郝晓晋 河南省人民医院人事处
摘要：随着经济的发展，市场的开放，医疗机构间的竞争日益激烈，人们对医疗机构也提出了更高要求。在此背景下，医疗机构想要获得生存，就必需有一套完备的管理体制，来统筹安排和处理医院的内部事务。因此，对医院管理理念加以创新，不断探索实践显得尤为重要。
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关键词 ：管理理念 创新 医院 探索
随着医疗市场的不断开放，我国的医疗卫生事业得到快速发展，但同时，各个医疗机构之间的竞争加剧，给医院的生存和发展带来诸多挑战。面对人们对医院提出的更高需求，现存的管理体制已经解决不了出现的许多新问题，使得医院管理工作难度加大，许多矛盾得不到解决。因此，要解决这些问题，更好的地满足社会的医疗需求，就应该采取积极的措施对医院管理工作进行改革和创新，特别是管理理念的创新，从而不断提高管理水平，统筹安排好医院个环节、各部门之间的关系，提高解决问题的水平和能力，不断促进医院的发展。
一、医院管理理念创新的意义
1.适应社会的发展需求。当前，人们对医疗保健的观念发生转变，从被动的医疗到主动的保健；而医学的发展使得医院的职能发生重大转变，医院不再仅是治疗疾病、减轻患者痛处的地方，同时也是提供咨询与预防、保健与康复等多项服务的地方。
2.应对医疗事业之间的竞争。在经济快速发展的时代，医疗行业之间的竞争日益激烈。全球化时代的到来，将医疗事业的竞争带出国内，走向国外。医疗事业发展的好坏也是政府执政能力的体现，也是衡量一国综合实力的指标。医院管理理念的创新是提高我国整体医疗水平，应对全球化竞争的有力武器。
3.实现医院的可持续发展。改革创新是发展的不竭动力，是源泉。科学的管理理念也可提高医院的管理水平，提高自身的竞争力。目前，我国医院划分为营利性和非营利性，而这两种模式存在许多的弊端，比如分级管理相对混乱，医护人员收入分配不均等问题。管理理念的不断创新，针对这些已经存在的矛盾和问题，提出新的解决思路，可以实现医院的健康可持续发展。
二、管理理念创新的方法探索
1.立足实际，做好调查工作。理论的创新终归要应用于实践，因此，必须立足于实际，充分做好调查工作。首先，要对本院的医疗情况进行深入的调查，分析研究存在的问题，为医院管理的创新指明方向，提供目标。
2.发展是目标，改革是动力。医院管理理念的创新最终的目的是实现医院的可持续发展。因此，理念的创新要牢牢把握这一原则，要坚持科学的发展观。创新是医院提高管理的手段，在创新的过程中要坚持与时俱进的思想观念，要学会打破僵化守旧的思维模式。改革是发展的动力，也是实现创新重要路径，要抛弃那些不符合发展要求的旧的理念和方法，在改革中创新，在创新中实现医院的长久发展。
三、医院管理理念创新的实践与探索
目前，许多医院在创新管理理念方面进行了积极的探索和实践，取得了良好的成效。笔者认为，医院管理理念的创新需从以下几个方面入手。1.技术和管理缺一不可。医院作为医疗服务机构，其功能在于提供医疗服务。近年来，医院为了提高竞争力，将更多的关注点放在提高医疗水平上，而对医院的管理工作有所忽略。在医疗改革的今天，医院在重视提高医疗技术水平的同时也应该不断加强管理工作，在观念上进行转变，不断创新管理的理念，要把管理和技术摆在同等重要的位置。
2.职工也要顾及。在医疗事业中，职工才是医疗服务的提供者。传统的管理理念是把患者作为上帝，把患者的需求放在首要位置，而忽略员工的感受。既然为患者提供的服务是职工，那么职工的满意度就会体现在其工作中，如果员工的需求的不到关注和满足，因此，要及时了解员工的需求，听取他们的意见，保证员工的休息休假时间，完善薪酬制度，建立相关奖励机制。
3.效益和质量同等重要。良好的效益是医院获得生存和发展的关键；而高水平的医疗质量是则医院获得效益的前提。创新医院的管理，要把效益与质量两手抓。医院需充分利用和科学配置医疗资源，把优质和高效作为医院的发展目标，在努力为广大患者提供高质量的医疗服务水平的同时，运用先进的管理理念、科学的管理方法，降低医疗成本，保障医院能够获得良好的效益，使医院在市场竞争中占据优势，同时保障质量与效益。
总之，在医疗行业竞争日趋激烈的今天，想要实现医院的长久发展，赢得社会的认可，就必须加强管理理念的创新。要坚持从实际出发，坚持与时俱进，在改革中创新，要把管理和技术、职工和顾客、效益和质量放在同等重要的位置，从而使医院在竞争中立于不败之地。
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参考文献
[1]谭天林,陈昌远,李雪等.医院管理理念创新的实践与探索[J].中国医院管理,2009,29(3):38-39
[ 2 ] 谢昕. 医院管理理念创新的实践与探索[ J ] . 中国管理信息化,2013(13):62-63
作者简介
郝晓晋，女，1985—，山西长治人，汉族，经济师，硕士，就职于河南省人民医院人事处。
