孟妍君1，２，秦 鹏３，王伟烈４
（１．桂林旅游高等专科学校，广西 桂林 ５４１０００；２．桂林彰泰实业集团有限公司，广西 桂林 ５４１０００；
３．广西师范大学漓江学院，广西 桂林 ５４１０００；４．广州市白云山风景名胜区管理局摩星岭管理处，广州 ５１００００）
摘要：从使用主体（人）、设计客体（场所）、公众参与等方面论述使用后评价（ＰＯＥ）对风景区景观设计的重要意义。以广州市白云山风景区摩星岭为研究对象，调查其绿地的功能、使用状况、景观设施等，以为景区今后的景观设计和改造提出良好建议。
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关键词 ：使用后评价；植物造景；使用者；白云山风景区
中图分类号：Ｆ５９２．７ 文献标识码：A 文章编号：0439－８114（２０15）16－4100-03
DOI:10.14088/j.cnki.issn0439-8114.2015.16.068
收稿日期：２０１５－０４－２２
作者简介：孟妍君（１９７７－），女，山东宁津人，副教授，硕士，主要从事中国古典园林研究，（电话）１３３１７１１５６２２（电子信箱）３５０７７８９８７＠ｑｑ．ｃｏｍ。
使用后评价（Ｐｏｓｔ ｏｃｃｕｐａｎｃｙ ｅｖａｌｕａｔｉｏｎ， ＰＯＥ）主要是对建筑及环境在其建成并使用一段时间后，应用社会学、人类学、行为学、心理学、社会心理学等人文学科以及数学、统计学等技术性学科和建筑学、城市规划学等进行交叉研究的方法，对建筑物及环境进行的一套系统的、严格的评价程序和方法，并通过对建筑和环境设计的预期目的与实际使用情况进行比较，以期得出建筑及环境的使用后情况及其绩效，从而提出反馈意见和标准，为将来建成更好的建筑和环境提供可靠的依据。
１ 研究概述
１．１ 风景区景观使用后评价研究现状
使用状况评价（ＰＯＥ）产生于２０世纪６０年代，国外ＰＯＥ经过４０余年发展已经趋于成熟，评价体系也已经成型，ＰＯＥ服务机构大量涌现，ＰＯＥ理论和方法已经规范化并呈现出多样化的发展局面，ＰＯＥ研究范围和内容不断扩大、深入。中国的使用状况评价（ＰＯＥ）始于２０世纪８０年代初，是随着环境心理学及环境行为学等学科的发展展开的，ＰＯＥ理论还处于起步和探索阶段，主要是建筑使用状况的评价，对适用于城市开放空间（公园、广场）的ＰＯＥ研究较少，针对风景区景观的使用后评价研究更是凤毛麟角。
风景区开放空间在建成并提供给游客使用后，人们对其使用后的满意程度如何，哪些景观因子是影响人们使用过程满意度的主要因子，以及如何改进存在的缺点等——风景区开放空间的景观使用后评价却很少得到关注，以至于许多问题不断重复出现，游客对一些景区设置的广场、绿地等城市开放空间颇有微词，由此我们可以发现对风景区开放空间做景观的使用后评价将显得尤为必要。
传统的设计过程是一个直线运作的过程，有一个固定的开端和一个必须绝对遵从的结尾，且这一套程序都是严格按照建筑合同来执行的。由于合同要求设计者做的只是规划方案和设计详图，所以设计者也就理所当然地把自己的任务局限在他所能够完全胜任的一定项目内。设计者在设计时主要考虑的是如何经济地铺设管道、合理地选用材料以及如何让建筑的外观给人以美的享受。然而，在设计图纸和制作模型的过程中，设计者可能置行为学方面的研究于不顾，因为他们不可能准确判断出方案在处理使用者行为问题上的成败，这就是设计者一贯遵循的设计法则。
使用后评价则是一种“环型”的设计程序——“没有句号”的设计程序。“环型”设计程序模式规定：在建筑合同实现以后，设计工作仍需继续进行，即进行ＰＯＥ。它是提供人们选择的一种模式，鼓励设计者把注意力放在以事实为依据的因素上，而对这些因素的验证，必须突破纸上谈兵的范围。为了有效地运用“环型”设计程序，首先应对设计阶段作一个修正，设计者应在设计图纸中用明确无误的语言表达其预见。ＰＯＥ无疑是一种科学化的动态、持续设计、改进的一种设计方式，将其引入风景区的研究，能弥补传统设计手法上对空间使用适宜度关注的不足，可以为今后的景区设计提供更优化的数据。
１．２ 白云山风景区摩星岭概况
广州市地处华南，是广东省的省会，地理位置优越，经济发达，是“海上丝绸之路”的起点之一。白云山风景区位于广州市北部的白云区，距市区约１７ ｋｍ，是国家５Ａ级景区和国家重点风景名胜区。
白云山风景区是广州市构建山水型生态城市的重要有机组成部分，其规划面积为２１．８ ｋｍ２，由３０多座山峰组成。根据《国家级风景名胜区——广州市白云山风景名胜区总体规划（２００９－２０２５）》，白云山风景名胜区分为麓湖、飞鹅岭、三台岭、鸣春谷、柯子岭、摩星岭、明珠楼及荷依岭８个景区。
摩星岭景区面积３３６．８ ｋｍ２，景区布局结构为沿东西两条车行道念珠状布局。景区主景白云山最高峰摩星岭，海拔３８２ ｍ，是白云山山峰之首，也是广州市的最高峰，登临摩星岭可览广州全城与珠江三角洲浩瀚平原。除摩星岭主峰外，还有锦绣南天、卢家墓、苏家墓、广州碑林、虎头岩、松风等主要景点。景区以自然山势、远眺景观为特色，兼有人文、植物等景观。主要观赏植物品种有枫香、山乌桕、红叶楸、勒杜鹃、映山红、人心果、重阳木等。
２ 白云山摩星岭景区使用状况调查分析
２．１ 调查主体对象的分析
本次访谈共收回有效调查问卷６０份，在被调查的使用者中，２５岁以下学生４人，中青年（２５－５０岁，男）２０人，中青年（２５－５０岁，女）１４人，中老年（５０岁以上）２２人（表1）。
由表1可知，在调查的这６０名游客中，有稳定工资收入的为２２人，已退休的人员为２２人，其他经济来源的人员为１６人，分别为３６．７％、３６．７％和２６．７％，附近村民在本次访谈中人数为零。
在对使用者的调查中，居住在白云山风景区周边的游客为８人，占样本总量的１３．３％；居住在景区附近的游客为４８人，占样本总量的８０．０％；居住在距离景区较远的游客为４人，占样本总量的６．７％（图１）。这表明，白云山风景区不仅为周边地区居民提供休闲和交流的空间，也为普通市民和外来务工人员提供了休闲娱乐的活动场所，是真正为市民服务的国家级５Ａ风景区。
根据研究发现人们的流动特性分为4种，分别为：具有明显行为目的点的移动，如上班；伴随其他行为目的的移动，如观赏景色；移动过程即为行为目的的移动，如跑步；流动中的停留状态，如坐下小憩。笔者通过对这4种类型的研究，针对白云山摩星岭景区游人的使用情况，把使用者的流动特征分为3种（表２）：
１）伴随其他行为目的的随意移动。此类使用者的流动具有随机性，他们主要以东侧及西侧两条成环的登山道路为主要游览线路，其余登山步道为辅助游览线路，没有特定流动方向的特征，登山的同时观赏沿途景色，进行的活动如郊游野游、寻幽、揽胜、摄影、写生、访古、考察、探胜探险、科普、采集等。
２）移动过程即行为目的的移动。此类使用者具有流动目的性较强的特征，如一些被访者是以登临广州市区最高峰摩星岭，俯瞰广州市景为行为目的，游览过程直奔主题。
３）流动中的停留状态。在调查的一些长者中，他们的行为特征趋向于相对静态的停留状态，他们选择多次重复来白云山景区休闲小憩，吸收空气中丰富的负离子。摩星岭景区设有双溪旅舍、广州大厦山庄旅社，这些也为部分游客提供了停留的休息空间。
ＰＯＥ作为一门应用科学，其研究意义如下：检验景观设计的品质，发现潜在的问题和新的使用需求，为改进当前的设计提出科学的论证意见；为景区的开发与景观设计积累数据和反馈信息，以不断提高景区景观的设计质量；提出新的研究课题，为修订设计准则提供可靠依据。风景区参与者最能衡量该景区空间的使用价值及使用状况，对景区使用后状况评价可反馈给设计师作为其动态、完整的设计意识。
２．２ 调查客体对象（场所）的分析
本次调查采取以游客对白云山摩星岭景区印象的非正式访谈的方式，希望从中发现摩星岭主峰、锦绣南天、卢家墓、苏家墓、广州碑林、虎头岩、松风等景点中，哪些场所是景区最有吸引力的。约７０．０％的使用者认为摩星岭主峰是景区最具吸引力的，也是白云山风景区最具代表性的景点。游人登临摩星岭可观“白云山上白云飞，白云山下白云浮”的特有景色。当人们极目远眺，现代化国际大都市建筑星罗棋布，广州市城景尽收眼底。另有约２０．０％的使用者认为景区内空气清新、花红叶绿的环境足可吸引他们乘１ h的公交车来此参观游览。
在被调查的使用者中，９０．０％的人对海湾公园感到“非常满意”，１０．０％的人感到“一般”，这说明绝大部分使用者对现有的摩星岭的整体满意度持肯定态度（表３）。
２．３ 植物景观设计分析
风景区中的植物景观至关重要，根据植物的生态特性和景观的多样性变化，植物造景中应用植物为基础，包括物种多样性、生活型结构多样性、观赏特性多样性、景观时序多样性、景观空间多样性。植物配置考虑植物景观的观赏效果与周围环境或其他景观要素的相互作用和影响。
克莱尔·库珀·马库斯（Ｃｌａｉｒ Ｃｏｏｐｅｒ Ｍａｒｃｕｓ）认为，经常被提及的使用公园或风景区的原因有两个：一是对自然环境的渴望，二是与人交往的需求［２］。由此推证，白云山风景区摩星岭景区的使用者中，相当一部分人把注意力放在了公园的自然环境和植物多样性上。这个结果与当代景观设计中推崇的人与自然和谐统一，人对自然环境的渴望非常一致。
在摩星岭景区内重点保护亚热带季风常绿阔叶林，运用景观生态学的基本原理和林分改造的理论，促进白云山风景名胜区摩星岭景区植物景观呈现岭南风格特色。现有主要景观植物有枫香、山乌桕、红叶楸、勒杜鹃、映山红、金星果、人心果、重阳木等，具有多种类、多层次、多色彩、多功能的南亚热带植被景观。游人登临摩星岭的过程中，可观赏各种乡土植物、自然水体、植被，享受森林浴；步行至摩星岭主峰，可观赏自然山体及天然次生阔叶林。在针对摩星岭景区植物的季相设计上，做到了春有花可赏，秋有红叶可观，一年四季绿树长青，被访游客普遍感到满意。
３ 建议与反思
风景名胜区作为城市居民和外地游客放松休闲的场所，给人们提供了亲近自然和社会交往的空间，但以往对风景区的设计往往偏重于审美上的功能，而对使用者的需求考虑不够。当代的景观设计越来越注重使用者的感受，设计以人为本。本研究以白云山风景名胜区摩星岭为视角从使用者的角度对风景区的使用功能进行使用后评价，分析景区中各个空间的使用状况，哪些空间是受人们欢迎的，哪些空间是不受人们欢迎的。
针对目前景区内部现有娱乐节目安排及娱乐设施较少的问题，建议相应增加供儿童玩耍的活动空间，增加步道旁休息座椅的数量及垃圾桶的数量；标识系统主要用于指引，风景区的标记、标识式样美观，也有一定的数量，但是部分建筑或功能位置指示不明确，如有老人表示厕所难找，建议应再明确；植物种植中体现植物科普性教育的标识不够，建议通过增加文字说明的形式加强。
此次通过摩星岭景区使用后评价分析找出景区在使用中暴露的和潜在的问题以及使用者新的使用需求，希望创造一个尽量让风景区的使用者满意的城市开放空间环境，也希望能为以后的风景区改造及新的风景区设计提供一个可参考的途径。
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参考文献：
［１］ 石谦飞．建筑环境与建筑环境心理学［Ｍ］．太原：山西古籍出版社，２００１．
［２］ ［美］克莱尔·库珀·马库斯，卡罗琳·弗朗西斯．人性场所——城市开放空间设计导则［Ｍ］．俞孔坚，孙 鹏，王志芳等，译．第二版．北京：中国建筑工业出版社，２００１．
