合部门，下至各个服务部门，几乎多有的工作都需要学生工作队伍来落实。学生工作队伍同时具有教师和干部的双重身份，一方面是开展大学生思想政治教育的骨干力量，另一方面是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。因此，抓好高等学校的学生工作队伍建设对当代大学生树立健全的世界观、人生观和价值观具有重大的意义。本文主要从抓好学生工作队伍建设的必要性以及提高新进学生工作人员综合素质的实现途径两方面进行简要介绍。
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关键词 ：学生工作；教育；综合素质
一、抓好学生工作队伍建设的必要性
从事学生工作是难得的人生际遇，上面千条线，下面一根针，在任何一所学校，没有任何一项其他工作可以像学生工作一样会和学校的方方面面打交道，从事学生工作的人在一定程度上可堪比具有相当大决策权的CEO。繁杂的学生工作能够锻炼老师们的组织协调能力、全面的视野和果断的处置能力；同样会让教师们在从事教学工作时能够更好的从学生的立场出发结合学生的特点，将本来枯燥的课程讲得生动有趣。即使进入社会发展或是个人创业，拥有曾经作为数百思想活跃的青年人的领袖的经历，一样会让学工人员如虎添翼。而高校中新进的学生工作人员大都没有相关工作经验、且大都为青年人，社会经验也相对匮乏，初次接触这项意义重大且极具挑战力的工作，难免出现应接不暇、力不从心的情况。因此，抓好学生工作队伍建设对高校而言尤为重要。
二、提高新进学生工作人员综合素质的有效途径
提高高校学工人员的综合素质是抓好学生工作队伍建设的关键。高校学工人员的综合素质是学工人员综合素养和能力的体现。对于刚刚接手学生工作的人而言，提高其综合素质可从以下两方面入手：一是让新人认识到学生工作的性质，并能真正欣赏和享受这项工作；二是让新人具有自觉的使命感，恪尽职守，掌握工作技能，从而游刃有余地完成各项工作。
一个称职的学生工作者必然能够享受到工作带来的最大幸福。这份幸福，主要源自学生的进步和成才；源自学生对我们工作的认可和拥戴；源自学生毕业之后对我们的尊重和怀念；也源自我们自身所取得的进步和机遇。不是把当前的工作甚至辛苦当作负担和包袱，而是学会欣赏和享受它——因为它真的值得每位从事学生工作的人员去享受和珍惜！因此，对于新进学工人员，使其端正工作态度，认可工作性质、适应工作环境、享受工作过程、热爱工作本身显得尤为重要。
简言之，学生工作就是用“教育爱”进行“爱的教育”。爱是教育的灵魂，没有爱就没有教育。爱是做好学生工作的精髓。
1.对学校无保留的爱，是做好工作的前提
初来一个新单位最忌讳的就是以局外人的态度，从自己母校的高度，居高临下的排斥和贬损所工作学校的一切，非常的不明智，对自己的工作、能否融入集体、能否取得成绩都不会有任何帮助。要尽快适应这里，融入团队。了解工作学校、热爱所在的学院，才能真正有针对性的做好工作；学校的历史、学校的性质、学校的培养方向、学校的工作流程、学校领导和老师工作的习惯和氛围、学生的层次等，都是大家必须了解，且在了解基础上发自内心的热爱的内容。
当然，热爱并不是全盘接受，爱的最佳表现就是要善意的、创造性的发现其中存在的问题，采取科学合理的方法，以恰当的方式帮助克服和改变；作为其中的一分子，立场和态度决定着效果。一个对自己工作单位始终格格不入的人，不会真正理解如何才能干出成绩，也不会真正踏踏实实的投入工作，当然也永远与机遇无缘。在这一点上，新来的学工人员应该对学生起引领作用，和他们共同成长。
2.对岗位无保留的爱，是做好工作的基础
“选择你所爱的，爱你所选择的。”一旦选择，不爱、不投入，不会为自己带来任何好处，只能让自己成为抱怨、沮丧和失败的俘虏；逃避和排斥都不是办法。学生工作很辛苦，压力也很大。既然从事这个工作，就要勇敢的面对它，学会享受它。一旦思路转换，就会发现这份工作充满挑战和乐趣，我们可以将自己的想法和思路在所负责领域大胆尝试，并享受成功的快乐。生活中朝气蓬勃的学生当中，总能保持年轻人的朝气！从事这份工作，太阳每天都是新的。培养新进学工人员对岗位的热爱，对于做好本职工作和提高学工人员的素养均大有裨益。
3.对学生无保留的爱，是做好工作的关键
爱学生，才能真正了解学生，才能设身处地为学生着想，做好工作。学生，无论有什么缺点，都是如此的可爱，要学会发现学生的长处，不要把学生归为“坏学生”一类来对待，身为学工人员，不仅要看到学生本身，还要看到学生背后的家庭。
爱学生的关键之处，在于了解学生真实的想法，在于围绕着学生成长成才做一些有益的工作，最好还有在学校整体目标基础上的创新——站在学生的立场和需要上做工作十分的重要。“人类灵魂的工程师”用在我们小学工人员身上，尤其是一线辅导员身上最为恰当。灵魂要用灵魂去塑造、人格要用人格来熏陶、智慧要用智慧来点燃。强制性或过度约束性的行政手段往往会使学生产生反抗和叛逆。要善于用非行政、非权力的影响，也就是自身的人格魅力去引导、感化、带领学生。
19世纪俄国教育家乌申斯基有两句教育名言：“教师的人格就是教师工作中的一切”“只有从教师的人格活的源泉中才能涌现出教育的力量”。学生不愿听大道理，用他们喜欢的的方式交流更容易交心。从这一点来看，学工人员要与时俱进、借助新媒体，走进学生，了解学生，培养与学生的共同语言。爱自己的孩子是人，爱别人的孩子是神。一个优秀学生工作者必须具备许多条件，但其中最重要，也最简单的一点就是要将心比心。具体表现是对学生的真诚和爱。要从我们对学生的爱中教会学生对我们的爱，简言之，就是用“教育爱”进行“爱的教育”。目的是让学生学会感恩、学会爱别人、学会传递爱、传递正能量。
怎样做好学生工作？要始终牢记以思想政治为核心，以学生成长、成才、成功为最终目标；明确自己的双重身份，既当学生的人生导师，又做学生的知心朋友。保住安全稳定的底线，发挥自身教育、引导、激励和凝聚的功能；以平常心、仁爱心、自信心、责任心和事业心对待本职工作。当好学生思想政治上的引路人；当好学生心理健康教育的咨询员；当好学生合法利益的维权者；当好学生职业生涯规划的导航员；当好学生专业学习和素质拓展的督导者；当好校园和社会稳定的维护者。要具有六种精神：乐于奉献精神、吃苦耐劳精神、积极向上精神、团结互助精神、与人为善精神以及敢于争先精神。需具备七种能力：表达能力、协调能力、组织能力、抗挫能力、应变能力[2]、学习能力和创新能力。其中，应变能力包括处理忧患的能力、坚忍突困的能力、紧急措施的能力、临场调度的能力以及化繁就简的能力。因此，在高校思想政治教育工作中，邀请学生工作经验丰富的老师们以实际发生的案例为载体，讲授各种工作技能，加之现场答疑，可以更快地提升新进学生工作人员的能力素质。
一切管理的核心关键在于“人”。几乎所有的管理技巧，都是建立在对人的理解的基础上的。在任何一所高等学校，学生工作的作用都不容小觑，对于新进学生工作人员，使其尽快融入角色，有效提高其各项综合素质和能力，对于维护高校安全稳定具有直接的作用。而培养新进学工人员对学校、岗位和学生的热爱是提高其综合素质的重要条件，而做好学生工作的关键则必须具有自觉的使命感，恪尽职守，在实际工作中，牢牢掌握各项工作技能，才能在日常管理中发挥好自己的作用，才能将学生工作做得有声有色。
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参考文献
[1]郭再泉.高校辅导员综合素质提升与创新研究[J].无锡职业技术学院学报，2012（4）：23-26.
[2]刘芳.高校辅导员的综合素质和实践能力研究[J].教育与职业，2010(24):38-39.
[3]刘奇.浅析“性格色彩学”在高校学生管理中的应用[J].教育界，2014（6）：25-26.
（作者单位：河北建筑工程学院）
