文／罗裕梅 陈曦
摘要：基于网络营销课程的特点，提出了网络环境下的自主学习模式能更好的实现网络营销课程的教学目标，根据自主学习不同方法的特点及网络营销教学内容的分类，提出应将教学内容与方法相结合，为解决教学过程中的难点，提高教学效果，提供有益的借鉴与参考。
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关键词 ：网络；自主学习；网络营销
中图分类号：G424 文献标识码：A
近年来，随着计算机及网络信息技术的快速发展，我国的网民规模不断扩大，根据CNNIC发布的第35次全国互联网发展统计报告，截至2014年12月，我国网民规模达到了6.49亿，互联网普及率为47.9%，手机网民规模达5.57亿，其中，网络购物用户规模达到3.61亿，使用网上支付的用户规模达到3.04亿。从企业互联网发展状况来看，全国使用互联网办公的企业比例为78.7%，这些数据均表明，网民规模和网络市场的快速发展，企业大力发展电子商务，对网络营销人才的需求量变得越来越大，网络营销的理论知识及实践能力越来越受到关注。
1、网络营销课程的特点
在教学中我们发现网络营销课程具有较广的涉及面以及非常强的实践性，其课程内容涉及到计算机、网络通信技术、管理学、社会学、营销学和心理学等多方面的知识，是一门新兴的复合性学科，而且随着外界市场经济环境的变化，新的营销模式不断产生，使其学科覆盖面广、理论及实践要求强、变化快等特点。这些特点都给教学带来了很大难度。因此，如何在有限的时间内将网络营销的基本知识、基本技能和专业经验传授给学生，如何突破原有教材的形式，是一个非常值得思考的问题。
针对网络营销表现出来的这些特征，我们认识到“授之以鱼不如授之以渔”的原则将更加适合于网络营销课程的教学目标实现。利用网络平台，以学习者为中心，在教师的指导下，引导学生自主探究和相互协作方式去寻求真实生活中的问题解决，从而使学生学会学习，学会合作，提高学生的自主学习、终身学习能力及创造能力。因此进行了以自主学习理论为指导的网络营销课程教学实践探讨。
2、网络环境下自主学习的概念和特点
网络环境下的自主学习是指学习者在教师的指导下，依靠一定的网络设施及媒体资源，采用多种途径，自主的去获取信息，并建构自己知识体系的过程。它是一种以学习者为中心的教学模式，主张问题是学习的起点，注重学生的已有知识、合作、教师的指导和促进、网络平台等在学习活动中的作用。网络环境使得学生自主学习四个特性，即能动性、独立性、开放性和交互性表现得更为突出。
(1）能动性
学习的能动性主要表现在学习兴趣和学习责任两个方面，它以尊重、信任、发挥人的能动性为前提。在网络环境下，教师可以利用现代技术手段构建问题情景，通过引导学生积极参与和思考，主动去了解、学习新奇未知的事物，并在学习过程中不断发掘自己，体验探索与成功，从而促进学习的兴趣并建立学习重要性及终身学习的思想。
(2）独立性
独立学习能力和自控能力很大程度上决定了学习者的成功与失败。网络平台使得学生可以自由选择自己感兴趣的学习内容，支配学习时间，自主选择有效的协作方式、自主获取信息表达、构建知识结构及其表征形式等方面。
(3）开放性
开放性学习是网络自主学习另一重要特点。学习突破了时间和空间的限制，网络平台给学生提供了课内课外、随时随地参与学习的机会，学习的目标、内容和过程也都是动态开放的，不存在绝对的中心控制。
(4）交互性
网络的自主学习并不是完全独立的，它需要信息的交流和沟通。这些沟通包括师生之间和同学之间的交流与沟通，在自主学习的过程中，学生的学习需要不断地与教师和同学进行信息的交流和沟通，解决遇到的问题。网络环境又给这种交互提供了便捷的交流渠道，有效促进了信息的交流与沟通。
3、网络环境下自主学习方法
在网络环境下，自主学习方法可以分为研究型、探索型、协作型和讨论式四种自主学习模式。
(1) 研究型自主学习方法。该方法主要的理论基础是美国教育家杜威的教育思想，该思想以培养学生发现问题、解决问题的能力为重点，并提出四个阶段教学观点，即确定问题情境、提出解决方案、搜集资料验证假设、得出研究结论。在网络环境下，这种自主学习方法要求学生在教师的指导下，确立研究课题，积极主动获取知识、发现问题、分析问题、并最终解决问题。学生通过自主地进行实地调研、资料收集、分析探索、总结评价，从各种材料中学会辨别出对自己有用的东西和资料，获得解决问题的方法。
(2) 探索型自主学习方法。该方法源于Jerome Bruner（布鲁纳）的“发现学习”理论。该理论认为学习者通过自己独立地阅读书籍和文献资料，而获得对学习者来说是新知识的过程。在学生过程中，学生要充满自信地去进行发现学习，并在此过程中不断产生有价值的“顿悟”。在网络环境下，自主探究学习方法是指学生利用各种网络环境提供的学习支持系统，主动地、有意地、探索性地学习。同时，在自主探究学习模式中，对学生所遇到疑难问题教师要积极给予指点，甚至教师还可以以合作伙伴的形式参与到学生的探索学习过程中。
(3) 协作型自主学习方法。该方法将自主学习与协作学习相结合，一方面学生通过自主学习，掌握基本概念原理和知识点，并自我更新知识，独立思考，提高自主分析和解决问题的能力；另一方面学生凭借网络平台与教师、同学进行讨论交流、解答疑问，加深对基本概念和知识点的理解与掌握。这样不仅提高学生的自主性和创造性，还会培养学生的合作精神。(4) 讨论型自主学习方法。该方法是一种以问题为核心，学生在自主学习的基础上通过同学间和师生间的相互讨论及交流，解决这些问题的学习模式。在网络环境下，学生和教师都可以将自己感兴趣的话题在网上引发并组织讨论。其优点在于能提供学生之间讨论交流的机会，提高学生独立思考及辩证的能力，学生表现的更加主动积极，并在讨论的过程中运用所学知识，主动思考，从而提高了学习效果。
4、基于自主学习的网络营销教学实践自主学习所提倡的学习是基于学习者的自主性，在教师的指导下，以问题作为起点的探索学习。因此，问题的建构、自主学习方法的选择及学习环境的设计构成了自主学习教学的核心。
(1）问题的设计
在具体的网络营销课程教学过程，根据网络营销目标定位，设立了三类问题：
基础知识类。主要涉及网络营销中相关概念及基础理论类的知识，如网络营销的基本概念、相关基础理论等；拓展类。主要涉及与网络营销的发展相关的探索类问题，如网络营销的发展现状、存在的问题、出现的一些新现象等；实践类。主要是与网络营销具体实践相关的项目设置，如网络营销方法，Email营销，探索引擎营销。
(2）教学方法设计
针对不同类的问题及自主学习的不同方法，将问题与方法相结合，将不同自主学习方法应用到不同类问题的学习过程中，如图所示。
对于基础类和拓展类的问题采用讨论型和探索型的自主学习方法，而对于实践类的问题，由于其要求学习者不但要掌握相关的基础知识、理论，还需要学习者相互协作进行实践，因此协作型，甚至是研究型的自主学习方法将更适合于该类问题的学习。
(3）学习环境的设计
针对不同的问题及自主学习方法，应构建不同的学习环境。对于基础类和拓展类问题，以实例或案例为引导，提出问题及任务，学生借助网络平台对问题及任务进行探索，获取知识(概念、理论及解决方案)，同时对于一些难点和疑惑，教师引导学生查阅资料、交流讨论等，使其对问题充分认识及理解。
对于实践类问题，主要以小组形式开展，小组以自愿为原则，组建3-5人的学习小组，确定组长。以大量实践类的项目为引导，由小组成员自主选择实践项目，发展问题，自主明确目标、计划，小组成员按兴趣爱好、认知能力和学习风格等自主分配子任务，借助网络平台，相互协作、沟通，共同解决问题。
5、总结
本文试图通过基于网络环境下自主学习的基本理论与方法，将网络营销课程中的不同教学内容与自主学习方法有机结合，为网络环境下自主学习不同教学方法的具体实施提供一个可供借鉴的解决思路。
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参考文献：
[1] 中国互联网络信息中心. CNNIC发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》[EB/OL]. http://cnnic.cn/gywm/xwzx/
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[4] 黄婉秋,涂帅华. 基于网络环境下自主学习模式的研究[J]. 北京经贸，2012,(12)
作者简介：罗裕梅，云南大学副教授，研究方向为电子商务；陈曦，云南大学讲师，研究方向为电子商务。
