刘治富
故事缘起：记得一个午后，总务主任向我诉说收取住校教师电费的事情。他告诉我A老师家的电表近两个月表数“原地踏步”，不好向A老师收费。同时，他还说，因为A老师住的地方与学校食堂相邻，经常发现A老师到食堂去蒸饭（私自配的钥匙），擅自用了学校不少的电，最近两个月学校的电费居高不下，超出预算，与A老师有很大的关系。
A老师精通电，凭我对A老师的了解，出现上述情况绝不是偶然或意外，绝对不是电表坏了之类的原因，可以断定就是A老师个人的行为。因为A老师精通电路，学校的线路出现问题，他总是挺身向前，加班加点，从无怨言。但这次为了个人的私利，却无视学校的规章制度，无视学校领导的威严，无视教师的品头论足。真正的原因，一时还是难以知晓。
于是，我与A老师面谈，问其原因，他闭口不答。学校依据他前几个月的用电情况，按均数收取了电费，学校食堂的门锁随即进行了更换。本身是从节约水电的角度出发，没想到却引起了A老师的强烈不满，一些关于他的风言风语或多或少地传人我的耳际。他可能是碍于情面，也可能是这次事件自身理亏的原因，没有明说。
寒假开学后，A老师突然找到我，以身体不好为由，要求学校照顾他，要么减去他的几节课，要么他就去办请假手续。我知道，他不是真的想请假，身体其实并无大碍，只是以此发泄自己心头的私愤。但是，我清楚地知道，允许他以此闹情绪，但我绝不可跟他怄气。所以，我多次与学校中导干部开会商量解决问题的办法，最终定下“和为贵”的基调。
我的办法：
1．旁敲侧击，不予点破。电费的事件出来后，恰逢寒假即将开始。我在假前最后一次全体教师会上，没有提及这件事。只是旁敲侧击地谈了一些诸如节约光荣、浪费可耻、学会感恩、注重自己的德行等道理，主要是引领教师对镜自省，上善若水，节约学校的每一度电，做一个全体教师认可的好人，学校为我们提供了工作的场所，为我们提供了谋生、创业、实现人生价值的舞台，我们要学会感恩。每个人都要做学校发展的“垫脚石”，而不要做“绊脚石”。不要人为地制造一些不和谐的因素，牵扯学校领导的精力，牵制学校发展的步伐。我让每个教师都思考自己的言行，不要人为地创造一些不和谐的因素。人人都是向善的，我想让每位教师心中都埋下善的种子，做利于学校发展的事，说利于学校发展的话。
2．设身处地，为他着想。A老师在开学初萌发出请假或调课的念头后，我首先是对他晓之以理，帮助他分析其弊端。我从真正关心他、设身处地为他着想的角度告诉他，如果真是因为身体的原因，到了非请假不可的地步，那就什么后果与影响都不要考虑了，身体健康是最主要的，学校绝对准你请假。但因为是情绪的问题，我觉得得不偿失，帮助他分析了形势，从私人感情上讲，不想让他请病假，绩效工资等将来肯定都要受到影响，就更加不值了。我推心置腹地肯定了他一年来对学校做出的贡献，肯定了他的事业心，一直都是想把工作干好的。A老师听后似有所悟，态度不像开始那么强硬，但好像还有心结没有打开，始终固执己见。我决定彼此双方都冷静一下再说。
3．锲而不舍，小火“慢炖”。出于面子，A老师执意自己的行为，刚开始几天只愿意带数学课，而体育课不愿意带。我先和副校长、教导主任一起跟他谈，但没有结果，他愤愤然离开。隔了一晚，我避免与其正面接触，让副校长、教导主任分别跟他私聊，最终有所妥协，但提出了一个要求，让我在全体教师会上向他道歉。这肯定是个无理的要求。于是，我通过副校长，给他说除了这个办法，让他再说还有什么要求。没料到，他突然想通了，就此罢手。原来，A老师曾是一名学校中层干部，因两年前的一次竞争上岗上落聘，心理很不平衡，原先的校长顾其情面，对他的一些违规行为睁只眼闭只眼，他占惯了便宜；突然换了一任校长，断了他的“便宜路”，所以一时还不能适应。但我相信，他的本质应该是不坏的，如果他仍然是中层干部，觉悟肯定比现在高，只因心里不平衡，感觉受到了亏欠。
虽然他暂时妥协了，但我知道，他的心里仍然有阴影，但伤口总有愈合的时候，我相信，矛盾总有释怀的那一天。当然，这可能还需要一个过程。面对问题教师，硬碰硬，各说各理不是解决问题的办法，还需要将心比心，换位思考，慢工细活，走进他的灵魂深处，交出真感情。
（作者单位：江苏徐州市铜山区柳新镇口上小学）
