●张振军
寄宿制学校因它的特殊性给学校管理带来很大的难度，尤其是全寄宿制学校。教师和学生都想在有限的空间里释放自己的压力，都想在有限的时间里争取最大的自由，这本身就是两难的事情，于是大家都在探索解决这一矛盾的最佳方法。我校在十几年的实践中发现，学会点评，善用点评是发现问题，解决问题的有效办法。
一、点评的内涵
点评的基本内涵是对别人的行为加以评价，说出自己的看法、建议等。这仅仅是个体行为，在一个组织中可以理解为主管对最近发生的一些事或现象提出改进的意见和方法。其实，好多单位每天都在运用点评：车间主管在员工上班的时候总要集合他们把昨天生产中流程操作不规范的现象及造成不良产品的原因分析一下，提出今天我们要注意什么；酒店领班在员工上班时也把他们集合起来把昨天服务的情况点评一下，并把今天的任务分配一下。他们都在及时发现问题，及时解决问题，不积攒，不拖延，因而组织的效率也提高了，学校要想提高管理的效率为什么不能借鉴呢？
二、点评的形式和内容
寄宿制学校因为师生在校的时间长，产生的问题就比一般学校要多。我们如果一星期召开一次会议去解决这些问题，就容易造成新老问题都处理得不生不熟；如果每天都把教职工召集起来开会，就会把大家搞得筋疲力尽，反而更没有效果，但是当我们学会了点评后就发现学校每天都会有效地运转。怎样点评？
1．点评时间。我们好多人不会管理自己的时间，发现每天都在忙着，总觉得没时间点评，其实都是时间的利用效率不高。寄宿制学校的时间占有较长，我们就更应该好好地利用，可以在一日三操之后，可以在一日三操之前，可以在每晚的点评课上，可以在每周的班会课上，可以在教师例会上，可以在升旗仪式后，可以在每月的开学时，可以在每月的放假时。时间可长可短，长则十几分钟，短则三两分钟，但每次都要控制好时间，不宜过长。
2．谁来点评？校长、年级主任、班主任、指导员、生活班长、炊事班长都可以出来点评。一般在升旗后由校长对上一周的工作进行点评，三操之后由各年级负责人对本年级的工作进行点评，晚上的点评必须由班主任或指导员进行。学生上课时由生活班长集合生活老师点评，做饭事由炊事班长点评。
3．点评什么？学校无小事，件件是大事，无论是教学常规还是生活常规每天都在具体的小事中体现。这件小事是发生在领导身上，员工身上，还是学生身上，是普遍行为还是个别行为？我们要善于把这些小事集中归类，要善于把存在问题分解到各个部门及时点评化解。然后再落实，再检查，再点评。看到问题不说，星期一发生的事到下个星期一再说，这和老师布置作业不及时批改没有什么区别。
4．点评地点。点评不同于一般的会议，没必要把大家召集到会议室里，然后很正经地开会。余世维在《打造高效团队》文章里就指出，“团队就是一个变动型组织，各部门负责人有事召集大家尽量站着说话”。寄宿制学校又不是大学，没有那么大的校园，领导也不是很多，各年级也不是那么庞大，打一个招呼过来说说，解决问题就这么简单，也不耽误大家的时间。
三、点评的原则
1．及时性。任何问题只要锁进抽屉里和电脑里，永远都是问题，因此这是点评必须遵循的首要原则，不要让问题过夜。这就要求校领导要有一双发现问题的眼睛，等着下属向你反映问题，那肯定已经是问题了。为什么好多学校解决问题的成本很大，不及时解决，不及时调整，结果花了很大的代价去解决很小的问题，给管理带来了很大的成本，尤其是在民办学校更是损失。
2．有效性。点评不是天天集合，有事就说，没事各干各的事，一旦点评就要抓住问题的实质。什么现象，什么问题，涉及哪些人，哪个年级，哪些班级，怎么解决，谁负责。找准点评对象，三言两语击中要害，不要没事集合大家乱说一通，结果大家还没听明白要解决什么问题。
3．思想性。点评是做思想工作的有效手段，无论是学生还是老师都需要思想上的跟进。世上最难做的事是改变一个人的思想，思想的改变不是开一次会，做一次报告就有效的，而是天天讲年年讲才有效果的。我们从事教育工作的最终目的是培养人，其实就是对学生思想工作的渗透。好多学校对教师培训也花了不少精力，但从业务培训的角度多一些，对教师思想的培训似乎少了一些。这些年我们在点评时就做到了对师生思想的洗礼，每次在点评时对师生思想上的误区进行了及时的纠偏，时间长了学校的团队精神也形成了。
4．指导性。点评也是一名管理者对师生明确要做什么，在哪里做，何时做以及如何去做的行为。当我们点评之后就要密切关注他们的表现，是否落实，是否改变。如果没有落实、改变就要找到相关的负责人沟通，我们的工作问题出在哪里，如何进一步地改善，这样下一次的点评就会更有明确的指导性。
四、点评的好处
1．点评是改变学校会议管理的有效手段
开会是学校在日常管理中必不可少的一种形式，但总结一下会发现我们有些会议常常是既没有目的也没有任何结果的，且占用了所有老师很大一部分课余时间。因为每次的大会都是集合全体教师，有的是集合全体教职员工，这样一次大型的会议会耗费很大的成本，这么多人参会，谁需要信息，谁负责执行，谁有效执行，可能是少部分人知道就行。
因此，点评是一种学校管理的快捷方式，七年级主任发现需要说一个事情，立即在早操之后把七年级班主任或指导员召集一下就可以了，没必要惊动八年级的；数学教研组长在听课中发现一个需要改进的教学方案，立即在听课之后召集本组数学教师说一下就可以了，没必要惊动其他组；校长发现某一个问题，立即在校园的操场上，走廊里，餐厅里就可以和年级主任说了，没必要都到办公室开会。
2．点评是促使师生养咸正确的工作习惯的有效方式
我们都知道养成好习惯的重要性，但在日常的生活和教学的管理中缺少一个有效的监督手段。我们是说了，我们是检查了，但说的频率和纠偏的频率有多少呢？
我们发现班级里学生浪费现象严重，班主任在每晚的点评课时说了吗？如果明天我们发现这种现象好转了，在点评课时及时表扬了那些较好的同学了吗？发现学生下楼不合理时，在做操之后及时说了吗？如果明天现象好转，在大会表扬了某些班级了吗？发现学生在使用“百宝箱”的过程中有操作不好的，及时知道了吗？如果普遍现象严重，在三操之后跟学生说了吗？其实这些都需要我们利用不同形式的点评，而且是经常性的点评才能促使广大师生养成良好的工作和学习习惯。
（作者单位：安徽舒城县七星学校）
